Qui nous sommes :

La Banque Fairstone et sa famille de marques sont unies pour offrir des solutions financières novatrices, accessibles et fiables qui permettent aux Canadiens et aux Canadiennes d’atteindre leurs objectifs. Au fil des ans, notre famille de marque s’est élargie. En 2024, la Compagnie Home Trust, la Banque Home et la Financière Oaken ont rejoint la famille de marques de la Banque Fairstone avec la Financière Fairstone, Eden Park et Fig.

Ensemble, nous sommes le plus significant prêteur alternatif au Canada. Nous disposons de l’expérience et de l’expertise collectives nécessaires pour mieux servir nos clients et favoriser la croissance de nos partenaires. Grâce à une gamme diversifiée de produits – prêts hypothécaires résidentiels et commerciaux, produits d’épargne des particuliers et certificats de placement garanti (CPG), cartes de crédit, financement de détail et automobile, prêts personnels et numériques –, nous offrons des solutions financières adaptées à tous les Canadiens et les Canadiennes y compris les nouveaux arrivants, les propriétaires de petites entreprises, les investisseurs intelligents et les consommateurs avisés.

Fortes de près d’un siècle d’expérience en matière de crédit, la Banque Fairstone et sa famille de marques sont fières d’être la plus importante banque de financement alternatif au Canada.

À propos du rôle :

Relevant du Directeur, Acquisition de cartes de crédit, le spécialiste de soutien principal en magasin, contribuera activement à la croissance et au rendement de l’un des plus importants portefeuilles de cartes de crédit de détail au Canada.

Dans le cadre de ce rôle, vous agirez à titre de partenaire clé auprès des magasins ainsi que des parties prenantes de district et de région afin de favoriser l’acquisition conforme de cartes de crédit, l’engagement des associés, l’efficacité des ventes et la résolution des problèmes dans le territoire qui vous sera assigné.

Il s’agit d’un rôle à fort impact, idéal pour une personne qui aime établir des relations, exercer une influence grâce aux données et aux analyses, et soutenir les équipes de première ligne dans un environnement dynamique de financement de détail.

Responsabilités du rôle :

- Soutenir l’acquisition efficace, conforme et axée sur le client de cartes de crédit par l’intermédiaire du canal de points de vente.
- Établir et entretenir de solides relations avec les magasins ainsi qu’avec les partenaires de district et de région afin de favoriser des résultats d’affaires mutuellement avantageux.
- Agir à titre de principal point de contact pour les magasins et les territoires assignés, en offrant en temps opportun des communications, de la formation, de l’accompagnement, du soutien et de l’aide à la résolution de problèmes.
- Utiliser les données de rendement des ventes, les renseignements sur le territoire et l’analyse des occasions d’affaires afin de cerner les tendances,



les risques et les possibilités de croissance.
- Soutenir la mise en œuvre de stratégies, de campagnes, de projets pilotes et d’initiatives à plus grande échelle pour le canal de vente afin de favoriser l’acquisition et l’activation de nouveaux comptes.
- Coordonner et soutenir, au besoin, les ressources de vente en magasin ou de tiers, tout en veillant à ce que leurs efforts soient orientés vers les occasions à plus forte valeur ajoutée.
- Promouvoir le respect des exigences de conformité, des normes du programme et des pratiques de vente approuvées au sein du territoire assigné.
- Participer aux appels de marché, de région et des champions à titre d’expert du programme.
- Communiquer à la direction du canal de vente les observations et les commentaires du terrain afin d’optimiser les outils, la formation, les communications et l’exécution du programme.
- Concevoir et animer des séances de formation ou d’encadrement, y compris offrir du soutien en personne lorsque requis

Ce que nous recherchons :

