***** Version Franaise suivra ****** Field Service Engineer Automated Packaging Equipment Technical precision.

Reliable support.

Real-world results.

Are you the kind of person who likes to get things done - to troubleshoot a complex problem, see the fix work, and move on to the next challenge? We''re looking for a Field Service Engineer to join our world-class service team.

You''ll travel to customer sites worldwide, but primarily across North America, to install, maintain, and repair advanced automated packaging systems used in diverse manufacturing environments.

This role offers the perfect balance of structure and variety - clear expectations, defined processes, and technical work that changes from day to day.

You''ll work independently much of the time, but always with the backing of a supportive service and engineering team.

In this role, you will: Project Ownership & Technical Leadership Act as technical owner for assigned customer projects, upgrades, integrations, or complex service scopes Serve as the primary technical interface with customers during execution Translate customer requirements into clear technical execution plans and acceptance criteria Lead system integration, line modifications, upgrades, and custom solutions Coordinate across Engineering, PMO, Production Excellence, Service, Sales, and external partners Lead technical decision-making within approved standards, scope, and governance Validate final system performance against agreed requirements prior to customer acceptance Identify technical risks, scope changes, and improvement opportunities Support change orders, scope adjustments, and aftermarket revenue contribution Install, repair, and maintain complex automated packaging systems on-site Field Service & Technical Execution Perform troubleshooting, repair, installation, commissioning, startup, Audits, SAT, IOQ and optimization of packaging equipment at customer site Apply hands-on mechanical, electrical, and software adjustments as required to achieve project outcomes Support complex service interventions and escalations where project or system knowledge is critical Participate in FAT, pre-shipment inspections, and machine testing as required Train customers on operation, changeovers, and maintenance best practices Technical Support & Escalation Provide advanced remote technical support to Field Service Technicians and customers Support Technical Support with diagnostics and structured root cause analysis (RCA) Review service reports and identify recurring or systemic technical issues Act as a technical reference for complex machine configurations and integrated systems Service Engineering & Continuous Improvement Analyze field and project failures, wear patterns, and performance deviations Support creation and submission of NCRs, ECRs, and structured technical feedback to Engineering Propose improvement opportunities related to serviceability, reliability, maintainability, and standardization Participate in RCA discussions with Engineering, PMO, and Production Excellence Contribute to closing the loop between field experience and product evolution Documentation, Service Methods & SOP Development Create, update, and improve: o Service Methods o SOPs o Troubleshooting guides o Inspection and service checklists Convert project and field experience into clear, repeatable, technician-usable documentation Support development of internal and customer training materials You''ll thrive in this role if you: Enjoy solving hands-on technical challenges under time constraints Prefer structured environments with clear expectations and standards Are accurate, conscientious, and take pride in a job done right Appreciate variety in your work and current experiences through travel Value respectful leadership, private recognition, and teamwork built on trust Are calm, analytical, and think before you act - especially in high-pressure situations What you bring: Degree or technical diploma in Mechanical, Electrical, or Mechatronics Engineering (or equivalent experience) 35 years of experience in service engineering, field service, system integration,



or industrial equipment support Robust knowledge of mechanical and electrical systems Exposure to automation and PLC environments is an asset Ability to read and interpret engineering drawings and schematics Packaging or pharmaceutical equipment experience is an asset Valid driver''s license and passport Willingness to travel (domestic and international; up to ~60% depending on assignment) At Bellat

Rx , we design and support cutting-edge packaging equipment that helps our customers exceed their manufacturing goals.

Join a company that values structure, precision, and reliability - where your technical expertise drives our customer satisfaction.

If you''re ready to take ownership of challenging service projects and see your work make a visible impact, we''d love to meet you.

The Next Step The next step in the process is completing a Culture Index Survey.

In addition to reviewing applicants'' qualifications and experience, the Culture Index Survey helps us better understand overall fit and how individuals prefer to be managed, motivated, and communicated with.

You will receive an email asking you to complete the survey once you have completed your application.

About Us Bellat

Rxis a mid-market, privately held manufacturer of packaging equipment with clients and suppliers in North America and internationally.

At Bellat

Rx, our actions are guided by these core values we believe have been key to our success as a global leader in the design, manufacture, distribution, and service of packaging machines and complete packaging lines. **** Version Franaise **** Ingnieur de service - quipements d''emballage automatiss Prcision technique.

Soutien fiable.

Rsultats concrets. tes-vous le type de personne qui aime que les choses avancent -diagnostiquer un problme complexe, voir la solution fonctionner, puis passer au prochain dfi ? Nous sommes la recherche d''un Ingnieur de service sur le terrain pour rejoindre notre quipe de service de calibre mondial.

Vous vous dplacerez chez nos clients travers le monde, principalement en Amrique du Nord, pour installer, entretenir et rparer des systmes d''emballage automatiss de pointe utiliss dans divers environnements de production.

Ce poste offre un quilibre idal entre structure et diversit : des attentes claires, des procdures dfinies et un travail technique qui varie au quotidien.

Vous travaillerez souvent de manire autonome, tout en bnficiant du soutien constant de notre quipe de service et d''ingnierie.

