Offrez un soutien de première ligne aux systèmes d'affaires chez Wajax. Traitez des demandes variées, formez les utilisateurs et collaborez avec l'équipe TI pour des solutions efficaces.

Wajax recherche un spécialiste du soutien technique pour ses systèmes d'affaires. Ce rôle requiert de 1 à 2 ans d'expérience en support utilisateurs, y compris des connaissances sur l'ERP Infor M3. Vous serez responsable du traitement rapide des demandes, de la documentation et des formations destinées aux utilisateurs afin d'améliorer les processus.

Key Responsibilities:
• Traiter les demandes de soutien jusqu'à résolution
• Fournir une assistance téléphonique et en ligne aux utilisateurs
• Collaborer avec l’équipe TI pour les problèmes complexes




• Créer et diffuser du matériel de formation approprié
• Assurer un service de garde selon un horaire établi

Requirements:
• Diplôme en technologie de l'information ou domaine connexe
• 1 à 2 ans d’expérience en soutien aux utilisateurs
• Maîtrise des systèmes ERP, particulièrement Infor M3
• Bilinguisme français et anglais recommandé
• Excellentes compétences en communication et résolution de problèmes

Apportez vos compétences en support technique et erp pour optimiser l’efficacité des systèmes d'affaires chez Wajax.
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📌 Support Technique Systèmes d'Affaires Wajax (Quebec City)
🏢 Wajax
📍 Quebec City