Développez vos compétences en tant qu'Agent Clientèle chez ABB, offrant un service hybride à Saint-Jean-sur-Richelieu. Contribuez à la gestion des commandes tout en assurant un service de qualité à nos clients.
Ce poste requiert un engagement de 2 à 3 ans dans le domaine du service à la clientèle. Vous serez responsable de la gestion des commandes et de la résolution des problèmes après-vente. Le rôle nécessite également de travailler en étroite collaboration avec divers départements pour garantir un service transparent et efficace pour nos clients.
Key Responsibilities:
• Suivre les commandes urgentes et les projets en cours • Résoudre rapidement les problèmes liés aux commandes • Assurer une communication régulière avec les clients • Fournir des estimations de coûts d'expédition précises • Participer à l'amélioration continue des processus
Requirements: • Minimum 2-3 ans d'expérience en service à la clientèle • Parfaitement bilingue en français et en anglais • Bonne capacité à suivre les procédures établies • Familiarité avec les systèmes informatiques • Expérience avec SAP est un plus
Participez à l'excellence du service client chez ABB et renforcez la satisfaction client à chaque interaction. #J-18808-Ljbffr