Description de l''entreprise Coordonnateur(trice), Service aprs-vente et service la clientle | Laval Si vous tes une personne dynamique, fiable et aimez le travail d''quipe dans un environnement actif, nous aimerions vous rencontrer ! La personne titulaire du poste assure un suivi rigoureux des dossiers, coordonne les diffrentes interventions ncessaires et veille la bonne circulation de linformation entre les parties concernes.

Elle contribue galement maintenir une exprience client positive en assurant un service courtois, professionnel et orient vers la rsolution.

Description du poste Coordonner les activits administratives lies au service aprs-vente; Assurer le suivi des demandes, des dossiers et des rclamations des clients; Coordonner les interventions de service et assurer le suivi des chanciers; Communiquer avec les clients, les fournisseurs, les techniciens et les diffrents services internes; tablir les priorits et assurer le suivi des tches administratives; Prparer et tenir jour les dossiers, rapports et documents administratifs; Traiter les demandes lies au service aprs-vente et assurer leur rsolution; Effectuer le suivi des commandes, des rparations, des garanties et des retours; Mettre en uvre et maintenir les procdures administratives du service; Assurer la circulation et la transmission de linformation entre les diffrents dpartements; Participer lamlioration continue des procdures et des processus administratifs.

Qualifications Exprience pertinente en service la clientle, service aprs-vente,



administration ou coordination; Excellentes aptitudes en communication, tant loral qu lcrit; Excellent sens de lorganisation et capacit grer plusieurs dossiers simultanment; Rigueur et souci du dtail dans le suivi des dossiers; Bon jugement et capacit tablir les priorits; Approche axe sur la recherche de solutions et la satisfaction de la clientle; Capacit effectuer des suivis de faon autonome et proactive; Facilit travailler en quipe et collaborer avec plusieurs dpartements; Bonne matrise des outils informatiques et facilit apprendre de nouveaux systmes; Bilingue (le candidat devra parler avec des clients et fournisseurs anglophones).

Informations complmentaires Ce que nous vous offrons: Ce que nous vous offrons: Entreprise familiale qui priorise le bien-tre de ses employs ; Avantages sociaux comptitifs Congs de maladies payes ; Environnement de travail humain o nos talents sont reconnus et apprcis ; Opportunits de croissance au sein de lentreprise ; Formations et dveloppement professionnels ; Programme de rfrencement lucratif (jusqu 1000$) ; Rabais sur tous les produits Linen Chest .

Il s''agit d''une occasion exceptionnelle de travailler pour une entreprise qui vous permettra d''voluer dans un environnement de travail o vous pourrez vous panouir et faire la diffrence.

Venez faire carrire au sein de la grande famille Linen Chest ! * Le gnrique masculin inclut le fminin et est utilis sans aucune discrimination et uniquement dans le but d''allger le texte.

📌 Coordonnateur(trice), Service après-vente et service à la clientèle | Laval
🏢 Linen Chest
📍 Laval