FRENCH POSTING:

Spécialiste bilingue aux pièces – Équipement lourd

Lieu : Laval, QC – En présentiel

Salaire : 30 $ à 37 $/heure, selon l’expérience

Type d’emploi : Temps plein, permanent

Horaire : Du lundi au vendredi, quart de jour

L’opportunité:

Nous recrutons un(e) spécialiste bilingue aux pièces d’expérience pour une entreprise nationale établie dans le secteur de l’équipement à Laval.

Il s’agit d’un poste axé sur le service à la clientèle, destiné à une personne qui possède une bonne connaissance des pièces mécaniques et qui est à l’aise pour identifier les besoins des clients, trouver les bonnes pièces et assurer le suivi des commandes jusqu’à la livraison.

Une expérience dans le domaine de l’équipement lourd n’est pas obligatoire. Les candidats provenant des secteurs de l’automobile, du camion, de l’équipement industriel, de l’équipement agricole ou d’un autre environnement lié aux pièces mécaniques seront considérés.

Le poste est entièrement en présentiel à Laval et offre un horaire stable de jour, du lundi au vendredi.

Vos responsabilités :

- Répondre aux demandes de pièces des clients en personne, par téléphone et par courriel.
- Identifier et trouver les pièces requises selon les besoins du client et de l’équipement.
- Rechercher et localiser des pièces non stockées ou difficiles à trouver.
- Préparer des soumissions et proposer aux clients les différentes options disponibles.
- Traiter les commandes de pièces et en assurer le suivi jusqu’à leur finalisation.
- Effectuer le suivi des commandes en attente et des ruptures de stock, et tenir les clients informés de la disponibilité et des délais de livraison.
- Travailler avec les fournisseurs afin de trouver les pièces requises et d’accélérer les commandes lorsque nécessaire.
- Coordonner les besoins en pièces pour les équipes de service internes et les autres établissements de l’entreprise.
- Gérer la réception des pièces, l’inventaire et la documentation connexe.
- Participer aux décomptes d’inventaire et contribuer au maintien de niveaux de stock appropriés.
- Coordonner l’expédition, la réception et les retours.
- Collaborer étroitement avec les équipes du service et des pièces afin de répondre aux besoins quotidiens des clients.
- Utiliser les catalogues de pièces ainsi que les systèmes de gestion des pièces et de l’inventaire pour effectuer les recherches et traiter les commandes.

Profil recherché :

- Minimum de 3 ans d’expérience dans le domaine des pièces, notamment dans les secteurs de l’automobile, du camion, de l’équipement lourd, de l’équipement industriel ou dans un autre environnement mécanique.




- Bonne connaissance pratique des pièces et composantes mécaniques telles que les courroies, filtres, huiles, fixations, composantes de moteur et autres pièces connexes.
- Capacité à rechercher et à identifier les pièces requises plutôt que de simplement traiter les numéros de pièces fournis par les clients.
- Expérience dans la recherche de pièces et les relations directes avec les fournisseurs.
- Expérience dans la préparation de soumissions, le traitement des commandes et le suivi des commandes en attente.
- Solides aptitudes en service à la clientèle et aisance à travailler directement avec les clients.
- Expérience avec des systèmes de gestion des pièces, d’inventaire, ERP ou de traitement des commandes.
- Excellent sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs demandes de clients et de pièces simultanément.
- Excellente maîtrise du français et de l’anglais requise, puisque le poste implique des communications régulières avec des clients et des partenaires d’affaires ailleurs au Canada.

Rémunération et avantages sociaux

- 30 $ à 37 $/heure, selon l’expérience.
- Du lundi au vendredi, quart de jour.
- Assurance maladie complémentaire et assurance dentaire.
- Programme de cotisation à un REER/régime de retraite de l’entreprise.
- Vacances payées.
- Des heures supplémentaires peuvent occasionnellement être offertes ou requises selon les besoins de l’entreprise.
- Poste permanent et secure au sein d’une entreprise canadienne établie.

Ce poste est entièrement en présentiel à Laval, au Québec. Les candidats doivent être en mesure de se rendre de façon fiable sur les lieux de travail du lundi au vendredi.

ENGLISH POSTING:

Bilingual Parts Specialist, Heavy Equipment

Location: Laval, QC – Onsite

Salary: $30 - $37/hour, based on experience

Job Type: Full-time, Permanent

Schedule: Monday–Friday, Day Shift

The Opportunity:

We are recruiting an experienced Bilingual Parts Specialist for an established national equipment organization in Laval.

This is a customer-facing parts position for someone who knows their way around mechanical parts and is comfortable identifying what a customer needs, sourcing the right part and managing the order through to delivery.

Heavy equipment experience is not required. Candidates coming from automotive, truck, industrial equipment, agricultural equipment or another mechanical parts environment will be considered.





The position is fully onsite in Laval and offers a consistent Monday - Friday daytime schedule.

What You'll Be Doing:

- Assist customers with parts inquiries in person, over the phone and by email.
- Identify and source parts based on customer and equipment requirements.
- Research and locate non-stock or hard-to-find parts.
- Prepare quotes and provide customers with available parts options.
- Process parts orders and follow them through to completion.
- Monitor backorders and shortages and keep customers updated on availability and delivery timelines.
- Work with suppliers to source parts and expedite orders when required.
- Coordinate parts requirements for internal service teams and other company locations.
- Manage incoming parts, inventory and related documentation.
- Support inventory counts and help maintain appropriate stock levels.
- Coordinate shipping, receiving and returns.
- Work closely with the Service and Parts teams to support day-to-day customer requirements.
- Use parts catalogues and inventory/parts systems to research and process orders.

What We're Looking For:

- Minimum 3 years of parts experience within automotive, truck, heavy equipment, industrial equipment or another mechanical environment.
- Good working knowledge of mechanical parts and components such as belts, filters, oils, fasteners, engine components and related parts.
- Comfortable researching and identifying parts rather than simply processing part numbers provided by customers.
- Experience sourcing parts and working directly with suppliers.
- Experience preparing quotes, processing orders and managing backorders.
- Strong customer-service skills and comfortable dealing directly with customers.
- Experience with parts, inventory, ERP or order-management systems.
- Robust organizational skills and ability to manage several customer and parts requirements simultaneously.
- Fluent French and English communication skills are required, as the position regularly supports customers and business contacts across Canada.

Compensation & Benefits:

- $30 - $37/hour, based on experience.
- Monday–Friday, day shift
- Extended health and dental benefits
- RRSP matching/company pension program
- Paid vacation.
- Occasional overtime may be available or required depending on business needs.
- Stable, permanent opportunity with an established Canadian organization.

This is a fully onsite position in Laval, Quebec. Candidates must be able to reliably commute to the location Monday through Friday.

Pay: $30.00-$37.00 per hour

Expected hours: 40.0 per week

Benefits:

- Casual dress
- Dental care
- Extended health care
- On-site parking
- Paid time off
- RRSP match
- Vision care

Work Location: In person

📌 Conseiller(ère) aux pièces bilingueSpécialiste bilingue aux pièces – Équipement lourd (Laval)
🏢 The Certus Group
📍 Laval