Kinatex Physio et Santé globale | Contrat

Agent.e relations clientèle - Kinatex Le Mesnil
Catégorie/Categorie Agent.e relation clients/Customer Relations Agent

Description du poste
Kinatex est une entreprise fièrement québécoise établiedepuis plus de 40 ans. Nous possédons plus de 60 cliniques à travers le Québec.Dans chacune d’elles, nous plaçons le bien-être de nos équipes et de nos patients au cœur de nos priorités. Nos thérapeutes, tous hautement qualifiés,s’engagent à offrir des traitements de qualité supérieure, en s’appuyant surles techniques les plus récentes et de l’équipement de pointe.

Nous sommes présentement à la recherched’un(e)Agent.e relations clientèle à la Clinique du Mesnil.

L’équipe du Mesnil est jeune, engagée et profondémentpassionnée par le bien-être de nos client·e·s. Notre clinique propose un espacemoderne et accueillant, où le travail collaboratif et l’épanouissementprofessionnel sont au cœur de chaque journée. Aujourd’hui, nous souhaitonsenrichir notre offre : nous ressentons l’importance d’un service précieux, larééducation périnéale et pelvienne, que nous aimerion proposer à nospatient·e·s. Nous avons à cœur d’ajouter ce volet essentiel afin de compléternotre gamme de soins, déjà assurée par des professionnels compétents etpassionnés.

Venez-vousjoindre à notre équipe et contribuez à faire la différence pour nos client·e·stout en vous épanouissant dans un environnement stimulant et bienveillant.

Rémunération compétitive

5 Congés maladies et mobiles payés

3 semaines de vacances payées par année

Programme complet d’assurances collectives (avec contribution de l’employeur)

Régime d’épargne-retraite

Rabais sur nos services thérapeutiques

Horaire versatile

Fonctionnement entièrement numérique (dossiers numériqueset rendez-vous en ligne)

Vosresponsabilités :





Offrir un service à la clientèle de qualité supérieure, enpersonne et par téléphone

Accueillir les patients, identifier leurs besoinsetlesinformer/orienter

Gérer et coordonner les rendez-vous, les horaires desthérapeutes,les dossiers patientsincluant l’ouverture, lapréparation et le suivi des dossiers

Planifier les rendez-vous etgérer les priorités desplages horaires afin d’optimiser le fonctionnement de la clinique etl’utilisation des salles

Encaisser les paiements, soumettre les demandes auxassurances, facturer et balancer la caisse

Assurer l’ouverture et la fermeture de la clinique, gestionde la buanderie et de l’inventaire

Nos compétences recherchées :

Minimum un an en service à la clientèle ou dans un postesimilaire (ex. : réceptionniste, secrétaire)

Connaissance du domaine de la santé et de la réadaptation,un atout

Diplôme d’études professionnelles (DEP) en secrétariat, unatout

Maîtrise de la Suite Microsoft (Outlook, Word, Teams), deDrive et des outilsinformatiques

Excellentes habiletés de communication orale et écrite enfrançais et en anglais (atout)

Avoir un bon sens de l’organisation etlagestiondes priorités

Avoir une aisance avec le travail d’équipe

La rapidité d’apprentissage des logicielsinformatiques

Sens du service à la clientèle :courtoisie,professionnalismeet orienté vers la satisfaction despatients

Respect de la confidentialité et rigueur dans la gestiondes informationssensibles

Laconnaissance du logiciel de prise derendez-vousClinicMastersera considérée comme un atout

Horaire :

Temps plein : 30 heures et plus par semaine

Horaire : les quarts seront déterminés en fonction devos disponibilités

Date d'entrée en poste: octobre 2026

Veuillez noter que ce poste est pour un Remplacement decongé de maternité avec possibilité de prolongement

Viens faire partiedelagrandefamilleKinatex!

#J-18808-Ljbffr

📌 Agent.e relations clientèle - Kinatex Le Mesnil (Quebec City)
🏢 Kinatex Physio et santé globale
📍 Quebec City