Rejoignez Fasken en tant qu'Analyste Audiovisuel, apportant un soutien technique et une assistance client de qualité, principalement au bureau à des heures fixes. Soyez le premier point de contact pour des solutions audiovisuelles efficaces.

Ce poste permanent implique la gestion des demandes de service et l'optimisation des systèmes audiovisuels. Vous serez responsable du dépannage, de l'installation, et de la formation des utilisateurs sur les technologies AV. En outre, votre rôle inclura des tâches de service desk et un engagement fort en matière de service client.

Principales Responsabilités:
• Fournir un soutien technique de première ligne pour les problèmes AV
• Gérer et prioriser les demandes de service liés aux outils AV




• Installer et entretenir l'équipement audiovisuel avec des fournisseurs
• Former les utilisateurs finaux sur la technologie AV
• Documenter les requêtes et les résolutions dans le système ITSM

Exigences:
• Diplôme en informatique ou domaine connexe
• 2 ans d'expérience en support IT/AV
• Connaissance des systèmes de contrôle AV comme Crestron
• Maîtrise de logiciels de vidéoconférence comme Zoom
• Capacité à travailler dans des délais serrés

Apportez votre expertise AV pour assurer un service client d'excellence chez Fasken.
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📌 Analyste Audiovisuel chez Fasken (Ontario)
🏢 Fasken
📍 Ontario