Company: ClaimsPro LP - International Programs Group Administrateur de comptes bilingue / Bilingual Account Administrator - Montréal, Quebec, Canada

Le Groupe de programmes internationaux (GPI) est un tiers administrateur indépendant qui fournit des services d’expertise en règlement de sinistres aux syndicats du Lloyd’s de Londres, aux assureurs nationaux, aux entités autoassurées et aux organisations qui ont des franchises élevées ou une franchise autoassurée. Aujourd’hui, le GPI travaille avec le plus grand réseau de firmes d’expertise indépendantes au pays. Les bureaux de Toronto, de Montréal et de Vancouver emploient des réviseurs principaux spécialisés et des réviseurs au téléphone qualifiés. Nous offrons nos compétences au niveau régional et nous possédons un permis dans toutes les provinces canadiennes. Nous recherchons actuellement un(e) administrateur(trice) bilingue chargé(e) de la gestion des comptes pour rejoindre notre équipe! Il s'agit d'un poste Temps plein, hybride et vous devrez vous rendre au bureau à tour de rôle avec les autres administrateurs. Il s'agit d'une excellente opportunité pour les jeunes diplômés qui recherchent un poste de débutant pour commencer leur carrière dans un cadre professionnel!

Responsabilités :

- Soutien à l'ouverture des dossiers de réclamation dans les bases de données des clients internes et externes et au triage des réclamations à assigner.
- Soutien au traitement des demandes de chèques ou des demandes de renseignements.
- Fournir une rétroaction et des mises à jour pour la mise à jour des lignes directrices des clients.
- Participer à la conception des flux de travaux afin de créer des efficiences pour les comptes clients et les initiatives spécifiques des clients, le cas échéant.
- Collaborer avec les coordonnateurs afin de garantir un flux de travaux fluide pour l'émission des chèques/paiements grâce à des processus de saisie de données précis.
- Examiner et résoudre les questions relatives aux paiements.
- Assurer des tâches administratives générales telles que l'affectation et le téléversement du courrier entrant dans les dossiers réclamation, etc.

Qualifications et expérience:

- Ouvert aux nouveaux diplômés/candidats de niveau débutant?




- Excellentes compétences bilingues en communication orale et écrite (anglais et français) requises
- Capacité démontrée à porter une grande attention aux détails
- Capacité démontrée à gérer des priorités changeantes et compétences organisationnelles avérées
- Avoir fait preuve d'initiative et de compétences en matière de suivi.
- Professionnalisme et éthique de travail démontrés
- Capacité avérée à contribuer et à bien travailler dans un environnement d'équipe tout en étant capable de travailler de manière autonome.

Environnement et conditions de travail

Nous encourageons les candidatures des personnes en situation de handicap. Des aménagements sont possibles sur demande tout au long du processus de recrutement et d'évaluation.

International Programs Group (IPG) est un administrateur tiers indépendant des réclamations qui fournit des services de réclamations pour les syndicats du Lloyd’s of London, les entités autoassurées ou les organisations ayant des franchises élevées ou une réserve autoassurée. Aujourd’hui l’IPG travaille avec le plus grand réseau canadien d’entreprises d’ajustement indépendantes dans le pays. Opérant à partir de Toronto, Montréal et Vancouver, chaque bureau est doté de vérificateurs principaux spécialisés et de vérificateurs de bureau qualifiés.

Nous disposons d’une expertise régionale et sommes agréés dans toutes les provinces canadiennes. Nous offrons une opportunité existante d’ajouter une Administratrice de comptes bilingue à notre équipe! Il s'agit d'un rôle à temps plein, hybride et il sera nécessaire de se rendre au bureau sur rotation avec les autres administrateurs.

C'est une excellente opportunité pour les jeunes diplômés qui cherchent une position de niveau débutant pour commencer leur carrière dans un cadre professionnel.

Responsibilities:

- Support in opening claims in internal and external client databases and triaging of claims assignments
- Support in processing cheque requests or inquires




- Providing feedback and updates for the maintenance of client guidelines
- Assist in the design of workflows to create efficiencies for client accounts and specific client initiatives when required
- Works with Coordinators to ensure smooth cheque/payment issuance workflow by accurate data entry processes
- Investigate and resolve payment queries
- General administrative office duties such as assigning and uploading of incoming mail to claim files etc.

Qualifications & Experience:

- Open to new graduates/entry level applicants
- Excellent oral and written communication skills in both French and English
- Previously demonstrated ability to execute high attention to detail
- Demonstrated ability to manage changing priorities and proven organizational skills
- Demonstrated initiative, and follow-up skills.
- Demonstrated professionalism and work ethic
- Proven ability to contribute to and work well within a team environment while able to work autonomously.

- We offer a energetic work environment, career development opportunities, competitive benefits and RRSP matching programs, and many more company perks!

We welcome and encourage applications from people with disabilities.

Accommodations are available on request for candidates throughout the recruitment and assessment process.

In the rapidly evolving world of risk management services, Davies has distinguished itself as a leader in innovation and excellence. As Canada’s largest privately owned provider of insurance services, our position at the forefront of the industry has been possible due to the quality of our personnel and the depth of their technical abilities. We recruit, train, educate, and support the best and the brightest and we empower them with the tools and technology that they require to provide clients with the highest quality of service. Our firm commitment to continuous learning animates every branch of our organization and drives our success. We work with passion and dedication, and we never compromise on our quest for excellence. Come join the Davies experience!

Note: Davies and affiliates welcome and encourage applications from people with disabilities. Accommodations are available on request for candidates throughout the recruitment and assessment process.

📌 Administrateur de comptes bilingue / Bilingual Account Administrator - Montréal, Quebec, Canada (Montreal)
🏢 ClaimsPro
📍 Montreal