Chargé(e) de comptes et projets
Poste hybride 2 jours/semaine | St-Rémi | Permanent
Tu as le flair pour créer des expériences inoubliables, tu excelles autant en service client qu’en gestion de projets et tu carbures au travail d’équipe? Tu cherches un environnement où la créativité, la collaboration et l’adrénaline des projets sont au rendez-vous chaque jour? Bienvenue chez nous.
Ton rôle En tant que Chargé(e) de comptes et projets, tu travailleras en étroite collaboration avec la Directrice de comptes ainsi qu’avec un Chargé de projets en production afin d’offrir une expérience client exceptionnelle et d’assurer le bon déroulement des projets, de la prise de brief jusqu’à la livraison.
Tu joueras un rôle clé dans la gestion quotidienne des comptes et des projets, en assurant le lien entre les clients, les équipes internes, les fournisseurs et les partenaires. Organisé(e), proactif(ve) et orienté(e) solutions, tu contribueras à transformer les idées de nos clients en expériences mémorables.
Ce que tu feras concrètement Service client et gestion de comptes Travailler aux côtés de la Directrice de comptes dans la gestion quotidienne des clients et des projets
Participer activement aux rencontres clients, assurer les suivis et maintenir une communication proactive tout au long des projets
Comprendre les besoins, objectifs et priorités des clients afin de les traduire en actions concrètes pour les équipes internes
Développer des relations de confiance avec les clients et contribuer à leur offrir une expérience exceptionnelle
Anticiper les besoins, enjeux et prochaines étapes afin d’assurer des suivis fluides et efficaces
Participer aux bilans post-projets et identifier des pistes d’amélioration et de nouvelles opportunités
Gestion de projets Prendre en charge la coordination quotidienne de plusieurs projets simultanément, de la prise de brief jusqu’à la livraison
Travailler étroitement avec le Chargé de projets en production afin d’assurer une transition fluide entre les besoins clients et l’exécution en production
Établir et coordonner les échéanciers, livrables et priorités en collaboration avec les différentes équipes
Assurer le suivi des différentes étapes des projets et veiller au respect des délais, des objectifs et des attentes clients
Coordonner les informations et livrables entre les équipes créatives, de production, les fournisseurs et les partenaires
Préparer les documents, présentations, briefs et suivis nécessaires à la réalisation des projets
Identifier rapidement les enjeux et participer activement à la recherche de solutions
Budgets et coordination Collaborer avec la Directrice de comptes à l’élaboration et au suivi des budgets de projets
Assurer un suivi rigoureux des coûts, soumissions et dépenses tout au long des projets




Coordonner avec les fournisseurs et partenaires afin d’assurer le respect des échéanciers, budgets et standards de qualité
Participer à la préparation des estimations et ajustements de projets lorsque requis
Offrir un soutien sur le terrain lors des installations, activations et journées de production lorsque requis
Ce que tu apportes Une passion pour le service client et la gestion de projets
Une maîtrise du français et de l’anglais essentielle
D’excellentes habiletés relationnelles, de communication et d’organisation
Une approche proactive, collaborative et orientée solutions
Une grande capacité à gérer plusieurs projets simultanément dans un environnement dynamique
Un excellent sens des priorités et une attention particulière aux détails
Un intérêt marqué pour l’événementiel, le marketing expérientiel ou la production
Une aisance avec les outils numériques (Microsoft 365, etc.)
Ce qu’on valorise Innovation créative : tu as des idées et tu veux les réaliser? Go!
Qualité : chaque détail compte.
Fiabilité : on peut compter sur toi, même dans l’imprévu.
Sécurité : un événement réussi est aussi un événement sécuritaire.
Pourquoi nous rejoindre? Des projets excitants avec des marques reconnues
Une équipe humaine, passionnée et collaborative
Une ambiance de travail décontractée
Du télétravail 2 à 3 jours par semaine selon les projets
L’opportunité d’évoluer rapidement dans ton rôle
Account & Project Manager Hybrid Position (2 days/week) | St-Rémi | Full-time, Permanent
Do you have a knack for creating unforgettable experiences, thrive in both client service and project management, and enjoy working as part of a collaborative team? Are you looking for an environment where creativity, teamwork, and the excitement of live projects are part of your everyday? We'd love to meet you.
Your Role As an Account & Project Manager, you'll work closely with the Director of Accounts and a Production Project Manager to deliver an exceptional client experience and ensure projects run smoothly from initial brief through final delivery.
You'll play a key role in the day-to-day management of accounts and projects, acting as a link between clients, internal teams, suppliers, and partners. Organized, proactive, and solution-oriented, you'll help turn our clients' ideas into memorable brand experiences.




What You'll Be Doing Client Service & Account Management Work alongside the Director of Accounts in the day-to-day management of clients and projects
Actively participate in client meetings, manage follow-ups, and maintain proactive communication throughout each project
Understand client needs, objectives, and priorities and translate them into clear action items for internal teams
Build strong, trusted client relationships and contribute to delivering an exceptional client experience
Anticipate client needs, potential challenges, and next steps to keep projects moving smoothly
Participate in post-project debriefs and identify opportunities for improvement and future growth
Project Management Take ownership of the day-to-day coordination of multiple projects, from initial brief through final delivery
Work closely with the Production Project Manager to ensure a seamless transition between client needs and production execution
Develop and coordinate project timelines, deliverables, and priorities in collaboration with internal teams
Track project milestones and ensure deadlines, objectives, and client expectations are met
Coordinate information and deliverables across creative, production, supplier, and partner teams
Prepare project documentation, presentations, briefs and internal follow-ups
Proactively identify challenges and contribute to finding effective solutions
Budgets & Coordination Collaborate with the Director of Accounts on project budget development and tracking
Maintain accurate tracking of project costs, quotes, and expenses
Coordinate with suppliers and partners to ensure timelines, budgets, and quality standards are respected
Assist with project estimates and budget adjustments when required
Provide on-site support during installations, activations, and event days when required
What You Bring A passion for client service and project management
Fluency in both French and English
Outstanding communication, relationship-building, and organizational skills
A proactive, collaborative, and solution-oriented mindset
The ability to manage multiple projects simultaneously in a fast-paced environment
Strong prioritization skills and excellent attention to detail
A strong interest in experiential marketing, events, or production
Comfort with digital tools (Microsoft 365, etc.)
What We Value Creative Innovation – Bring your ideas to life.
Quality – Every detail matters.
Reliability – We count on each other, especially when the unexpected happens.
Safety – Outstanding events are safe events.
Why Join Us? Exciting projects with well-known brands
A passionate, collaborative and creative team
A relaxed and supportive work environment
Hybrid work (2–3 remote days per week depending on projects)
Opportunities for rapid professional growth

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📌 Chargé·e de comptes et projets – Marketing expérientiel (Quebec City)
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📍 Quebec City