Intégrez la Caisse Desjardins Des Rivières de Québec en tant que directeur(-trice) adjoint(e) à la gestion stratégique d’une équipe de services financiers. Optimisez l'expérience client dans ce rôle hybride.
Ce poste exige un leadership fort pour superviser les activités d'une équipe chargée de répondre aux besoins des membres et clients. Vous développerez des stratégies afin d'assurer la rentabilité et la qualité du service. Ce rôle implique également le suivi de la performance et la gestion des talents au sein de votre équipe.
Key Responsibilities:
• Collaborer à l'élaboration des stratégies d'affaires pour l'unité
• Assurer la qualité des relations clients et de l'expérience expérience
• Mettre en place des actions pour atteindre les résultats visés
• Coacher l'équipe pour améliorer compétences et engagement
• Renforcer l'offre de service afin de garantir sa rentabilité
Requirements:
• Baccalauréat requis dans une discipline pertinente
• Quatre ans d'expérience en management minimum
• Connaissance du français obligatoire
• Autres formations considérées selon expérience
• Capacité à prendre des décisions de qualité
Utilisez vos compétences en gestion pour dynamiser l'équipe et améliorer le service chez Desjardins.
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