Vos responsabilits: Dans ce role, vous serez amen: Responsabilit des projets et leadership technique Assumer la responsabilit technique des projets clients, des mises niveau, des intgrations ou des primtres de services complexes qui vous sont confis Servir d''interlocuteur technique principal auprs des clients pendant la phase d''excution Traduire les exigences des clients en plans d''excution techniques clairs et en critres d''acceptation Diriger l''intgration des systmes, les modifications de ligne, les mises niveau et les solutions sur mesure Assurer la coordination entre les quipes d''ingnierie, le PMO, l''excellence de la production, le service client, les ventes et les partenaires externes Diriger la prise de dcision technique dans le respect des normes, du primtre et de la gouvernance approuvs Valider les performances finales du systme par rapport aux exigences convenues avant l''acceptation par le client Identifier les risques techniques, les changements de primtre et les opportunits d''amlioration Prendre en charge les ordres de modification, les ajustements de primtre et la contribution au chiffre d''affaires aprs-vente Installer, rparer et entretenir des systmes d''emballage automatiss complexes sur site Service sur site et excution technique Effectuer le dpannage, la rparation, l''installation, la mise en service, le dmarrage, les audits, les SAT, les IOQ et l''optimisation des quipements d''emballage sur le site du client Effectuer les rglages mcaniques,



lectriques et logiciels ncessaires pour atteindre les objectifs du projet Prendre en charge les interventions de service complexes et les escalades lorsque la connaissance du projet ou du systme est essentielle Participer aux FAT, aux inspections avant expdition et aux tests des machines selon les besoins Former les clients aux meilleures pratiques en matire d''exploitation, de changement de ligne et de maintenance Fournir une assistance technique avance distance aux techniciens de maintenance sur site et aux clients Assister le service d''assistance technique dans le cadre des diagnostics et de l''analyse structure des causes profondes (RCA) Examiner les rapports de service et identifier les problmes techniques rcurrents ou systmiques Servir de rfrence technique pour les configurations complexes de machines et les systmes intgrs Assistance technique et escalade Ingnierie de service et amlioration continue Analyser les dfaillances sur le terrain et dans les projets, les schmas d''usure et les carts de performance Soutenir la cration et la soumission de NCR, d''ECR et de retours techniques structurs l''ingnierie Proposer des opportunits d''amlioration lies la facilit d''entretien, la fiabilit, la maintenabilit et la standardisation Participer aux discussions RCA avec l''ingnierie, le PMO et l''excellence de la production Contribuer boucler la boucle entre l''exprience sur le terrain et l''volution des produits Documentation, mthodes de service et laboration des procdures oprationnelles standard (SOP) Crer, mettre jour et amliorer : o les mthodes de service o les procdures oprationnelles standard (SOP) o les guides de dpannage o les listes de contrle d''inspection et d''entretien Convertir l''exprience acquise sur le terrain et dans le cadre de projets en une documentation claire, reproductible et utilisable par les techniciens Soutenir l''laboration de supports de formation internes et destins aux clients Ce poste est fait pour vous si: Vous aimez rsoudre des dfis techniques concrets sous contrainte de temps Vous prfrez les environnements structurs avec des attentes et des standards clairs Vous tes prcis, consciencieux et fier d''un travail bien fait Vous apprciez la varit dans vos tches et les nouvelles expriences offertes par les dplacements Vous valorisez un leadership respectueux, la reconnaissance discrte et le travail d''quipe fond sur la confiance Vous tes calme, analytique et rflchi surtout dans les situations sous pression Vos qualifications: Diplme technique ou exprience quivalente en lectromcanique, automatisation ou maintenance industrielle Exprience en service ou en installation de machines industrielles (l''exprience avec des quipements d''emballage est un atout) Excellentes comptences en dpannage et aisance avec les systmes mcaniques, lectriques et pneumatiques Disponibilit pour voyager frquemment au Canada, aux tats-Unis et l''international Solides aptitudes en communication, en documentation et en organisation Chez Bellat

Rx , nous concevons et soutenons des quipements d''emballage la fine pointe de la technologie, permettant nos clients de dpasser leurs objectifs de production.

Joignez-vous une entreprise qui valorise la structure, la prcision et la fiabilit o votre expertise technique contribue directement la satisfaction de nos clients.

Si vous tes prt prendre en charge des projets de service stimulants et voir l''impact concret de votre travail, nous serons ravis de faire votre connaissance.

La Prochaine tape L''tape suivante du processus consiste rpondre au sondage sur l''indice culturel.

Outre l''examen des qualifications et de l''exprience des candidats, le sondage Culture Index nous aide mieux comprendre l''adquation globale et la manire dont les individus prfrent tre grs, motivs et communiquer avec eux. propos de nous Bellat

Rx est une entreprise prive de taille moyenne qui fabrique des quipements d''emballage avec des clients et des fournisseurs en Amrique du Nord et dans le monde entier.

Chez Bellat

Rx, nos actions sont guides par ces valeurs fondamentales qui, selon nous, ont t la cl de notre succs en tant que leader mondial dans la conception, la fabrication, la distribution et le service de machines d''emballage et de lignes d''emballage compltes. #BTX2

📌 Ingénieur de Service Sur Terrain / Field Service Engineer (Pointe-Claire)
🏢 BellatRx
📍 Pointe-Claire