Job Description:

Nous recherchons un ANALYSTE PROCESSUS D'AFFAIRES, spécialisé en processus pour soutenir la structuration et la formalisation des façons de faire au sein de plusieurs équipes de la gestion d'approvisionnement et opérations. Dans ce rôle en contrat à long terme de 12 mois, vous contribuerez à bâtir une documentation claire et durable, à définir les responsabilités des parties prenantes et à renforcer l'efficacité opérationnelle.

Responsabilités:

- Recueillir l'information auprès des équipes de différents départements afin de documenter des processus qui ne sont pas encore formalisés.

- Élaborer des cartes de processus détaillées et des guides opérationnels complets à l'aide d'outils comme Visio.

- Animer des ateliers de travail avec les parties prenantes pour clarifier les étapes, les rôles et les responsabilités liées aux activités clés.

- Mettre en place une structure de gouvernance des processus en définissant des normes claires et des attentes communes entre les groupes concernés.

- Suivre les indicateurs de performance en fonction des échéanciers établis et proposer des ajustements lorsque les résultats s'écartent des objectifs.

- Évaluer les risques, les inefficacités et les points de friction dans les opérations afin de recommander des améliorations concrètes.

- Prioriser les initiatives de documentation et d'amélioration continue selon les besoins d'affaires et l'impact opérationnel.

- Veiller à l'application uniforme des normes de processus et soutenir l'adoption de nouvelles pratiques dans le cadre de l'implantation d'un nouveau système.

We are seeking a BUSINESS PROCESS ANALYST, specializing in processes, to support the structuring and formalization of procedures within several Supply Chain and Operations teams. In this 12-month long-term contract,



you will contribute to building clear and sustainable documentation, defining stakeholder responsibilities, and enhancing operational efficiency.

Responsibilities:

- Gather information from teams across various departments to document processes that are not yet formalized.

- Develop detailed process maps and comprehensive operational guides using tools such as Visio.

- Facilitate workshops with stakeholders to clarify the steps, roles, and responsibilities related to key activities.

- Implement a process governance structure by defining clear standards and common expectations among the relevant groups.

- Monitor performance indicators against established timelines and propose adjustments when results deviate from objectives.

- Assess risks, inefficiencies, and pain points in operations to recommend concrete improvements.

- Prioritize documentation and continuous improvement initiatives based on business needs and operational impact.

- Ensure consistent application of process standards and support the adoption of new practices during the implementation of a new system.

Requirements:

Criteria:

- Posséder entre 3 et 5 ans d'expérience pertinente en analyse de processus, documentation opérationnelle ou amélioration continue.

- Démontrer une solide capacité à cartographier des processus complexes et à produire une documentation structurée à partir de zéro.





- Maîtriser les techniques de cartographie des processus et être à l'aise avec des outils comme Microsoft Visio; la connaissance de Smartsheet constitue un atout.

- Avoir une bonne compréhension des approches d'amélioration continue, notamment Lean Six Sigma; une certification Green Belt ou Black Belt est un avantage.

- Être en mesure de communiquer efficacement avec divers intervenants et d'animer des ateliers de collaboration.

- Faire preuve d'un excellent esprit d'équipe et d'une forte aptitude à développer des relations de travail productives.

- Posséder de l'expérience dans des environnements liés à la maintenance ou à l'ingénierie représente un atout important.

- Être en mesure de rédiger de la documentation professionnelle en anglais car doit travailler avec les équipes hors Québec, au Canada.

Criteria:

- Possess 3 to 5 years of relevant experience in process analysis, operational documentation, or continuous improvement.

- Demonstrate a strong ability to map complex processes and produce structured documentation from scratch.

- Be proficient in process mapping techniques and comfortable using tools such as Microsoft Visio; knowledge of Smartsheet is an asset.

- Have a valuable understanding of continuous improvement approaches, particularly Lean Six Sigma; Green Belt or Black Belt certification is an advantage.

- Be able to communicate effectively with various stakeholders and facilitate collaborative workshops.

- Demonstrate excellent teamwork skills and a strong ability to develop productive working relationships.

- Experience in maintenance or engineering environments is a significant asset.

- Be able to write professional documentation in English, as the role requires working with teams outside of Quebec, Canada.

📌 Business Analyst Process (Saint-Laurent)
🏢 Robert Half
📍 Saint-Laurent