Tu aimes autant résoudre des problèmes que travailler de tes mains? Tu recherches un poste varié où les journées passent vite? Aquavilla cherche une personne débrouillarde et polyvalente pour prendre en charge le service après-vente, les réclamations et la salle des pièces.

Ce poste combine service à la clientèle, coordination, recherche de solutions et tâches physiques. Ici, on ne s’ennuie pas!

TES PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

- Gérer la boîte courriel du service après-vente et répondre aux demandes des clients.

- Recevoir, analyser et assurer le suivi des réclamations.

- Valider les garanties et déterminer les solutions appropriées.

- Monter les dossiers avec les photos, preuves et renseignements nécessaires.

- Coordonner les suivis avec les clients, les magasins, l’entrepôt, les fournisseurs et les transporteurs.

- Organiser et maintenir en ordre la salle des pièces.

- Identifier, préparer, manipuler et remettre les pièces nécessaires.

- Effectuer certaines vérifications, manipulations ou réparations simples.





- Accompagner les clients dans la salle Marketplace et les aider à trouver les bons produits ou les bonnes pièces.

- Documenter les dossiers et assurer leur suivi jusqu’à leur résolution.

LE PROFIL RECHERCHÉ

- Personne manuelle, débrouillarde et à l’aise avec les tâches physiques.

- Bon sens pratique et capacité à trouver des solutions.

- Excellent service à la clientèle, même dans les situations plus délicates.

- Capacité à gérer plusieurs dossiers et priorités simultanément.

- Bonne organisation et aisance avec les outils informatiques.

- Connaissance de la plomberie, de la construction ou des produits de salle de bain : un atout.

CONDITIONS

- Salaire de 25 à 27 $ l’heure.

- Poste permanent à temps plein.

- Travail sur place à Lévis.

- Stationnement sur place.

- Tenue décontractée.

- Un poste concret, dynamique et très varié.

Rémunération : 25,00$ à 27,00$ par heure

Avantages :

- Stationnement sur place

Lieu du poste : En présentiel

📌 Technicien(ne) polyvalent(e) – Service après-vente et pièces
🏢 Aquavilla
📍 Levis