Devenez le point de contact clé pour les clients en tant que Coordonnateur du service après-vente en mode hybride. Mettez votre sens du service et votre rigueur au service de l’expérience client.

Nous recherchons un Coordonnateur ayant une expérience significative dans le secteur industriel. Ce rôle requiert d'excellentes compétences en communication et en coordination technique, tout en maintenant la satisfaction client au premier plan. Vous serez actif dans la gestion des demandes, le suivi des interventions ainsi que l'analyse des données de service.

Key Responsibilities:
• Recevoir et analyser les demandes clients dans Jira
• Agir comme intermédiaire entre clients et ingénieurs
• Planifier et coordonner les interventions sur site




• Documenter les solutions et maintenir les historiques de service
• Gérer la rotation des équipes de support 24/7

Requirements:
• Diplôme en génie industriel ou électromécanique
• 5 ans d'expérience pertinente dans l'industrie
• Maîtrise avancée de l'anglais requise
• Connaissances de base en électricité
• Compétences informatiques avec Microsoft Office

Exploitez vos compétences en communication et en technologie pour transformer l'expérience client chez nous.
#J-18808-Ljbffr

📌 Coordonnateur Service Après-Vente Hybride (Quebec City)
🏢 Matiss
📍 Quebec City