Lieu de travail : Edmonton, Alberta, Canada Horaire : 37.5 Secteur d’activité : Gestion du crédit Détails de la rémunération : $81,600 - $115,200 CAD La TD a à cœur d’offrir une rémunération juste et équitable à tous les collègues. Les occasions de croissance et le perfectionnement des compétences sont des caractéristiques essentielles de l’expérience collègue à la TD. Nos politiques et pratiques en matière de rémunération ont été conçues pour permettre aux collègues de progresser dans l’échelle salariale au fil du temps, à mesure qu’ils s’améliorent dans leurs fonctions. Le salaire de base offert peut varier en fonction des compétences et de l’expérience du candidat, de ses connaissances professionnelles, de son emplacement géographique et d’autres besoins particuliers du secteur et de l’entreprise. En tant que candidat, nous vous encourageons à poser des questions sur la rémunération et à avoir une conversation franche avec votre recruteur, qui pourra vous fournir des détails plus précis sur ce poste.
Description du poste : Department Overview: TD Business Banking provides financial products and services to business customers and is comprised of the following businesses: Commercial Banking, Commercial National Accounts, Commercial Mortgage Group, National Real Estate Group, Agriculture Services and Small Business Banking Operating as a part of the Business Bank, the Small Business Credit center is comprised of a team of Group Managers, credit analysts and credit managers focused on delivering timely credit decisions to our partners in the retail network right across the country. We strive to deliver first time right credit decisions, with a focus on growing market share while at the same time managing our risk appetite and regulatory framework. Our vision is to innovate and invest to deliver legendary value with speed. How we execute against that vision is to leverage our enterprise scale, process expertise, and lean disciplines to efficiently deliver capabilities while supporting our partners to effectively compete in the markets that they serve as a legendary One TD team.
Key Accountabilities Customer: Contribute to the achievement of the team, business and Customer Experience goals by coaching, modelling and championing the consistent use of CEI attributes and behaviors. Collaborate with various business partners by providing professional credit support / solutions / recommendations through the credit adjudication process. Ensure all credit decisions (approval / decline) are fulfilled on a broad range of credit products efficiently and effectively, meeting service level agreements (SLAs). Provide credit support / solutions / recommendations / advice / alternative options when evaluating/analyzing credit applications for decisions in accordance with Bank policies and procedures. Perform in-depth analysis of a financial position through a thorough investigation of tax returns and / or financial statements, understanding any contingent liabilities, constructing a global cash flow analysis, and credit reporting documentation. Investigate available sources of credit financial information and research economic and market conditions relating to the company, industry and market area. Ensure customer concerns / issues are handled appropriately and resolved in a timely manner, escalating when required. Positively contribute to the overall customer experience and foster good relationships with internal and external partners. Contribute to the ongoing improvement of the customer experience within the Business Area. Create and/or recognize exceptional customer service through established programs. Shareholder: Prioritize and manage own workload to meet SLA requirements for service and productivity. Consistently exercise discretion in managing correspondence, information and all matters of confidentiality; escalating issues where appropriately. Make well rationalized credit decisions within established standards and limits and adjudicate within compliance guideline. Resolve escalated matters and refer complex issues / situations beyond own level of expertise. Ensure adherence to operating standards and credit/risk processes – perform quality checks and validation of work. Identify operational issues and recommend improvements, may provide support during implementation of new process changes. Apply knowledge of systems, programs and services, and external requirements, in achieving efficiency and productivity objectives for the group. Contribute to the achievement of satisfactory audits by understanding & following audit and process guidelines. Ensure credit underwriting / adjudication is completed accurately and properly to reflect business intentions and is consistent with relevant rules / regulations while managing risk and minimizing losses. Perform due diligence in support of all credit applications.



Be knowledgeable of practices and procedures within own area of responsibility and keep abreast of emerging credit underwriting / adjudication trends. Adhere to credit enterprise frameworks and/or methodologies that relate to credit underwriting / adjudication activities for the area. Protect the interests of the organization – identify and manage risks, and ensure the prompt and thorough resolution of escalated non-standard, high risk issues. Apply subject matter expertise in the discipline of lending, provide guidance, assistance and direction to others. Keep abreast of emerging issues, trends, and evolving regulatory requirements and assess potential impacts. Maintain a culture of risk management and control, supported by effective processes in alignment with risk appetite. Employee / Team: Participate fully as a member of the team, support a positive work environment that promotes service to the business, quality, innovation and teamwork and ensure timely communication of issues/ points of interest. Provide thought leadership and/ or industry knowledge for own area of expertise in own area and participate in knowledge transfer within the team and business unit. Keep current on emerging trends/ developments and grow knowledge of the business, related tools and techniques. Participate in personal performance management and development activities, including cross training within own team. Keep others informed and up-to-date about the status/progress of projects and/or all relevant or helpful information related to day‑to‑day activities. Contribute to team development of skills and capabilities through mentorship of others, by sharing knowledge and experiences and leveraging best practices. Lead, motivate and develop relationships with internal and external business partners / stakeholders to develop productive working relationships. Contribute to a fair, positive and equitable environment that supports a diverse workforce. Act as a brand ambassador for your business area/function and the bank, both internally and/or externally.
Breadth & Depth Expert level professional role with focus on performing credit underwriting / adjudication on a board range of complex credit products. Maintain lending limits as defined by TD Bank's discretionary lending limit policy to support the review or decisioning of credit, as required. Requires advanced process management knowledge and expert knowledge of the risk profile for team processes supported, strong knowledge in identifying, tracking and resolving gaps. Acts as a team escalation contact for issues raised from other internal groups, partners and / or customers. Involves regular contact with cross functional teams across TDBG or external contacts or customers. May provide regular analysis and/or reporting to support business partners, functional areas or centers of expertise. Subject matter expert on credit products, end‑to‑end credit processes and systems for own specialized area. Subject Matter Expert level of the role with advanced business and operational knowledge or related skills required. May be required to review/ make decisions on financial statements. Ability to execute on ad-hoc non-routine requests. Identifies and investigates non‑standard operational / reporting / process issues. High level of complexity in operational / reporting / process and/or analysis function. Provide training to others on best practices, processes, etc. as well as guide junior staff for the completion of business as Generally reports to Group Manager.
Experience & Education Undergraduate degree. 5+ years relevant experience.
À propos de nous La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle est la cinquième banque en importance en Amérique du Nord de par son nombre de succursales. Chaque jour, nous nous efforçons de rendre chaque interaction, chaque produit et chaque expérience remarquablement humaine et agréablement simple à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent à profit leurs compétences, leur talent et leur créativité pour approfondir les relations, assurer une exécution rigoureuse et rendre l’expérience bancaire plus simple et plus rapide. La TD est une entreprise profondément engagée à être une leader en matière d’expérience client. Voilà pourquoi nous croyons que chaque collègue, peu importe son secteur d’activité, est en contact avec la clientèle. Ensemble,



