Description

Aligned with HIAA's strategic priorities of Reinforcing our Foundation, Charting New Territory, and Advancing the Stanfield Experience, the Commercial Portfolio Coordinator – Terminal is responsible for supporting the commercial performance, operational effectiveness and stakeholder relationships of an assigned portfolio of terminal-based commercial assets and partnerships.

Reporting to the Commercial & Real Estate Manager, the incumbent serves as the primary commercial liaison for the assigned portfolio, fostering cooperative relationships with tenants and internal stakeholders to enhance the passenger experience, support revenue growth and deliver HIAA's commercial objectives.

The incumbent coordinates day-to-day commercial activities, monitors portfolio performance, supports tenant onboarding and development initiatives, identifies opportunities to improve commercial outcomes, and helps ensure tenants operate in accordance with commercial agreements, operational standards and HIAA policies.

Responsibilities

- Manage the day-to-day commercial relationship with an assigned portfolio of terminal-based commercial tenants.

- Develop and maintain strong working relationships with tenants and internal stakeholders to support operational excellence and commercial performance.

- Review tenant sales, financial performance and market trends, providing recommendations to improve commercial outcomes.

- Support the implementation of commercial strategies and initiatives that enhance non-aeronautical revenue and passenger experience.

- Participate in the Airport's Facility Alteration Process (FAP) by representing Commercial & Real Estate interests throughout the planning, review and implementation of tenant projects as required.

- Coordinate the onboarding, relocation, renovation, fit-up and opening of commercial tenants.

- Liaise with internal departments to facilitate tenant operational requirements and project delivery.

- Monitor project schedules, milestones and operational readiness to support successful tenant openings and capital improvements.

- Coordinate tenant marketing initiatives, promotions and administration of the Concession Marketing Fund.

- Plan, coordinate and facilitate tenant meetings, communications and engagement activities.

- Conduct regular inspections to monitor compliance with lease obligations, operational standards, merchandising and brand presentation.

- Coordinate the resolution of tenant operational issues and lease compliance matters.

- Prepare reports, presentations, correspondence and recommendations related to commercial performance and portfolio activities.

- Support the development and evaluation of business cases, Requests for Proposals (RFPs) and Expressions of Interest (EOIs) with the Procurement department & Legal department. .

- Represent the Commercial Department on committees, working groups and stakeholder meetings as assigned.

- Maintain accurate commercial records, portfolio documentation and reporting.

- Perform other related duties as assigned.

Qualifications

Education & Experience

- Diploma or Degree in Business Administration, Commerce, Marketing, Hospitality Management, Real Estate or a related discipline, or an equivalent combination of education and experience.

- Progressive experience in commercial operations, retail, food and beverage, hospitality, property management, business development, account management or a comparable commercial environment.

- Experience managing business relationships and delivering exceptional customer service.

- Experience coordinating multiple projects and priorities in a dynamic environment.

- Experience supporting commercial procurement activities, business cases, Requests for Proposals (RFPs) or Expressions of Interest (EOIs).

- Experience interpreting commercial agreements and supporting contract or lease administration.

- Experience analyzing financial and operational information to support business decisions.

Knowledge & Skills

- Strong relationship management, communication and interpersonal skills.

- Strong organizational, planning and time management skills.

- Demonstrated analytical, problem-solving and decision-making abilities.

- Knowledge of commercial leasing principles, contract administration and tenant relationship management.

- Knowledge of retail, food service, hospitality or airport commercial operations is considered an asset.

- Ability to establish collaborative relationships with internal and external stakeholders.

- Proficiency with Microsoft Office 365 and business reporting tools.

- Strong written communication, presentation and report writing skills.

- Demonstrated commitment to customer service, continuous improvement and workplace safety.

ABOUT HIAA:

At HIAA, you will enjoy being part of an evolving global industry, with all the comforts that come from being one of only 200 employees. Employee engagement matters at HIAA -- in the last three years, an average of 91% of our employees said they would recommend HIAA as an employer.

