Titre du poste : Technicien informatique niveau 3
Description du poste :
Nous sommes à la recherche d’un technicien informatique niveau 3 pour rejoindre notre équipe. La personne retenue sera responsable du soutien avancé, de l’analyse des problèmes complexes et de l’accompagnement technique auprès de nos clients et de l’équipe interne.

Responsabilités :
Fournir du soutien technique avancé (niveau 3) pour les systèmes, serveurs et réseaux.

Diagnostiquer et résoudre des problèmes complexes liés au matériel, logiciels et infrastructures.

Effectuer des installations, migrations et mises à jour de serveurs, postes et équipements réseau.

Assurer la gestion et la configuration d’environnements Microsoft, incluant Microsoft 365.

Participer à la mise en place de solutions de sécurité, sauvegardes et politiques.





Collaborer avec les niveaux 1 et 2 pour l’escalade et le suivi des dossiers.

Rédiger la documentation technique et proposer des améliorations.

Exigences :
5 à 10 ans d’expérience en soutien informatique avancé.

Maîtrise des environnements Windows, Microsoft 365, serveurs, virtualisation et réseaux.

Excellente capacité d’analyse et résolution de problèmes.

Autonomie, rigueur et sens du service à la clientèle.

Atout : expérience avec la téléphonie IP (ex. 3CX), sécurité informatique ou infrastructure réseau.

Conditions :
Poste temps plein.

Salaire selon expérience.

Environnement professionnel et équipe dynamique.

#J-18808-Ljbffr

📌 544907 - computer network technician (Quebec City)
🏢 Gestion martin dandurand
📍 Quebec City