nous réimaginons l’expérience bancaire et ses possibilités pour notre clientèle, nos collègues et nos collectivités. Notre programme de rémunération globale reflète les investissements que nous faisons pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien‑être mental, physique et financier. La rémunération globale à la TD inclut le salaire de base, la rémunération variable et bien d’autres régimes clés, comme des avantages sociaux en matière de santé et de bien‑être, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés, des avantages bancaires et des rabais, des occasions de développement de carrière et des programmes de récompenses et reconnaissance.
Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir dans leur vie tant personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel. Perfectionnement des collègues: Un cheminement professionnel précis vous intéresse ou bien vous cherchez à perfectionner certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Si vous avez à cœur d’aider vos clients et de nouer des relations solides et durables, la TD offre divers parcours de carrière où vous pouvez accroître votre expertise et avoir une incidence significative. Nous sommes déterminés à appuyer votre réussite et à favoriser un milieu de travail respectueux où la diversité des points de vue est valorisée, où chacun a les mêmes occasions de progresser et où vous pouvez vous réaliser pleinement et atteindre vos objectifs de carrière. À la TD, nous attirons et perfectionnons les meilleurs talents. Formation et intégration: Nous tenons à nous assurer que vous disposez des outils et ressources nécessaires pour réussir à votre nouveau poste. Dans cette optique, nous organiserons des séances d’intégration et de formation. Processus d’entrevue: Nous communiquerons avec les candidats sélectionnés pour planifier une entrevue. Nous ferons notre possible pour communiquer par courriel ou par téléphone avec tous les candidats pour leur faire part de notre décision. Mesures d’adaptation: L’accessibilité est importante pour nous. N’hésitez pas à nous faire part de toute mesure d’adaptation (salles de réunion accessibles, sous‑titres pour les entrevues virtuelles, etc.) dont vous pourriez avoir besoin pour participer sans entraves au processus d’entrevue. Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles! Exigences linguistiques (Québec seulement) : Sans Objet Accessibilité| FAQ Nos valeurs: À la TD, nous avons pour objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues, et nous avons en commun un ensemble de valeurs qui façonnent notre culture et guident nos comportements. En échange de l’engagement quotidien de nos collègues à aider la TD à réussir, nous nous engageons à leur offrir une expérience de travail qui repose sur l’impact, la croissance et la culture de bienveillance. Peu importe où vous travaillez à la TD, nous vous donnons les outils nécessaires pour faire changer les choses au travail et dans votre collectivité, explorer et faire progresser votre carrière et faire partie de notre culture de bienveillance et d’inclusion. Notre engagement à l’égard de la diversité, de l’équité et de l’inclusion: À la TD, nous nous engagons à créer un milieu où les collègues peuvent être eux‑mêmes au travail, avoir des possibilités équitables et se sentir respectés et soutenus. Nous avons à cœur de réunir un effectif inclusif qui reflète la diversité de notre clientèle et des collectivités où nous vivons et que nous servons. Aider à changer les choses dans nos collectivités – La promesse TD Prêts à agir: À la TD, nous avons un engagement de longue date à bâtir un avenir plus inclusif et durable. C’est la raison pour laquelle nous avons lancé en 2018 La promesse TD Prêts à agir, qui est maintenant un projet nord‑américain pluriannuel. Dans le cadre de La promesse TD Prêts à agir, nous visons un total de un milliard de dollars de dons aux collectivités d’ici 2030 dans quatre vecteurs clés de changement interreliés : Sécurité financière, Planète dynamique, Collectivités inclusives et Meilleure santé. Notre objectif est de soutenir le changement, de favoriser le progrès et de créer un monde meilleur et plus inclusif pour nos clients, nos collègues et nos collectivités. En savoir plus

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📌 Senior Credit Underwriting Officer (Alberta)
🏢 TD Bank Group
📍 Alberta