Intégrez l'équipe de la Bibliothèque publique d'Ottawa en tant qu'Adjoint aux Services Utilisateurs. Ce rôle à temps plein favorise une interaction directe avec les usagers et un soutien opérationnel efficace.

Le rôle d'Adjoint aux Services Utilisateurs nécessite une approche proactive pour servir le public. Vous serez en première ligne, facilitant l'accès aux informations et soutenant les transactions financières. Vous travaillerez tout en respectant les politiques de la bibliothèque qui valorisent l'inclusion et la diversité.

Key Responsibilities:
• Assurer le service à la clientèle en personne et par téléphone
• Gérer les demandes de renseignements des utilisateurs
• Contribuer aux activités de prêt et au traitement de l'argent comptant




• Aider au classement et au tri des documents
• Répondre rapidement aux plaintes des usagers

Requirements:
• Diplôme d'études secondaires obligatoire
• Expérience de 1 an en milieu de bibliothèque souhaitée
• Familiarité avec Microsoft Office et systèmes de bibliothèque
• Connaissance des protocoles de service à la clientèle
• Capacité à soulever des objets jusqu'à 18 kg

Apportez votre expertise en service client à la Bibliothèque publique d'Ottawa et faites la différence pour les usagers.
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📌 Adjoint aux Services Utilisateurs Bibliothèque (Quebec City)
🏢 City of Ottawa / Ville d’Ottawa
📍 Quebec City