Conseiller bilingue en rinstallation Opportunit exclusive pour les talents d''Ottawa et de Gatineau ! Vous rsidez dans la rgion d''Ottawa ou de Gatineau ? Voici votre chance de propulser votre carrire au sein d''une organisation d''envergure.

Ce poste combine une formation initiale rigoureuse 100 % sur site OTTAWA et une transition vers un modle de tltravail complet (100 % domicile) ! Dmnager est une grande source de stress, mais pour les membres des Forces armes canadiennes (FAC), cest un mode de vie.

Nous recherchons des conseillers en rinstallation empathiques et axs sur les solutions, dsireux d''offrir un soutien humain et rassurant.

Dans ce rle, vous devenez la ligne de conduite des familles militaires pour transformer des transitions complexes en parcours fluides.

Dtails de l''offre Taux horaire: 21,63 $ / heure (avec un cheminement de croissance structurelle).

Horaire: Du lundi au vendredi (Aucun quart de travail le week-end).

Quarts de travail: Rotations mensuelles planifies entre 8 h 00 et 20 h 00.

Date de dbut officielle: 6 juillet 2026.

Type de contrat: Temps plein, contractuel avec une forte possibilit de permanence base sur la performance.

Lieu du centre de formation: Avenue Laurier Ouest, Ottawa, (Facilement accessible en transport en commun ; stationnement payant disponible).

Le parcours vers le tltravail 100 % Afin de garantir l''excellence du service offert aux familles militaires, notre processus d''intgration dbute par un modle obligatoire 100 % sur site au centre de formation du centre-ville d''Ottawa.

Ce centre est strictement ddi l''apprentissage ; il n''y a pas d''quipe permanente sur place.

Le pipeline de formation (Dure totale de 2 3 mois) : Formation en classe (4 semaines) : Paye et structure, elle offre une immersion complte dans la directive de rinstallation (CRFAC).

La russite est obligatoire et lie l''obtention de la cote de scurit.

Formation pratique sur le terrain / OJT (2 4 semaines) : Phase d''apprentissage pratique avec un encadrement actif.

Phase d''valuation: Les gestionnaires des oprations valuent votre progression directement sur place au centre de formation.

Transition vers le tltravail: Aprs avoir complt avec succs le pipeline de formation, atteint les objectifs de performance et dmontr une matrise des outils et de la directive, vous basculerez vers un modle de tltravail 100 % temps plein (aucune formule hybride).

Note: Les candidats doivent disposer d''un espace de travail ferm, calme et d''une connexion Internet haute vitesse cble (Ethernet) domicile pour assurer la confidentialit des donnes.

Le candidat doit galement satisfaire aux critres suivants pour tre admissible au poste : - Avoir le statut permettant de travailler au Canada au moment de la candidature. - Russir le processus de vrification approfondie du gouvernement. - Passer une vrification des antcdents criminels. - Passer une vrification de crdit.



- Passer une vrification de fiabilit, qui exige que les candidats aient maintenu 5 annes continues de rsidence au Canada au moment de la candidature.

Cette exigence nest pas lie votre statut dimmigration, de rsidence ou de citoyennet.

Toutes les offres seront conditionnelles la confirmation russie de ces critres.

Vous pouvez postuler en envoyant votre CV Avantages Pourquoi nous rejoindre ? Rmunration comptitive: Un taux horaire de 21,63 $.

Impact significatif: Soutenez directement les membres des Forces armes canadiennes et leurs familles.

Croissance professionnelle: Formation approfondie sur la directive DRFAC une expertise reconnue dans l''industrie.

Culture team-oriented: Travaillez sur place dans un bureau central et dynamique o le travail d''quipe est la norme, et non l''exception.

Succs structur: Un programme d''intgration complet de 4 semaines conu pour faire de vous un expert avant mme votre premier appel en solo.

Stabilit: Un horaire fixe du lundi au vendredi, sans aucune exigence de travail la fin de semaine.

Responsabilits Voici la traduction de ces responsabilits cls, rdige de manire engageante et professionnelle: Vos responsabilits Point de contact privilgi: Agissez titre d''interlocuteur unique par tlphone, courriel, clavardage et vido, en offrant une exprience humaine et professionnelle chaque membre en cours de rinstallation.

Sances de planification stratgique: Dirigez des consultations virtuelles pour planifier le parcours de rinstallation, en abordant proactivement les dfis complexes et en clarifiant les politiques pour assurer la tranquillit d''esprit des familles.

Gestion financire: Assurez l''intgrit financire du dmnagement en rvisant, validant et traitant les demandes de remboursement de dpenses et d''avances de fonds avec une grande prcision.

Expertise conseil: Naviguez dans la Directive sur la rinstallation des Forces canadiennes et interprtez-en les nuances.

Vous serez la voix experte capable de traduire les politiques en conseils concrets et exploitables.

Qualifications Voici la traduction de la section des exigences et qualifications, formule de manire directe et professionnelle: Profil recherch Bilinguisme absolu: Une matrise exceptionnelle du franais et de l''anglais, l''oral comme l''crit, est obligatoire.

Vous devez tre en mesure d''expliquer clairement des directives financires complexes dans les deux langues.

Contexte linguistique: Ce rle exige la matrise de l''anglais pour servir notre clientle nationale et internationale,



ainsi que pour collaborer avec des intervenants l''extrieur du Qubec et partout au Canada.

Exigence de scurit: Pour rpondre aux normes de scurit du gouvernement fdral, vous devez avoir rsid de manire continue au Canada au cours des 5 dernires annes (soit depuis mars 2021).

Exprience pertinente: Au moins 1 an d''exprience dans un centre d''appels volume lev, dans le secteur de l''htellerie ou dans un rle administratif o la gestion de tches multiples tait essentielle.

Aisance technologique: Matrise avance de l''informatique.

Vous tes l''aise pour naviguer simultanment dans 4 systmes diffrents tout en discutant avec un client.

Performance sous pression: Capacit maintenir une productivit leve et un souci du dtail rigoureux lors des priodes de pointe de rinstallation.

Sommaire Prt(e) postuler ? Nous recherchons des professionnels dvous, prts sinvestir dans un programme de formation rigoureux et une mission valorisante.

Si vous possdez l''empathie ncessaire pour soutenir une famille en transition et l''acuit intellectuelle pour matriser des directives complexes, nous voulons vous rencontrer.

Si ce poste vous intresse, veuillez postuler cette offre et envoyer votre CV Randstad Canada s''engage favoriser une main-d''uvre reprsentative de toutes les populations du Canada.

Nous nous engageons en consquence dvelopper et mettre en uvre des stratgies pour promouvoir l''quit, la diversit et l''inclusion dans toutes nos sphres d''activit en examinant nos politiques, pratiques et systmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d''uvre, y compris au niveau du recrutement, de la rtention et de l''avancement pour tout individu.

En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons prendre toute mesure positive pour influer sur les changements mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systmique ou autre, en particulier pour les groupes en qute d''quit gnralement sous-reprsents dans la main-d''uvre au Canada, y compris les personnes qui s''identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communauts autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorits visibles, les personnes racises et des communauts LGBTQ2+.

Randstad Canada s''engage crer et maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employs en soutenant leurs besoins d''accessibilit et d''accommodation tout au long du cycle de vie de l''emploi.

Nous demandons toutes les personnes demandeuses d''emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matire d''accommodation en envoyant un courriel pour s''assurer de leur capacit participer pleinement au processus d''entrevue.

📌 Télétravail Spécialiste bilingue service à la clientèle aux Ottawa/Gatineau
🏢 randstad canada
📍 Ottawa