Agent de soutien au service routier

Relevant du chef du département de service routier, l’agent de soutien offre un soutien administratif pour la gestion des projets de service hydrauliques.

Chef d’équipe – Responsabilités

- Travail administratif et service à la clientèle (55%)
- Coordonne la planification des travaux, la fourniture du matériel, des équipes et des ressources;
- Participe à la planification de la cédule de travail du département de service;
- Trouve des solutions aux problèmes rencontrés par l’équipe dans le cadre des mandats;
- Aide au processus de fermeture de projets et de facturations;
- Aide à promouvoir et vendre nos services techniques à notre clientèle;
- Réalise, à l’occasion, des soumissions de travaux pour nos clients;
- Gère l’entretien et l’opération des équipements de services.
- Supervision de l’équipe (25%)
- Assure un suivi du processus de commande de matériel, d’exécution, et de facturation des travaux de service;
- Participe au processus d’évaluation de son équipe.
- Qualité du service et excellence du département (15%)
- Écriture et/ou révision des rapports d’inspection ou de visite des techniciens;
- Identifie les besoins matériels,



procède à l’achat d’équipements pour le département et s’assure de la bonne utilisation de ceux-ci.
- Collaborer au développement de l’organisation (5%)
- Participe aux réunions pertinentes à sa fonction ;
- Aporte une collaboration aux collègues de travail ;
- Collabore aux procédures administratives de l’organisation ;
- Maintient à jour ses connaissances.

Formation Et Compétences Recherchés

- Vous détenez un DEC ou DEP mécanique, en administration, en vente conseil, en logistique ou tout autre domaine pertinent;
- Vous avez 3 à 5 ans d’expérience pertinente dans un poste similaire;
- Vous avez de l’expérience en installation et/ou réparation d’équipements mobile et industriels et dans la gestion d’équipe, un atout;
- Vous avez des connaissances en fiabilité et maintenance, un atout;
- Bonne connaissance du logiciel SAP, un atout key
- Vous avez un anglais de niveau intermédiaire nous avons des clients anglophones et la majorité de nos fournisseurs le sont;
- Vous avez une très bonne maîtrise de la suite Office;
- Vous êtes organisé, polyvalent et rigoureux;
- Vous êtes orienté vers la clientèle, aimez communiquer et êtes persuasif.

📌 Agent de soutien au service routier (Quebec City)
🏢 EP Montréal
📍 Quebec City