Bienvenue chez Cascades!
Fais rayonner ton expertise dans un environnement humain et stimulant où tes idées prennent forme et l’excellence guide le quotidien.

Joins-toi à l’équipe d' EDITH DUBE à titre de Technicien(ne) administratif - Service à la clientèle à Kingsey Falls pour façonner un avenir plus responsable.
Tes avantages

Un salaire annuel débutant à 52 000$

Partage de profits et programme d’achat d’actions

Mode hybride : 3 jours au bureau (2 fixes + 1 versatile)

Gamme complète d’avantages sociaux : assurances collectives, télémédecine et régime de retraite avec contribution de l’employeur

Allocation annuelle à utiliser pour l’achat de biens et services de ton choix

Programme annuel de mieux‑être, programme d’aide aux employés et accès au gym

Milieu de travail humain, basé sur la collaboration et le respect

Tes responsabilités
Dans ton rôle de Technicien(ne) administratif - Service à la clientèle, ton quotidien sera rythmé de défis stimulants qui te permettront de déployer pleinement ton talent.

Ton Champ D’actions

Répondre aux appels entrants des clients internes et externes

Recevoir, analyser et traiter les billets dans la plateforme ServiceNow

Procéder aux intrants,



validation et analyse de factures

Effectuer diverses analyses reliées aux processus des factures fournisseursli>

Respecter les délais de traitement et les niveaux de service établis (SLA)

Contribuer à l’amélioration continue des processus et à la qualité du service à la clientèle

Les Qualifications Requises

Tu possèdes un diplôme en comptabilité ou une expérience équivalente

Tu as deux ans d'expérience minimum dans un poste similaire

Tu possèdes une expérience en service à la clientèle ou centre d’appels

Tu démontre une forte orientation client

Tu fais preuve d’une excellente capacité d’analyse

Tu as un grand sens de l’organisation et des priorités

Tu maitrises autant le français et l'anglais, pour communiquer aisément avec nos unités et partenaires du Québec, des provinces anglophones et des États-Unis

Et si en plus tu mets autant de cœur dans ton savoir-être que dans ton savoir-faire, on a hâte de te rencontrer!

Cascades valorise la diversité et l’inclusion et considèrera avec équité toutes les candidatures.

#J-18808-Ljbffr

📌 Technicien(ne) administratif - Service à la clientèle (Quebec City)
🏢 Cascades
📍 Quebec City