Chez Chartwell, nous sommes dédiés au MIEUX-ÊTRE de nos résidents, de leurs familles et de nos employés. Joignez-vous à une équipe exceptionnelle, diversifiée, bienveillante et passionnée, animée par la volonté de faire une différence dans sa propre vie et dans celle des autres. Nous nous engageons à offrir une expérience personnalisée et mémorable, où plus de 30 000 aînés ayant choisi nos résidences partout au pays se sentent véritablement chez eux.

Description du service

Le service des communications soutient les résidences et les équipes des services corporatifs de Chartwell en assurant des communications stratégiques internes et externes qui contribuent à accroître la visibilité de l’entreprise et à protéger sa réputation. Nous créons et gérons un vaste éventail d’outils de communication, notamment des contenus de relations publiques, des mises à jour du site Web, des articles de blogue, des infolettres, du contenu pour les médias sociaux et des vidéos. Nous assurons également la veille médiatique, le soutien à la gestion des enjeux et des risques ainsi que la production de rapports permettant de mesurer le succès de nos initiatives.

De plus, nous supervisons le service de traduction et les communications de notre organisme de bienfaisance, Rêver pour la vie par Chartwell.

Complexité et portée des fonctions

Relevant de la Cheffe principale, Communications et relations publiques, la personne titulaire du poste de spécialiste des communications joue un rôle clé dans la mise en œuvre d’initiatives de communication visant à renforcer la réputation de Chartwell et l’engagement envers la marque au Québec, tout en soutenant les programmes nationaux partout au Canada.

Principales activités

Relations publiques, communication de marque et relations avec les médias

- Soutenir les initiatives de relations publiques,



de communication de marque et de relations avec les médias, conformément aux priorités de l’organisation.
- Conseiller les partenaires internes et les équipes des résidences quant aux messages et aux outils de communication.
- Élaborer, rédiger, réviser et adapter du contenu corporatif, médiatique, interne, numérique et marketing.
- Établir des relations avec les médias, repérer les occasions de visibilité, coordonner les activités médiatiques, préparer les porte-parole et répondre aux demandes de renseignements.
- Soutenir les communications liées aux enjeux et aux situations de crise, et surveiller la couverture médiatique ainsi que l’opinion publique.

Contenu, réputation et performance dans les médias sociaux

- Gérer le calendrier de contenu des médias sociaux, notamment en créant, publiant et optimisant le contenu sur l’ensemble des plateformes de Chartwell.
- Surveiller les médias sociaux, les avis en ligne et l’engagement de la communauté afin de repérer les risques pour la réputation et d’assurer des réponses appropriées.
- Soutenir les hauts dirigeants dans la création et la publication de contenu sur leurs plateformes de médias sociaux.
- Soutenir la gestion des pages Facebook des résidences.
- Se tenir au fait des nouvelles tendances et recommander des stratégies visant à renforcer la présence en ligne de Chartwell.

Rêver pour la vie par Chartwell

- Coordonner les communications liées à l’organisme de bienfaisance, notamment les annonces internes,



le contenu pour les médias sociaux, les articles de blogue, les relations avec les médias et les initiatives de relations publiques mettant en valeur l’impact des rêves réalisés pour les aînés.

Qualifications

- Excellentes aptitudes en rédaction, en révision et en narration, ainsi que la capacité de traduire les priorités de l’organisation en communications claires et convaincantes.
- Sens aigu des priorités d’affaires, pensée stratégique et approche consultative favorisant la mobilisation des parties prenantes.
- Excellentes habiletés interpersonnelles et relationnelles, et capacité de collaborer efficacement avec les différents niveaux de l’organisation.
- Grand sens de l’organisation, esprit d’initiative et souci du détail, ainsi que la capacité de gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
- Passion pour les communications, les relations publiques, les médias numériques, la narration et la gestion de la réputation.

Exigences

- Baccalauréat en communications, en relations publiques, en journalisme, en marketing ou dans une discipline connexe.
- Au moins cinq ans d’expérience en communications corporatives, en relations publiques ou dans un domaine connexe.
- Expérience démontrée en relations avec les médias, en communications internes et externes, en médias sociaux et en création de contenu.
- Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit, et bonne maîtrise de l’anglais.
- Expérience avec les plateformes de gestion de contenu et de médias sociaux.
- L’expérience en agence constitue un atout.
- Mode de travail hybride, avec une présence au bureau d’environ un à deux jours par semaine.
- Disponibilité pour travailler occasionnellement le soir et la fin de semaine, selon les besoins.

📌 Spécialiste en communications (contrat temporaire de 18 mois) (Montreal)
🏢 Chartwell Retirement Residences
📍 Montreal