Développez vos compétences en tant qu'Agent Clientèle chez ABB, offrant un service hybride à Saint-Jean-sur-Richelieu. Contribuez à la gestion des commandes tout en assurant un service de qualité à nos clients.Ce poste requiert un engagement de 2 à 3 ans dans le domaine du service à la clientèle. Vous serez responsable de la gestion des commandes et de la résolution des problèmes après-vente.
Le rôle nécessite également de travailler en étroite collaboration avec divers départements pour garantir un service transparent et efficace pour nos clients.Key Responsibilities:- Suivre les commandes urgentes et les projets en cours- Résoudre rapidement les problèmes liés aux commandes- Assurer une communication régulière avec les clients- Fournir des estimations de coûts d'expédition précises- Participer à l'amélioration continue des processusRequirements:- Minimum 2-3 ans d'expérience en service à la clientèle- Parfaitement bilingue en français et en anglais- Bonne capacité à suivre les procédures établies- Familiarité avec les systèmes informatiques- Expérience avec SAP est un plusParticipez à l'excellence du service client chez ABB et renforcez la satisfaction client à chaque interaction.#J-18808-Ljbffr