Entreprise: CAGCService: SinistresCatégories d’emploi: Poste permanent à temps pleinModèle de travail: HybrideLangue: Le ou la titulaire de ce poste travaille en anglais.Renseignements supplémentaires: Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant.L’opportunitéNous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à promouvoir activement une société durable et résiliente, et notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie. C’est pourquoi nos gens sont notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur: vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités.Nous souhaitons apporter la tranquillité d’esprit chez nos clients et dans nos collectivités. Notre équipe nationale des sinistres, caractérisée par son savoir-faire et ses professionnels de confiance, sert les clients avec compassion. Nous agissons avec la plus grande intégrité envers nos clients, animés par le désir d’intervenir de la bonne façon et de constamment nous améliorer.En tant que directeur du portefeuille des réclamations, vous orientez la gestion de ce portefeuille et visez l’excellence concurrentielle dans la gestion du coût des réclamations et des primes des clients. Vous établissez l’historique des réclamations, veillez à déterminer les possibilités et les obstacles, et collaborez avec les gestionnaires et les partenaires d’affaires pour élaborer des solutions et stratégies globales. Vous dirigez des projets et utilisez l’analytique descriptive pour favoriser l’innovation, le changement et les stratégies assurant la réussite du service.Comment vous créez un impact :Surveiller le portefeuille des réclamations, assurer la transmission des données, découvertes et recommandations s’y rattachant dans votre secteur, et collaborer avec les gestionnaires et les partenaires d’affaires en analytique afin de comprendre les tendances et de trouver des solutions.Utiliser les tableaux de bord en gestion pour surveiller les indicateurs clés de performance, soutenir et démontrer la valeur des tableaux de bord et des outils libre-service pour optimiser la prise de décisions.Élaborer,



diriger et mettre en œuvre des projets en suivant des principes efficaces de gestion du changement permettant d’accélérer l’adoption et d’atteindre les objectifs organisationnels.Tisser des liens efficaces avec des partenaires internes et externes et des relations dans le milieu de la réglementation pour créer des occasions d’affaires; collaborer avec les gestionnaires pour optimiser le rendement du service.Assurer un leadership et un accompagnement, et favoriser une culture axée sur l’agilité en vue d’atteindre les objectifs stratégiques de l’entreprise.À savoir :Vous aurez à vous déplacer occasionnellement.Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre solvabilité et de vos antécédents judiciaires comme condition d’embauche.Pour joindre notre équipe :Vous comptez 10 ans d’expérience en gestion des réclamations, dont 5 ans de leadership actif à l’échelle nationale.Vous êtes titulaire d’un diplôme universitaire en affaires, en finances, en assurance ou dans un domaine connexe.Vous détenez le titre de Fellow, Professionnel d’assurance agréé (FPAA) ou tout autre titre professionnel dans le domaine de l’assurance.Vous avez une solide connaissance des principaux paramètres et indicateurs de performance du portefeuille des réclamations, ainsi que des indicateurs descriptifs permettant de faire le suivi et d’établir de mesures pour améliorer la performance.Vous avez une connaissance pratique des méthodes statistiques, des tableaux de bord en gestion des réclamations, ainsi que des lignes directrices, procédures et processus relatifs aux réclamations.La maîtrise de l'anglais est essentielle à l'exercice des principales fonctions de ce poste, notamment la communication avec des équipes majoritairement non francophones, la collaboration régulière avec des équipes non francophones sur des documents écrits, la négociation/rédaction de documents complexes en anglais et la préparation de rapports quotidiens pour les responsables anglophones.



Les tâches essentielles non francophones ne peuvent être assignées à des membres adjacents ou à d'autres membres de l'équipe.Comment vous brillez :Vous établissez des relations de confiance et donnez une rétroaction afin d’assurer le perfectionnement de votre équipe et de vos collègues.Vous favorisez l’innovation et l’amélioration continue axées sur l’expérience client.Vous facilitez le changement et créez une culture axée sur la performance en veillant à ce que le travail de votre équipe concorde avec les objectifs organisationnels.Vous transmettez efficacement les messages et faites preuve d’ouverture d’esprit pour explorer différents points de vue.Vous faites preuve d’esprit critique afin d’orienter la prise de décision.Ce que vous devez savoir :Si votre candidature est retenue, nous procéderons à la vérification de votre solvabilité et de vos antécédents judiciaires comme condition d’embauche.Comment vous en bénéficiez :Occasions de formation et de perfectionnement vous permettant de bâtir votre carrière.Horaire de travail adaptable et congés rémunérés pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille.Approche globale à l’égard de votre bien-être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail.Journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité.En plus de nos salaires concurrentiels et de nos programmes incitatifs, les employées et employés admissibles bénéficient également d’un programme de rémunération globale complet, y compris des régimes d’épargne-retraite collectifs et une assurance collective (p. ex., assurance soins médicaux, mieux-être, soins dentaires, invalidité et vie), du soutien en santé mentale et un programme d’aide aux employés et employées.Renseignements sur les salairesÉchelle salariale/fourchette de taux horaires prévue de 91 000 $ à 141 000 $Le montant du salaire de la candidate ou du candidat retenu est déterminé par Co‑operators, à sa discrétion, et varie en fonction de plusieurs critères, notamment : les conditions du marché local, la région géographique et les facteurs pertinents liés au poste, comme les connaissances, les compétences, les aptitudes, l’expérience et la formation.Les employées et employés peuvent également avoir la possibilité de participer à des programmes incitatifs et de gagner une rémunération supplémentaire en fonction de leur rendement individuel ou de celui de l’entreprise, ou d’autres mesures commerciales.#J-18808-Ljbffr

📌 Directeur Du Portefeuille Des Réclamations - C$91,000 - C$141,000 Par An (Winnipeg)
🏢 Cagc
📍 Winnipeg