Primaris REIT est présentement à la recherche d'un(e) Superviseur Services à la clientèle dévouée(e) et enthousiaste pour se joindre à notre équipe aux Promenades St-Bruno. Si vous avez une attitude conviviale axée sur le service à la clientèle et que vous vous épanouissez dans un environnement dynamique et en constante évolution, cette opportunité stimulante est faite pour vous !Statut de vacance de posteRemplacementEn tant que Superviseur Services à la clientèle, vous serez responsable de coordonner la prestation d’une expérience exceptionnelle pour les locataires et les clients au sein de la propriété. Vous soutiendrez le gestionnaire dans les opérations quotidiennes, l’encadrement de l’équipe et la coordination du service, en assurant le respect des procédures et la qualité du service.ResponsabilitésOffrir et faire respecter les standards de service à la clientèle sur placeÉtablir et entretenir des relations positives avec les locataires, les associations, les fournisseurs et les collèguesAssister à la coordination et à l’exécution des événements et programmes en collaboration avec le responsable relations locatairesSuperviser l'équipe du service à la clientèle, en collaboration avec le gestionnaire -relations locatairesGérer les opérations liées aux cartes-cadeaux, le suivi des tendances, la commande et le contrôle des inventaires, le rapprochement quotidien/mensuel et l'inscription des nouveaux locatairesAssister le responsable relations locataires dans le recrutement et l’intégration des nouveaux membres de l'équipeGérer une base de données centralisée pour consigner les commentaires des clients, des détaillants et du personnelAssurer la médiation et la liaison entre les clients et les locataires en cas de conflit afin de rétablir l'harmonie entre les deux parties, le cas échéantAssurer une communication efficace, par téléphone,



par courrier électronique et en personne, à tout momentEnregistrer la correspondance et transmettre les préoccupations des locataires et des clients aux services concernésTenir des réunions régulières du personnel pour assurer une communication efficaceFournir un soutien aux autres services sur demandeCapacité à travailler plus longtemps lors d'événements spéciaux et de pics saisonniers (décembre)Assumer les autres tâches assignées par votre responsablePour exceller dans ce rôle, nous recherchons des candidats ayant une attitude positive et professionnelle, dotés de solides compétences interpersonnelles et axés sur le service à la clientèle. Si cette opportunité vous intéresse, vous possédez probablement les qualités suivantes :Diplôme d’études collégiales (DEC) ou formation postsecondaire pertinente en gestion, administration, service à la clientèle ou domaine connexe1-3 ans d’expérience pertinente en service à la clientèleExpérience en coordination ou encadrement d’équipe, un atoutCompétences en Informatique et en MS OfficeCertifications premiers soins, RCR et DEA sont un atoutCompétences exceptionnelles en service à la clientèleAttitude professionnelle et positiveCapacité à motiver, déléguer et autonomiserJoignez-vous à nous et jouez un rôle essentiel pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et locataires précieux. Nous recherchons des personnes ayant une attitude positive,



d'excellentes compétences en communication et un engagement fort à assurer la satisfaction de la clientèle.RémunérationChez Primaris, nous croyons qu’il est key de reconnaître le talent en offrant unerémunération concurrentielle ainsi qu’un régime de rémunération globale complet. Votre rémunération est établie de façon réfléchie en tenant compte de facteurs telsque le lieu de travail, le niveau du poste, la formation ou l’éducation pertinente, l’expérience, les connaissances, les compétences et les aptitudes, tout en assurantl’équité interne et l’alignement avec les données du marché.Fourchette salariale prévue45 000 $ à 55 000 $ CAD.Veuillez noter que cette fourchette représente l’échelle salariale prévue pour ce poste. Toutefois, elle ne devrait pas vous dissuader de présenter votre candidature. Si vous estimez correspondre au profil recherché, nous vous encourageons à soumettre votre candidature, peu importe vos attentes salariales.Au-delà du salaire, notre approche globale en matière de rémunération témoigne de notre engagement à reconnaître votre contribution et à soutenir votre développement professionnel.Utilisation de l'IA et mesures d’adaptationAfin de gérer le volume élevé de candidatures, l’intelligence artificielle peut être utilisée dans le cadre du processus de recrutement. Si vos qualifications correspondent aux exigences du poste, vous pourriez être contacté(e) pour les prochaines étapes.Primaris REIT est un employeur offrant l’égalité des chances et s’engage à assurer des pratiques de recrutement et d’emploi équitables pour l’ensemble des employés et des candidats. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pour ce poste, veuillez communiquer avec nous à l’adresse suivante [email protected].#J-18808-Ljbffr

📌 Superviseur Services À La Clientèle - C$45,000 - C$55,000 Par An (Winnipeg)
🏢 Primaris REIT
📍 Winnipeg