Safety first: We go above and beyond to ensure a safe and healthy workplace for all our employees, providing comprehensive training, proper safety equipment, and a culture of collaboration and support. With us, you can trust that your well-being is always our top concern.

Caring supervisors and teammates: You'll join a team of supportive and caring individuals who are always ready to help each other succeed. Our supervisors and coworkers are invested in your professional and personal growth, and will work with you to provide guidance, support, and encouragement and professional development. With us, you'll always feel supported, personally and professionally.

Part of a larger community: You'll be part of a vibrant and dedicated community of professionals working together with one purpose: to safely and efficiently manage, operate and promote the region’s largest airport. Whether you're a customer service representative, an electrician, or a member of our management team, you'll play a crucial role on our team and as part of the Halifax Stanfield community. With us, you’ll be part of something bigger.

Competitive compensation and benefits: We believe in rewarding our employees for their hard work and dedication.



That's why we offer competitive compensation and a comprehensive benefits package to support the physical, emotional, and financial well-being of our team. With us, you'll have access to industry-leading pay and benefits, including health insurance, a registered pension plan, retirement savings plans, and wellness programs, to help you thrive both personally and professionally.

At HIAA we value diversity, equity, and inclusion. We strongly encourage applications from all qualified candidates, including persons who identify as racially visible, Indigenous, persons with disabilities, women in underrepresented roles and members of the 2sLGBTIQA+ community. Applicants from these equity groups may self-identify through the on-line application process.

We also offer the following:

- Annual Salary starting at $82,935

- Commuting allowance (if eligible)

- Free parking for work and travel

- Training & development

- 3 weeks’ vacation

- 12 paid holidays

- Paid family related time up to 37.5 hours

- Up to 10 sick days

- Registered pension plan with matching contributions up to 7%

- Medical and dental, currently at 100% paid premiums

- Health spending account

To express interest in this opportunity please apply online directly

HIAA believes in equitable opportunities for everyone

We encourage women, Indigenous persons, persons with disabilities and racially visible persons to apply and self-identify.

To self-identify, please click, here and complete the survey.

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COORDINATEUR·TRICE DE PORTEFEUILLE COMMERCIAL – AÉROGARE

RÉSUMÉ DU POSTE :

En harmonie avec les priorités stratégiques de l’Administration de l’aéroport international d’Halifax (AAIH), soit renforcer notre fondation, explorer de nouvelles avenues et améliorer l’expérience Stanfield, le ou la coordinateur·trice du portefeuille commercial – Aérogare soutient le rendement commercial, l’efficacité opérationnelle et les relations avec les intervenant·e·s d’un portefeuille attitré d’actifs et de partenariats commerciaux dans l’aérogare.

Relevant du ou de la gestionnaire des affaires commerciales et immobilières, la personne titulaire du poste agit à titre de principale personne-ressource pour le portefeuille commercial qui lui est attribué. Elle entretient des relations collaboratives avec les locataires et les intervenant·e·s internes afin d’améliorer l’expérience des passager·ère·s, de soutenir la croissance des revenus et d’atteindre les objectifs commerciaux de l’AAIH.

La personne titulaire du poste coordonne les activités commerciales quotidiennes, surveille le rendement du portefeuille, soutient les initiatives d’intégration et d’aménagement des locataires, repère les occasions d’améliorer les résultats commerciaux et contribue à veiller à ce que les locataires mènent leurs activités conformément aux ententes commerciales, aux normes opérationnelles et aux politiques de l’AAIH.

TÂCHES RELIÉES À LA FONCTION :

- Gérer au quotidien les relations commerciales avec un portefeuille assigné de locataires commerciaux dans l’aérogare.

- Établir et maintenir de solides relations de travail avec les locataires et les intervenant·e·s internes afin de favoriser l’excellence opérationnelle et le rendement commercial.

- Examiner les ventes des locataires, leur rendement financier ainsi que les tendances du marché pour formuler des recommandations visant à améliorer les résultats commerciaux.

