Rejoignez l'équipe en tant qu'Ambassadeur du Service à la clientèle d’affaires. Dans ce rôle, vous fournirez un soutien professionnel, rapide et efficace aux clients, en télétravail.

L’Ambassadeur du Service à la clientèle gère les demandes des clients incluant modifications de compte et questions de facturation. Vous apporterez une expérience de service exceptionnelle tout en résolvant les préoccupations des clients avec diligence. Ce poste nécessite une communication claire et une collaboration efficace avec l'équipe interne pour garantir la satisfaction client.

Responsabilités Principales:
• Résoudre les questions de facturation et de service rapidement
• Gérer les demandes de modifications de compte et d’annulations
• Soutenir les équipes internes pour un service optimal




• Documenter toutes les interactions dans le système de billetterie
• Maintenir un haut niveau de satisfaction client (CSAT)

Exigences:
• 1 à 3 ans d’expérience en service à la clientèle
• Connaissance des technologies des télécommunications
• Excellentes compétences en communication en anglais et français
• Capacité à gérer le multitâche dans un environnement dynamique
• Maîtrise de Windows et des outils MS Office

Apportez votre expertise et contribuez à l'excellence du service client chez nous.
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📌 Ambassadeur du Service Client à Distant (Quebec City)
🏢 Bell
📍 Quebec City