Secrétaire dentaire senior — volet administratif

Dentisterie Confort** · Saint-Jean-sur-Richelieu

Temps plein, permanent · 35 à 40 h/semaine · 30,00 $ – 40,00 $ de l'heure

Dentisterie Confort est une clinique dentaire où l'expérience patient et le climat d'équipe comptent autant que la qualité des soins. Notre équipe est secure, l'ambiance est collaborative, et la personne à la réception y joue un rôle central : c'est elle qui donne le ton, du premier appel jusqu'au départ du patient.

Nous cherchons une personne d'expérience en secrétariat dentaire pour prendre en charge la réception et le volet administratif de la clinique. Le poste est disponible en raison du départ de la titulaire actuelle, et une période de transition est prévue.

Votre rôle — secrétariat et réception

- Accueillir les patients et gérer les appels, les courriels et les messages avec professionnalisme et chaleur
- Optimiser l'agenda des dentistes et des hygiénistes : confirmations, rappels, gestion des annulations et remplissage des plages libérées
- Assurer les rappels de suivi (recall) et la relance des rendez-vous non planifiés
- Ouvrir et tenir à jour les dossiers patients dans le logiciel de gestion
- Produire les estimations de traitement, expliquer les coûts et les modalités de paiement aux patients
- Effectuer la facturation, les encaissements, la conciliation de fin de journée et les dépôts
- Traiter les réclamations d'assurance (RCSD, ACDQ, RAMQ, assureurs privés), les prédéterminations et les suivis de paiement
- Gérer les comptes à recevoir et le suivi des soldes impayés

Votre rôle — administration et soutien à la gestion
- Coordonner les horaires de l'équipe clinique et les remplacements
- Encadrer et former le nouveau personnel de la réception, et agir comme personne-ressource pour les collègues
- Tenir à jour les procédures internes de la clinique et veiller à leur application




- Gérer les commandes de fournitures ainsi que les relations avec les fournisseurs et les laboratoires
- Produire les rapports de production, de perception et les statistiques demandés par la direction
- Soutenir la direction dans le suivi budgétaire, la paie et les dossiers administratifs courants
- Participer à l'amélioration continue des processus de la clinique

Exigences
- Minimum 5 ans d'expérience en secrétariat dentaire
- Expérience concrète en gestion ou en coordination : supervision de personnel, horaires, formation, encadrement
- Maîtrise d'un logiciel de gestion dentaire (Dentitek, Progident, AbelDent ou équivalent)
- Excellente connaissance de la facturation et des réclamations d'assurance dentaire
- Excellent français, à l'oral comme à l'écrit
- Aisance avec la suite Office et les outils informatiques en général

Atouts
- Formation en secrétariat dentaire, en administration ou en gestion
- Anglais fonctionnel pour servir la clientèle anglophone
- Expérience en ouverture de clinique, en implantation de logiciel ou en révision de processus

Ce qui compte le plus pour nous
- Un sens de l'organisation à toute épreuve et la capacité de mener plusieurs dossiers de front
- Du jugement et de l'autonomie : vous voyez ce qui doit être fait et vous le prenez en charge
- De la diplomatie avec les patients comme avec les collègues, y compris dans les situations tendues
- De la rigueur dans les chiffres et une discrétion sans faille avec les dossiers

Ce que nous offrons
- Salaire de 30 $ à 40 $ l'heure, selon l'expérience
- Poste permanent à temps plein, 35 à 40 h par semaine, du lundi au vendredi

- Compte de dépenses

- Humi
- Soins dentaires pour vous et votre famille

- Vacances et congés

- Uniformes fournis

- Stationnement

- Formation continue

- Une équipe soudée

Pour postuler Faites parvenir votre curriculum vitæ via Indeed. Nous communiquerons avec les personnes retenues pour une entrevue. Merci de votre intérêt pour Dentisterie Confort.

Rémunération : 32,00$ à 40,00$ par heure

Lieu du poste : En présentiel

📌 Secrétaire dentaire senior — volet administratif (Saint-Hyacinthe)
🏢 Clinique dentaire Iberville
📍 Saint-Hyacinthe