- Soutenir la mise en œuvre de stratégies et d’initiatives commerciales qui améliorent les revenus non aéronautiques et l’expérience des passager·ère·s.

- Participer au processus de modification des installations de l’aéroport en représentant les intérêts commerciaux et immobiliers tout au long de la planification, de l’examen et de la mise en œuvre des projets des locataires, au besoin.

- Coordonner l’intégration, la relocalisation, la rénovation, l’aménagement et l’ouverture des locaux des locataires commerciaux.

- Assurer la liaison avec les services internes afin de répondre aux besoins opérationnels des locataires et de faciliter la réalisation des projets.

- Assurer le suivi des échéanciers, des étapes clés et de la préparation opérationnelle des projets afin de favoriser la réussite de l’ouverture des locaux des locataires et la réalisation des améliorations des immobilisations.

- Coordonner les initiatives de marketing et les promotions des locataires ainsi que l’administration du Fonds de marketing des concessions.

- Planifier, coordonner et faciliter les réunions, les communications et les activités de mobilisation des locataires.

- Effectuer régulièrement des inspections afin de vérifier le respect des obligations prévues aux baux, des normes opérationnelles ainsi que des exigences en matière de marchandisage et de présentation de la marque.

- Coordonner la résolution des problèmes opérationnels des locataires et des questions relatives à la conformité aux beaux.

- Préparer des rapports, des présentations, de la correspondance et des recommandations liés au rendement commercial et aux activités du portefeuille.

- Soutenir l’élaboration et l’évaluation des dossiers de décision, des demandes de propositions (DP) et des déclarations d’intérêt (DI) avec le Service de l’approvisionnement et le Service juridique.

- Représenter le Service commercial au sein de comités, de groupes de travail et de réunions d’intervenant·e·s, selon les besoins.

- Tenir à jour les dossiers commerciaux, les documents du portefeuille et les rapports connexes.

- Effectuer toute autre tâche connexe qui lui est confiée.

QUALIFICATION PROFESSIONNELLE :

Formation et expérience

- Être titulaire d’un diplôme en administration des affaires, en commerce, en marketing,



en gestion hôtelière, en immobilier ou dans une discipline connexe, ou posséder une combinaison équivalente de formation et d’expérience.

- Avoir une expérience professionnelle progressive en activités commerciales, en commerce de détail, en restauration, en hôtellerie, en gestion immobilière, en développement des affaires, en gestion de comptes ou dans un environnement commercial comparable.

- Posséder de l’expérience en gestion de relations d’affaires et en prestation d’un service à la clientèle exceptionnel.

- Détenir de l’expérience en coordination de plusieurs projets et priorités dans un milieu dynamique.

- Avoir de l’expérience en soutien à des activités d’approvisionnement commerciales, des dossiers de décision, des demandes de propositions (DP) ou des déclarations d’intérêt (DI).

- Posséder de l’expérience en interprétation d’ententes commerciales et en soutien à l’administration de contrats ou de baux.

- Détenir de l’expérience en analyse de renseignements financiers et opérationnels pour appuyer la prise de décisions d’affaires.

Connaissances et compétences

- Posséder de solides compétences en gestion des relations, en communication et en relations interpersonnelles.

- Avoir d’excellentes compétences en organisation, en planification et en gestion du temps.

- Détenir des aptitudes en analyse, en résolution de problèmes et en prise de décisions.

- Connaître les principes de la location commerciale, l’administration de contrats et la gestion de relations avec des locataires.

- Connaître les domaines du commerce de détail, de la restauration, de l’hôtellerie ou des activités commerciales aéroportuaires constitue un atout.

- Pouvoir établir des relations de collaboration avec des intervenant·e·s internes et externes.

- Maîtriser l’utilisation de Microsoft Office 365 et d’outils de production de rapports d’activités.

- Détenir d’excellentes aptitudes en communication écrite, en présentation et en rédaction de rapports.

- Démontrer un engagement envers le service à la clientèle, l’amélioration continue et la sécurité au travail.

