Job Description: Endroit : 2500 Pitfield Blvd, Saint Laurent, QC H4S 1Z7 Horaire: Lundi au Vendredi JOUR Rsum du Poste: Nous recherchons une personne nergique possdant des comptences organisationnelles solides et la capacit de grer des t ches multiples dans un environnement exigeant.

Les candidats potentiels seront caractriss par une attitude positive, tant d''excellent communicateur et surtout, possdant un sens fort pour l''engagement envers le service la client le.

Le coordonnateur du service la client le de chez Penske concentre ses efforts la planification quotidienne et mensuelle des maintenances prventives sur nos units, coordonne les rparations chez les fournisseurs avec l''aide de son superviseur et excute quotidiennement des t ches administratives tel que la prise des appels au dpartement et la commande de pi ces.

Nous vous offrons: Penske valorise le bien- tre de ses employs et de leurs familles.

Nous offrons des salaires concurrentiels et un large ventail d''avantages, y compris les rgimes mdicaux et dentaires.

Les REER collectifs, l''assurance vie de conjoint et d''enfant, les primes de parrainage des employs, les jours de maladie et les remises avec les partenaires Penske font aussi partis des avantages qu''offre Penske.

Vous profiterez galement d''un environnement de travail moderne et propre, d''une formation d''intgration et continue compl te et des opportunits de croissance exceptionnelles au sein de l''entreprise.

Responsabilits: Coordonner et planifier travaux de maintenance prventive Communiquer aux clients, si besoin, les mises jour de la maintenance, y compris les changements la planification ou de travail, les probl mes de facturation ou de satisfaction.





S''assurer que tous les units de location Penske sont maintenus et pr ts pour les clients S''assurer que les pi ces sont disponibles pour les travaux planifis Suivi sur les pi ces en commande et celles retourner Faire le suivi des chanciers des travaux raliss chez nos fournisseurs S''assurer de la satisfaction de la client le Rception et coordination des factures avec le commis des recevable de l''atelier Recommander et fournir des conseils sur une grande varit de produits et services de location Tenir des registres des oprations de location et du nombre de clients entrant dans un tablissement Prparer les formulaires de location, obtenir la signature du client et d''autres informations, telles que les permis requis Inspecter et s''assurer de l''tat et du bon fonctionnement des articles de location afin rpondre aux besoins du client S''entretenir avec les clients par tlphone ou en personne afin de fournir des informations sur les produits et services, de prendre des commandes ou d''annuler des comptes et d''obtenir des dtails en cas de plaintes Tenir des registres des interactions et des transactions des clients, consigner les dtails des demandes de renseignements, des plaintes et des commentaires, ainsi que les actions entreprises.

Rsoudre les plaintes de service la client le ou de facturation en effectuant des activits telles que l''change de marchandises, le remboursement de l''argent et l''ajustement des factures Dterminer les frais pour les services demands, collecter des dp ts ou des paiements, ou organiser la facturation Autres projets et t ches attribus par le superviseur Qualifications Exigences:



2 ans d''exprience de service la client le requise Au moins 1 an de mains sur l''exprience mcanique prfre 2 ans d''exprience de supervision prfre Au moins 2 ans d''administration du dpartement de service prfr Dipl me d''tudes secondaires requis, baccalaurat prfr Exprience pralable avec des programmes de planification de service et des programmes diagnostiques prfrs Une frquentation rguli re, prvisible et compl te est une fonction essentielle du travail Volont de voyager si ncessaire, de travailler le calendrier requis, le travail l''endroit spcifique requis, compl te demande d''emploi Penske, soumettre une enqu te de fond (pour inclure l''emploi pass et l''ducation) Exigences Physiques: Les exigences physiques et mentales dcrites ici sont reprsentatives de celles qui doivent tre remplies par un associ pour accomplir avec succ s les fonctions essentielles de ce travail.

Des amnagements raisonnables peuvent tre faits pour permettre aux personnes handicapes d''exercer les fonctions essentielles.

L''associ sera tenu de: lire; communiquer verbalement et/ou sous forme crite; mmoriser et analyser certaines informations; et de se rappeler et de comprendre certaines instructions ou directives.

Tout en exer ant les fonctions de ce travail, l''associ peut tre exig pour se tenir, marcher, et s''asseoir.

L''associ est souvent tenu d''utiliser les mains pour toucher, manipuler et sentir, et d''atteindre avec les mains et les bras.

L''associ doit pouvoir soulever et/ou dplacer occasionnellement jusqu'' 25/12kg.

Les capacits de vision spcifiques exiges par ce travail incluent la vision troite, la vision de distance, la vision priphrique, la perception de profondeur et la capacit d''ajuster la mise au point.

Penske est engage dans le principe de l''quit en mati re d''emploi.

Identification d''emploi: 2609483FR Catgorie d''emploi: Customer Experience Date de publication: 2026-08-11T19:47:37+00:00 Emplacements: 2500 Pitfield Blvd, Saint-Laurent, QC, H4S 1Z7, CA Horaire d''emploi: Temps plein

📌 Coordonnateur trice Service la client le Aviseur Technique (Montreal)
🏢 Penske
📍 Montreal