Tu es passionné(e) par le service à la clientèle et tu aimes le contact humain? Tu es à l’aise au téléphone et motivé(e) par les défis et les résultats? Cette opportunité est pour toi!

HGrégoire St-Eustache est à la recherche d’un(e) Agent(e) BDC (centre d’appel) pour rejoindre une équipe dynamique, performante et orientée vers l’excellence du service client.

Ce que nous offrons

- Horaire temps plein (jour, soir et fin de semaine);
- Salaire compétitif;
- Système de bonification basé sur la performance;
- Potentiel de revenus annuel entre 35 000 $ et 90 000 $, selon tes résultats;
- Environnement de travail dynamique et stimulant;
- Opportunités de croissance et de développement professionnel;
- Régime d’assurances collectives (dentaire, invalidité, maladie complémentaire, vie, télémédecine, etc.);
- Congés payés;
- Programme d’aide aux employés;
- Programme de reconnaissance (Club HGreg);
- Accès à un gym sur place;
- Stationnement gratuit;
- Événements d’entreprise;

Responsabilités :

- Répondre aux appels entrants et effectuer des appels sortants;
- Répondre aux questions des clients et assurer un service de qualité;
- Planifier et confirmer les rendez-vous avec les clients;




- Effectuer des appels liés au service après-vente;
- Assurer le suivi rigoureux des dossiers clients;
- Recontacter les clients et relancer les opportunités;
- Promouvoir certains produits et services offerts;
- Offrir une expérience client professionnelle, personnalisée et irréprochable;

Exigences :

- Disponibilité versatile (jour, soir et fin de semaine);
- Bilinguisme français-anglais tant à l’oral qu’à l’écrit, de niveau intermédiaire-avancé afin de pouvoir communiquer avec notre clientèle;

Profil recherché :

- Expérience en service à la clientèle;
- Expérience en centre d’appel ou dans le domaine automobile (atout);
- Excellentes aptitudes en communication, tant à l'oral qu'a l'écrit;
- Attitude positive, proactive et orientée résultats;
- Bon sens de l’organisation et gestion des priorités;
- Capacité à travailler sous pression et en équipe;
- Aisance à travailler avec différents outils et logiciels;
- Autonomie et professionnalisme;

N’attendez plus, postulez dès maintenant et venez faire carrière chez HGrégoire St-Eustache !

📌 Agent(e) au centre d'appel (BDC)
🏢 H GRÉGOIRE SAINT-EUSTACHE
📍 Saint-Eustache