Rejoignez notre équipe chez Advantag !Advantag est une entreprise en pleine croissance spécialisée dans la fabrication de tags et de solutions d'identification industrielle.Mission principaleAssurer la communication avec les clients, le traitement des commandes, le soutien à l'expédition et aux suivis internes, afin de garantir un service efficace et aligné avec les priorités de production.Sous la supervision de la Cadre supérieure, la personne aura comme principales responsabilités :Communication et service clientAssurer le suivi des appels, des courriels et des messages vocaux des clients; Informer les clients de l'avancement des commandes; Prendre en chargela gestion des plaintes s'il y a lieu.Commandes et documentationSaisir et vérifier les commandes clients.Préparer les documents liés à l'expédition et soutenir la facturation au besoin.Expédition et collaboration interneCollaborer avec les collègues pour assurer le bon déroulement des commandes et de l'expédition.Communiquer avec la production pour obtenir les mises à jour nécessaires.Classement et suiviMaintenir un système d'archivage organisé.Assurer le suivi des dates de production et des engagements clients.Soumissions / devisPréparer les devis selon les directives et vérifier les informations.Compétences et habilités requises :Excellente maîtrise du français et de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, afin de communiquer avec une clientèle située partout au Canada et aux États-Unis; Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Excel et Word) et capacité à travailler dans un environnement informatique incluant un système ERP de gestion des commandes ou de production; Capacité à saisir et vérifier des données avec rigueur; Aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément et à respecter les échéanciers; Sens marqué du service à la clientèle et professionnalisme et confidentialité dans les communications; Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements.Pourquoi rejoindre notre équipe ?Horaire comprimé pour de longues fins de semaine lundi au jeudi de 7 h 30 à 17 h 00 et le vendredi de 8 h 00 à 12 h 00**Avec un vendredi sur 4 en rotationAssurances collectives complètes pour vous et votre familleAssurance dentaireAssurance invaliditéAssurance vie2 semaines de vacances après 1 an de service11 jours fériés payés4 congés mobiles payésCafé et thé gratuits

📌 Représentant(E) Au Service À La Clientèle (Saint-Bonaventure)
🏢 Advantag
📍 Saint-Bonaventure