Description du poste Il dfinit et met en uvre des stratgies de ventes et de marketing efficaces, en collaboration troite avec les quipes Revenus et E-commerce, afin de positionner lhtel comme une rfrence sur ses diffrents segments : hbergement, restauration, vnements (MICE) et autres sources de revenus.

Le directeur des ventes et du marketing dirige et dveloppe une quipe de 8 employs dtermins atteindre des objectifs ambitieux.

Il gre, motive et organise les oprations de son dpartement dans le but de captiver nos clients potentiels, de maximiser nos revenus et de positionner notre htel en tant que destination de choix pour la clientle daffaires, tout en surpassant les limites du service de luxe.

Par son leadership et sa vision du march du luxe, il contribue directement la croissance des revenus, la rputation de lhtel et son positionnement comme destination de choix.

Gestion des ventes Diriger lquipe des ventes vers latteinte dobjectifs stratgiques et la ralisation des performances optimales; Intervenir dans le processus de planification budgtaire en dfinissant des objectifs ambitieux par segment et march source.

Dvelopper et mettre en uvre une stratgie de ventes annuelle aligne sur ces objectifs afin de maximiser la performance sur lensemble des principaux flux de revenus; Identifier et dvelopper des relations stratgiques avec les clients existants et potentiels, en mettant en uvre des tactiques de fidlisation et de prospection, tel que la participation des salons et vnements promotionnels, des missions de ventes au Canada et ltranger, et autres initiatives corporatives; Superviser les ngociations de contrats et les processus de clture de ventes, en garantissant des conditions avantageuses pour l''htel et le client; Ngocier et grer les contrats annuels des grands comptes, en partenariat avec le Directeur Gnral et le groupe Accor; Surveiller de manire hebdomadaire le modle de rservation de groupes corporatifs pour maximiser loccupation et augmenter les revenus; tre responsable de la visibilit et de linclusion de lentreprise dans les programmes mondiaux (RFP & programmes de consortiums) sur la structure tarifaire prfre, directement et/ou conjointement avec la marque Sofitel.

Analyse et suivi des performances Mesurer, analyser et prsenter les rsultats de performance du dpartement et de lentreprise de faon priodique et mensuelle.





Ajuster le plan de ventes en fonction des opportunits et des dfis rencontrs ; Analyser et suivre le rapport de productivit des nuites pour les comptes corporatifs de chaque responsable des ventes afin dassurer latteinte des objectifs mensuels ; Orienter les dcisions selon ltude des tendances du march et des mouvements concurrentiels ; laborer, contrler et surveiller le budget annuel de son dpartement.

Mettre en place des actions correctives ventuelles.

Gestion dquipe Fournir une direction claire et inspirante lquipe des ventes et du marketing, en crant un environnement positif, propice la collaboration, l''innovation et l''excellence oprationnelle; En collaboration avec la Directrice adjointe des ventes, recruter, former et encadrer les membres de lquipe, en veillant ce qu''ils atteignent leurs objectifs individuels et contribuent aux objectifs collectifs; Effectuer des valuations rgulires et fournir des retours constructifs pour favoriser le dveloppement professionnel de chaque membre de l''quipe.

Lorsque ncessaire, tenir des discussions de gestion avec des salaris et grer un processus disciplinaire ; Travailler en troite collaboration avec les quipes oprationnelles (restauration, banquet, revenus et rservations, rception, entretien mnager) pour garantir une coordination et une exprience client harmonieuse ; Faire voluer les mthodes de travail de son dpartement, en cohrence avec la philosophie de la marque Sofitel.

Relation client Optimiser la satisfaction des clients en mettant en uvre des solutions innovantes pour amliorer constamment l''exprience client, en sinspirant meilleures pratiques de l''industrie.

Grer et assure le suivi des commentaires, des rclamations et de plaintes clients; Entretenir un fort relationnel avec les clients dans l''objectif de les fidliser; tre garant de la qualit de la prestation de service au client, s''assure de son confort et veille ce que l''accueil soit chaleureux et personnalis.

Stratgies de communications et marketing Superviser et valuer la Responsable Marketing et Communications dans la mise en uvre dinitiatives marketing novatrices qui permettront daccrotre la visibilit,



de stimuler la demande et doptimiser les revenus de lhtel et du restaurant ; Diriger les projets marketing de lentreprise en assurant une conformit avec les tendances du march et les standards de la marque Sofitel ; Assurer une troite collaboration avec les dpartements oprationnels et le groupe corporatif lors dlaboration de campagnes promotionnelles, doffres spciales, dvnements et de partenariats; Veiller la cohrence de l''image de la marque travers le contenu rdactionnel, tel que les plateformes en ligne, le site web, les communiqus de presse, les publicits, les brochures promotionnelles et autre ; Mettre en place des indicateurs cls de performance permettant dvaluer lefficacit des campagnes marketing et ajuster les stratgies lorsque ncessaire; Gnrer une forte visibilit locale, rgionale et internationale grce des relations presse proactives et des collaborations avec des influenceurs.

Dvelopper des partenariats stratgiques avec des marques de luxe et des acteurs culturels pour crer des vnements exclusifs, des campagnes co-brandes et des activations forte valeur ajoute.

Qualifications Diplme universitaire en marketing, ventes, gestion htelire ou domaine connexe; Minimum de 7 annes dexprience dans une fonction similaire en ventes et marketing dans lhtellerie de luxe; Solides comptences en ventes, marketing, ngociation et analyse de march; Capacit laborer et grer un budget, prendre des dcisions stratgiques et rsoudre des problmes oprationnels et stratgiques; Exprience en gestion dquipe : motivation, suivi des performances, gestion des conflits et dveloppement des talents; Leadership, esprit dinitiative, autonomie et capacit travailler en quipe; Excellentes comptences relationnelles; Excellente matrise du franais et de langlais, loral et lcrit, afin de communiquer quotidiennement avec une clientle internationale; Connaissance des rseaux de distribution, de la publicit, des mdias sociaux et des tendances du march du luxe; Orientation vers les rsultats, rigueur, sens de lorganisation et souci du dtail; Matrise des outils informatiques pertinents; Forte culture du service client et intrt marqu pour le secteur du luxe et de lhtellerie; Informations supplmentaires Dans le cadre de notre politique Engagement Diversit & Inclusion, notre ambition est dattirer, de recruter, et de promouvoir la diversit des talents.

Lemploi du masculin pour dsigner des personnes na dautres fins que celle dallger le texte et n''a aucune intention discriminatoire.

Vous aimez lart de vivre la franaise ? Vous souhaitez voluer dans une quipe accueillante, dynamique et polyvalente ? Si oui, nous esprons avoir la chance de recevoir votre candidature au Sofitel Le Carr Dor de Montral !

📌 Directeur(trice) des ventes et marketing (Montreal)
🏢 AccorHotel
📍 Montreal