- Diplôme universitaire
- 3 à 5 années ou plus d’expérience dans les ventes, le financement de détail, le soutien aux ventes, le soutien sur le terrain ou la formation et l’encadrement.
- Expérience en soutien au rendement des ventes dans un environnement de commerce de détail, de services financiers, de cartes de crédit, de services bancaires ou de canaux partenaires, un atout.
- Excellentes aptitudes pour l’établissement de relations et capacité à influencer, à encadrer et à collaborer avec divers groupes de parties prenantes.
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, avec la capacité d’adapter les messages aux équipes en magasin, aux leaders sur le terrain et aux partenaires internes.
- Solides compétences organisationnelles et capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement dynamique et en constante évolution.
- Capacité à analyser les données de rendement, à cerner les tendances et à transformer les constats en mesures concrètes et applicables.
- Bon jugement et solide engagement envers la conformité, les pratiques de vente responsables et une approche axée sur le client.
- Bilinguisme (français et anglais), un requis.
- Connaissance des cartes de crédit et du financement de détail, un atout.
- Permis de conduire, obligatoire.
- Disponibilité à voyager, au besoin.

L’aspect de votre travail que vous aimerez :

- Une culture primée :



Nous sommes honorés d’être reconnus parmi les Meilleurs lieux de travail au Canada pour 2025 et l’un des meilleurs employeurs de Montréal par le palmarès des 100 meilleurs employeurs au Canada.

- Équilibre vie-travail : Profitez d’une grande flexibilité grâce à notre modèle de travail hybride conçu pour soutenir votre mode de vie.

- Temps pour se ressourcer : Congés généreux en fonction de votre rôle et des jours fériés, en plus de 6 jours de bien-être pour prendre soin de vous.

- Régime de rémunération : Salaire de base compétitif, en plus d’une prime annuelle liée au rendement.
- Avantages sociaux complets : Couverture complète pour les soins médicaux et les soins dentaires offerte par Manuvie, ainsi que des soins de santé virtuels offerts par Dialogue.
- Épargne pour l’avenir : Régime d’épargne-retraite collectif avec une cotisation de l’employeur allant jusqu’à 7 %.
- Avantages exclusifs : Rabais de grands détaillants via WorkPerks, ainsi que des avantages liés à l’emplacement, tels que des abonnements au gym et Bike Share Toronto.

- Gym sur place : Accès à une salle de sport dans nos bureaux de London et de Montréal.

- Croissance continue : Programme d’aide aux études et Académie de Fairstone pour la formation et le développement des compétences.

- Soutien familial : Programme de prestations complémentaires en cas de congé parental pour vous aider lors des moments importants de la vie.

- Impact communautaire : Une journée de bénévolat rémunérée pour vous permettre de vous investir dans des causes qui vous tiennent à cœur.

- Pour en savoir plus sur qui nous sommes en tant qu’employeur, cliquez ici .

À quoi vous pouvez vous attendre – rémunération et processus :

- L’échelle salariale de base prévue est de $85 000.00 à $105 000.00, en plus de la possibilité de recevoir une prime annuelle liée au rendement.
- Cette offre d’emploi concerne un poste vacant existant au sein de notre organisation.

- L’intelligence artificielle peut être utilisée à certaines étapes du processus de recrutement.
Tous les candidats envisagés pour l’embauche doivent réussir une vérification des antécédents criminels, une vérification de crédit et une validation de leur expérience professionnelle pour être admissibles à l’embauche.

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Si ce que vous lisez vous inspire, nous aimerions avoir de vos nouvelles! Veuillez soumettre votre candidature et nous vous contacterons si vous faites partie des personnes sélectionnées pour les premières étapes du processus d’entrevue.

Veuillez svp nous communiquer votre langue de préférence, entre le français ou l’anglais lors de votre application.

La Financière Fairstone souscrit au principe d’égalité d’accès à l’emploi. Par conséquent, nous prendrons des mesures raisonnables d’adaptation pour répondre aux besoins des personnes handicapées. Les personnes autochtones, membres d’une minorité visible et handicapées sont invitées à postuler en toute confiance.

Types d'horaires des postes:

Temps plein

Type d'emploi :

Permanent

📌 Spécialiste de soutien principal en magasin – Cartes de crédit (Montreal)
🏢 Fairstone
📍 Montreal