Description du posteEn collaboration avec le superviseur, Avant du magasin (SAM), le caissier principal joue un rôle clé dans l’adoption par les associés des comportements du modèle Passez à l’ACTion (accueillir le client, créer un lien et terminer par des remerciements) pour offrir une excellente expérience de magasinage à la clientèle. Le titulaire de ce poste forme et encadre les associés de l’Avant du magasin et du Stationnement, et les aide à se perfectionner. De plus, il assure une dotation en personnel adéquate en établissant des horaires en fonction des besoins et en agissant à titre de première personne-ressource dans la résolution des problèmes des clients.Principales responsabilitésSatisfaction de la clientèle: Donner l’exemple en adoptant en tout temps les comportements du modèle Passez à l’ACTion et en encourageant une attitude positive chez les associés.Gestion des files: s’assurer qu’il y a suffisamment de caisses ouvertes pour éviter que les files d’attente ne s’allongent à plus de deux clients pendant qu’un autre passe à la caisse.Ouverture et préparation: examiner chaque jour l’avant du magasin du point de vue du client pour s’assurer qu’il est prêt comme pour une ouverture inaugurale; veiller à l’exécution des promotions conformément au guide pratique et à la préparation pour la circulaire.Supervision et dotation: superviser les associés et les activités pour assurer une dotation en personnel adéquate qui répond aux besoins de l’entreprise.Formation et encadrement: offrir aux associés la formation, les renseignements, les outils, l’encadrement, les directives, les encouragements et la reconnaissance nécessaires pour répondre aux attentes et assumer des responsabilités plus importantes en magasin.Direction de l’Avant du magasin: communiquer aux associés les objectifs,



les priorités et les orientations provenant de l’équipe de direction du magasin.Sécurité et prévention des pertes: maintenir l’aire de stationnement propre et propice aux achats; faire appel aux caissiers de relève au besoin et leur attribuer une caisse; savoir se servir d’une caisse et former les associés sur son fonctionnement; accompagner les agents de sécurité lors du ramassage de l’argent; respecter les politiques de sécurité et de prévention des pertes et les processus associés; veiller à ce que les associés respectent ces processus.Compétences et aptitudesSouci de la clientèleGestion du tempsPromotion du travail d’équipeRésolution de problèmesCommunication efficaceAptitudes interpersonnellesManutention de l’argentLeadershipSouci du détailSupérieur immédiatSuperviseur immédiat: SAMExigencesExigences relatives aux déplacements: AucuneExigences physiques: Capacité à se pencher, se courber, s’étirer et se tourner ainsi qu’à soulever, pousser, tirer et déplacer des articlesÉtudes: Diplôme d’études secondaires ou l’équivalentExpérience professionnelle: Un à deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail ou à titre de caissier, un atoutExpérience en direction: Au moins un an d’expérience en gestion de personnelAutres exigences: s. o.Accréditations: s. o.Conditions de travailL’horaire est variable et peut inclure les soirs et les fins de semaine. L’entrepôt peut être poussiéreux et bruyant. Les portes sont souvent ouvertes, ce qui peut causer des courants d’air et des changements de température à l’intérieur.Éducation et expérience supplémentairesÉtudes: Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent. Expérience professionnelle: Un ou deux ans d’expérience dans le secteur du commerce de détail ou à titre de caissier, un atout. Expérience en direction: Au moins un an d’expérience en gestion de personnel.Le salaire pour ce poste se situe entre 20,40 $ et 22,15 $ par heure.#J-18808-Ljbffr

📌 Caissier Principal - C$20.4 - C$22.1 Par Heure (Winnipeg)
🏢 The Home Depot Canada
📍 Winnipeg