Rejoignez l'équipe de BellatRx en tant que Spécialiste du Support Technique. Vous serez le contact principal pour les clients en besoin d'assistance technique et de dépannage à distance.

Le rôle exige 2 à 3 ans d'expérience en soutien technique et une passion pour la satisfaction client. Vous serez en charge de diagnostiquer les problèmes, de coordonner les solutions nécessaires et de documenter soigneusement chaque interaction. Un bon sens de l'organisation et d'excellentes compétences en communication sont essentiels.

Key Responsibilities:
• Être le premier point de contact pour les demandes de soutien technique
• Effectuer le diagnostic et le dépannage à distance
• Ouvrir et gérer les billets de service avec précision




• Coordonner les visites de service sur site si nécessaire
• Suivre la satisfaction client pour les problèmes résolus

Requirements:
• Diplôme secondaire minimum ; formation technique souhaitée
• 2–3 ans d'expérience en support technique
• Expérience dans l'emballage ou fabrication, un atout
• Maîtrise des systèmes CRM, ERP et de billetterie
• Bilinguisme français et anglais requis

Mettez vos compétences en dépannage et votre passion pour l'assistance technique au service de BellatRx.
#J-18808-Ljbffr

📌 Spécialiste Support Technique chez BellatRx (Quebec City)
🏢 BellatRx
📍 Quebec City