La Coopérative funéraire de l’Outaouais (CFO) cherche à pourvoir un poste deConseiller aux familles à temps plein.Le Conseiller aux familles accompagne les personnes endeuillées dans la planification complète de l’événement funéraire et dans les démarches administratives liées au décès. Il présente l’éventail des services offerts par la CFO, afin d’éclairer la famille dans ses choix pour la célébration de vie de la personne défunte.PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉSSous la supervision de laDirection Services aux familles, le Conseiller aux familles est appelé à :Rencontrer les familles endeuillées et/ou leurs proches, présenter les services et les produits mis à leur disposition et les conseiller dans leur choix; Guider les familles dansles étapes à entreprendre pour le règlement légal de la succession; Conseiller et effectuer les arrangements prévus au contrat notamment la réservation des établissements et du personnel requis dans la paroisse et l’église, la réservation des arrangements floraux et du service de traiteur, etc.; Remplir les documents pertinents gouvernementaux afin d’obtenir le certificat de décès et d'assurer la disposition du défunt; Compléter la soumission ou le contrat afférent aux services funéraires demandés par la famille; Établir, rédiger et communiquer la planification de l’événement auprès des responsables de l’événement funéraire à l’interne; CONDITIONS DE TRAVAILHoraire de travail: 34 heurespar semaine répaties sur (4) jours de 8,5 heures, du lundi au vendredi, ainsi qu'un samedi sur deux ; Taux horaire:



27,56 $ à 34,71 $ par heure; Avantages sociaux: Régime d’assurances collectives (télémédecine, programme d'aide aux employés, etc.), contribution à un REER; Lieu: L'employé sera amené à se déplacer dans les pavillons suivants:Pavillons Lac-des-fées (secteur Hull), La Vérendrye O., Lac-Beauchamp (Gatineau) et Buckingham.CE QUE NOUS RECHERCHONSSens du service à la clientèle; Empathie et écouteactive; Gestion du stress et adaptabilité; Aptitude à établirdes relations de confiance; Souci du détail etsens de l’organisation; Éthique professionnelle et discrétion; Gestion du temps et des priorités; Respect absolu de la confidentialité; Esprit d'équipe etcollaboration.QUALIFICATIONS ET EXIGENCESUn diplôme d’études collégiales (DEC) ou toute combinaison de formation et d’expérience pertinente; Un minimum de trois (3) années d’expérience dans le service à la clientèle; Excellente maîtrise du français parlé et écrit; Bonne connaissancede l'anglais oral et écrit (un atout key); Détenir un permis de conduire valide et avoir accès à un véhicule automobile; Aisance avec les outilesinformatiques, notamment Microsoft 365Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous voulons vous rencontrer!**À noter que seules les candidatures retenues seront contactées. La CFO s'engage à favoriser une main-d'œuvre diversifiée et représentative, de même qu'un milieu de travail inclusif où tous les employés sont traités de façon équitable. L'utilisation du genre masculin a été utilisé afin de faciliter la lecture.

📌 Conseiller Aux Familles - C$27.6 - C$34.7 Par Heure (Winnipeg)
🏢 COOPÉRATIVE FUNÉRAIRE DE L’OUTAOUAIS
📍 Winnipeg