English will follow,

SPECIALISTE SERVICE CLIENT & OPERATIONS – DÉMÉNAGEMENT COMMERCIAL

Temps plein | Permanent | Lachine, QC

Vous aimez quand ça bouge?

Vous êtes organisé(e), débrouillard(e) et aimez être la personne qui s’assure que tout roule comme prévu?

AMJ Montréal est à la recherche d’un(e) Specialiste – Service client & opérations pour soutenir notre équipe de déménagement commercial.

Dans ce rôle, vous serez au cœur des activités du département. Vous assurerez le suivi de plusieurs dossiers clients, veillerez à la circulation de l’information entre les différentes équipes et apporterez un soutien administratif quotidien au directeur du département.

Votre quotidien

- Être le point de contact pour les clients et assurer un suivi professionnel de leurs dossiers;
- Répondre aux demandes, coordonner les suivis et s’assurer que les informations sont à jour;
- Faire le lien entre les clients, le directeur, les équipes opérationnelles et les autres départements;
- Effectuer différents suivis administratifs liés aux projets de déménagement;
- Préparer et maintenir les documents, dossiers et informations nécessaires aux opérations;
- Assurer le suivi des échéanciers et des éléments importants des dossiers;
- Soutenir le directeur dans la coordination et l’administration du département;
- Identifier les situations nécessitant une attention particulière et assurer les suivis appropriés;
- Contribuer à l’amélioration de l'organisation et des processus du département;
- Effectuer toute autre tâche connexe afin de soutenir les activités du département.

Nous recherchons une personne qui

- Possède de l’expérience en service à la clientèle, administration, coordination ou dans un environnement similaire;
- Est organisée, proactive et capable de gérer plusieurs priorités simultanément;
- A un excellent sens du service à la clientèle;
- Communique clairement et professionnellement;
- A le souci du détail et aime que les choses soient bien faites;
- Est autonome, débrouillarde et n’hésite pas à prendre des initiatives;
- A une bonne maîtrise de la suite Microsoft Office;
- Possède une expérience en déménagement, transport,



logistique ou service aux entreprises — un atout;
- Est bilingue français/anglais — requis pour comminuquer avec nos équipes, clients et partenaires à travers le Canada

Ce que nous offrons

- Un poste permanent à temps plein;
- Un environnement dynamique où les journées ne se ressemblent pas;
- Un rôle avec de l'autonomie et de la variété;
- La possibilité de développer vos compétences en coordination, service client et opérations;
- Une équipe collaborative et professionnelle;
- La possibilité d'évoluer au sein d'une entreprise en croissance.

Lieu : Lachine, QC Horaire : Du lundi au vendredi, de jour

Type d’emploi : Temps plein, permanent

Vous aimez être au centre de l'action et faire avancer les choses? Nous aimerions vous rencontrer!

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Customer Service & Operations Specialist | Commercial Moving

Full-Time | Permanent | Lachine, QC

Do you like to keep things moving?

Are you organized, resourceful, and the type of person who makes sure everything stays on track?

AMJ Montréal is looking for a Customer Service & Operations Specialist to join our Commercial Moving team.

In this role, you will be at the heart of the department’s activities. You will manage customer follow-ups, ensure information flows smoothly between teams, and provide day-to-day administrative and operational support to the department’s Director.

What your day-to-day will look like

- Act as a point of contact for customers and provide professional follow-up throughout their files;
- Respond to customer inquiries, coordinate follow-ups, and ensure information is accurate and up to date;
- Act as a liaison between customers, the Director, operational teams, and other departments;
- Handle various administrative follow-ups related to commercial moving projects;
- Prepare and maintain documents, files,



and information required for operations;
- Track timelines, deadlines, and key items related to projects;
- Provide administrative and operational support to the Department Director;
- Identify situations requiring attention and ensure appropriate follow-up;
- Contribute to improving the organization and processes of the department;
- Perform other related duties to support the department’s activities.

We are looking for someone who

- Has experience in customer service, administration, coordination, or a similar environment;
- Is organized, proactive, and able to manage multiple priorities at the same time;
- Has a strong customer service mindset;
- Communicates clearly and professionally;
- Has excellent attention to detail and takes pride in doing things right;
- Is autonomous, resourceful, and comfortable taking initiative;
- Has valuable knowledge of Microsoft Office;
- Experience in moving, transportation, logistics, or business-to-business services is an asset;
- Bilingualism in French and English, required to communicate efficiently with our teams, clients and partners across Canada.

What we offer

- A permanent, full-time position;
- A dynamic environment where no two days are the same;
- A varied role with autonomy and opportunities to take initiative;
- The opportunity to develop your skills in customer service, coordination, and operations;
- A collaborative and professional team;
- Opportunities for growth within a growing company.

Location: Lachine, QC Schedule: Monday to Friday, daytime

Job Type: Full-time, Permanent

Do you enjoy being at the center of the action and making things happen? We’d love to meet you!

Rémunération : à partir de 60 000,00$ par an

Avantages

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Stationnement sur place

Formation:
- DEC (Souhaité)

Expérience:
- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)
- déménagement commercial: 1 an (Obligatoire)

Langue:
- Français et Anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

📌 Specialiste - Service à la clientèle et opérations (Lachine)
🏢 amj campbell
📍 Lachine