À PROPOS DE L’AAIH :

Vous aimerez faire partie d’une industrie mondiale en pleine évolution et, comme l’AAIH ne compte que 200 employé·e·s, vous profiterez de tous les avantages qui en découlent. À l’AAIH, l’engagement des membres de notre personnel est important : au cours des trois dernières années, 91 % d’entre eux ont déclaré qu’ils recommanderaient l’AAIH comme employeur.

La sécurité d’abord : Nous faisons tout notre possible pour assurer un milieu de travail sain et sécuritaire à tous nos employé·e·s, en leur offrant une formation complète ainsi que de l’équipement de sécurité adéquat, et en favorisant une culture de collaboration et de soutien. Au sein de notre entreprise, votre bien-être est toujours notre principale préoccupation.

Des superviseur·se·s et des collègues bienveillants : Vous vous joindrez à une équipe composée de gens bienveillants, solidaires et toujours prêts à s’entraider pour réussir. Nos superviseur·se·s et nos collègues s’investissent dans votre croissance professionnelle et personnelle, et vous offriront des conseils, du soutien, des encouragements et un perfectionnement professionnel. En travaillant avec nous, vous vous sentirez toujours soutenu·e, personnellement et professionnellement.

Faire partie d’une grande communauté : Vous ferez partie d’une communauté de professionnel·le·s dévoués et dynamiques qui travaillent ensemble dans un seul but : assurer la gestion et le fonctionnement efficaces et sécuritaires du plus grand aéroport de la région, ainsi qu’en faire la promotion. Que vous soyez un·e représentant·e du service à la clientèle, un·e électricien·ne ou un·e membre de notre équipe de direction, vous jouerez un rôle crucial au sein de notre équipe et de la communauté d’Halifax Stanfield, et vous ferez partie d’un collectif.

Rémunération et avantages concurrentiels : Nous sommes d’avis qu’il faut récompenser nos employé·e·s pour leur travail acharné et leur dévouement. Voilà pourquoi nous offrons une rémunération concurrentielle et un régime complet d’avantages sociaux pour favoriser le bien-être physique, émotionnel et financier de notre équipe. Vous aurez ainsi la possibilité de bénéficier d’une rémunération et d’avantages sociaux parmi les meilleurs du secteur, notamment une assurance maladie, un régime de pension agréé, des régimes d’épargne-retraite et des programmes de bien-être, afin de vous aider à vous épanouir sur le plan personnel et professionnel.

À l’AAIH, nous valorisons la diversité, l’équité et l’inclusion. Nous encourageons fortement tous les candidat·e·s qualifiés à présenter leur candidature, y compris les personnes autochtones, handicapées et de minorité raciale, les femmes occupant des rôles sous-représentés et les membres de la communauté 2sLGBTIQA+. Les candidats peuvent indiquer leur appartenance à un groupe visé par l’équité au moyen du processus de postulation en ligne.

Nous offrons également les avantages suivants :

- Salaire annuel débutant à 82 935$;

- Indemnité de transport (si admissible);

- Stationnement gratuit pour le travail et les déplacements;

- Formation et perfectionnement;

- Trois semaines de vacances;

- Douze jours de congé payés;

- Jusqu’à 37,5 heures payées pour du temps avec la famille;

- Jusqu’à dix jours de congé de maladie;

- Régime de retraite agréé avec des cotisations de contrepartie allant jusqu’à 7 %;

- Assurance médicale et dentaire dont les primes sont actuellement payées à 100 %;

- Compte gestion-santé.

Pour manifester votre intérêt pour cette opportunité, veuillez soumettre votre candidature directement en ligne.

L’AAIH croit en l’égalité des chances pour tous.

Nous encourageons les femmes, les personnes autochtones, les personnes handicapées et les personnes de minorité raciale à poser leur candidature et à indiquer leur appartenance à un groupe visé par l’équité.

Pour vous identifier, veuillez cliquer ici et répondre au questionnaire (en anglais).

📌 Commercial Portfolio Coordinator – Terminal (Goffs)
🏢 Halifax International Airport
📍 Goffs