You are as unique as your background, experience and point of view. Here, you'll be encouraged, empowered and challenged to be your best self. You'll work with dynamic colleagues - experts in their fields - who are eager to share their knowledge with you. Your leaders will inspire and help you reach your potential and soar to recent heights. Every day, you'll have new and exciting opportunities to make life brighter for our Clients - who are at the heart of everything we do.
At Sun Life, we're driven by our Purpose: helping our Clients achieve lifetime financial security and live healthier lives. Our values shape how we work: caring, authentic, bold, inspiring, and impactful.
When you join Sun Life, you'll work with passionate colleagues and empowering leaders who support your growth and celebrate your contributions, so you can make a meaningful difference in our Clients' lives.
Discover how you can make a difference in the lives of individuals, families and communities around the world.
Job Description: Aperçu du poste Relève du chef de l'équipe des ressources du centre financier (CERCF)
Être le visage du centre financier (accueillir les Clients et gérer la réception) et soutenir l'équipe de direction, les conseillers et les Clients du centre financier
Offrir un soutien administratif aux membres du centre financier conformément aux politiques et procédures des Centres d'excellence de la distribution
Travailler efficacement dans un environnement multitâche et respecter les échéances
Aperçu des responsabilités Gérer les processus et les rapports concernant les bureaux des conseillers (10 %) Gérer les frais de bureau des conseillers, les dépenses qui y sont liées, et les Conventions d'utilisation d'un espace désigné; tenir à jour le Registre du centre financier et le Rapport d'occupation




Agir comme personne-ressource pour les rénovations et les problèmes continus du centre financier; soumettre les bons de travail pour les réparations qui doivent être faites dans des emplacements où il n'y a pas de CER
Être le visage du centre financier auprès des Clients (25 %) Accueillir les Clients, gérer la réception, dont l'ouverture et la fermeture du bureau, et diriger les Clients au besoin
Gérer et rapprocher les comptes bancaires et le compte de dépenses du centre financier, traiter les dépôts bancaires quotidiens (mandats-poste et paiements provenant de tiers)
Aider le chef de l'équipe des ressources (CER) à gérer le bloc de Clients de l'inventaire, s'assurer que les Clients sont bien attribués et cédés aux conseillers, et faire le suivi des activités liées à ce bloc; gérer les processus et les formulaires
Assurer en tout temps la confidentialité de la correspondance et de l'information, et faire preuve de discrétion à cet égard; transmettre les problèmes à un échelon supérieur, s'il y a lieu
Contribuer à la coordination du recrutement des conseillers (30 %) Attribuer des nouveaux leads de recrutement provenant des initiatives de recrutement national (campagnes, offres d'emploi, etc.) au responsable du recrutement des conseillers ou au partenaire du développement des affaires, selon le cas
Soutenir les responsables du recrutement des conseillers durant l'approbation initiale (demande, protocole d'entente, activités extérieures)




Aider les leaders sur le terrain à inscrire les candidats au PQAP
Télécharger tous les documents requis dans Salesforce jusqu'à l'autorisation des nominations
Aider les leaders sur le terrain à remplir les demandes d'assurance de responsabilité professionnelle des candidats au moment de leur nomination
Commander les ordinateurs des candidats
Assurer la liaison avec les équipes du siège social tout au long du processus, au besoin
Coordonner les interactions entre les candidats et les leaders sur le terrain pour offrir la meilleure expérience possible aux candidats
Offrir un soutien opérationnel et administratif aux chefs d'équipe des ressources, en gérant les opérations quotidiennes du centre financier (35 %) Gérer les courriels de la boîte de réception générale, trier et distribuer le courrier provenant du siège social, recevoir et gérer le personnel des services de messagerie, répondre efficacement à toutes les demandes de renseignements ou transmettre ces demandes à la personne ou au service approprié
Offrir un excellent soutien administratif, être précis et structuré; s'occuper de la tenue des dossiers et respecter les pratiques relatives au calendrier de conservation des documents de la Sun Life; gérer le courrier et la salle des fournitures; voir à l'attestation du matériel de marketing et s'occuper des fournitures du centre financier
Effectuer le nettoyage et la réinitialisation de l'équipement
Aider les dirigeants locaux en préparant des présentations et en gérant les tâches administratives liées aux événements et aux réunions du CF (coordination d'événements, rencontres de recrues aux postes de conseillers ou de personnes recommandées, ou accueil d'invités et de dirigeants du sièg

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📌 Adjoint(e) à la gestion, centre financier (Quebec City)
🏢 SunLife
📍 Quebec City