Impulsa la implementación de nuevos locales en Canadá como Especialista en Implementación. Actúa en un rol híbrido, combinando enseñanza y consultoría para asegurar la lealtad del cliente.

Buscamos un especialista con experiencia en customer success y operaciones de hostelería. Este rol inicia desde el onboarding de nuevos locales hasta el primer cierre mensual, garantizando la formación y adaptación del personal. Además, se requiere realizar revisiones periódicas y mejorar procesos para optimizar la experiencia del cliente.

Key Responsibilities: • Realizar onboarding de locales nuevos desde el kickoff hasta el cierre mensual • Conducir revisiones trimestrales y health-checks proactivos • Impulsar expansión y reducir churn con playbooks probados • Trasladar feedback estructurado del campo a producto

Requirements: • Más de 3 años en customer success o gestión de cuentas • Capacidad de mantener la calma bajo presión • Fuertes habilidades de comunicación en inglés y lengua local

Aprovecha tu experiencia en customer success y operaciones para transformar locales canadienses en historias de éxito. #J-18808-Ljbffr

📌 Especialista en Implementación de Proyectos (Winnipeg)
🏢 Waiterr
📍 Winnipeg