Nous recherchons une personne orientée service à la clientèle pour occuper le poste de Coordonnateur(trice) de répartition au sein de notre équipe de services de conteneurs roll-off pour matériaux de construction. Ce poste dynamique combine le service à la clientèle et la planification de trajets.

Responsabilités :

- Répondre aux appels et courriels entrants, gérer les demandes et l'horaire des clients
- Traiter les paiements — transactions en argent comptant et par carte de débit/interac
- Lire des cartes routières et planifier/ajuster les trajets des chauffeurs pour l'efficacité des livraisons et collectes de conteneurs
- Coordonner avec les chauffeurs tout au long de la journée pour gérer les changements d'horaire
- Tenir des dossiers à jour avec Google Drive, Excel/Google Sheets
- Offrir un service amical et professionnel dans un environnement rapide et exigeant

Exigences :

- Expérience en service à la clientèle requise
- À l'aise pour manipuler de l'argent comptant et utiliser une machine de débit
- Bonnes compétences informatiques (courriel, Google Drive, Excel/Google Sheets)
- Capacité à lire des cartes et à planifier des trajets efficaces
- Capacité à effectuer plusieurs tâches et à rester calme sous pression
- Capacité à bien travailler dans un environnement dynamique et exigeant
- Excellentes compétences en communication, bilinguisme (français/anglais) un atout

Horaire et avantages :

- Horaire du lundi au vendredi — pas de fins de semaine
- Assurance collective après 3 mois d'emploi
- [Ajouter d'autres avantages : vacances payées,



rabais employés, etc.]

Dispatch Coordinator – Roll-Off Services We're looking for a customer-service-minded Dispatch Coordinator to join our team supporting our roll-off truck operations for dried construction material. This is a fast-paced role that combines front-line customer interaction with route planning and logistics support.

Responsibilities:

- Answer incoming calls and emails, handle customer requests and scheduling
- Process payments — cash and debit/interac transactions
- Read maps and plan/adjust driver routes for efficient bin drop-offs and pickups
- Coordinate with drivers throughout the day to manage schedule changes
- Maintain records using Google Drive, Excel/Google Sheets
- Provide friendly, qualified service in a busy, deadline-driven environment

Requirements:

- Previous customer service experience required
- Comfortable handling cash and operating a debit machine
- Strong computer skills (email, Google Drive, Excel/Google Sheets)
- Ability to read maps and plan efficient routes
- Able to multitask and stay calm under pressure
- Ability to work effectively in a fast-paced and demanding environment
- Strong communication skills, bilingual (English/French) an asset

Schedule & Benefits:

- Monday to Friday schedule — no weekends
- Group insurance plan after 3 months of employment
- [Add any other perks: paid vacation, employee discounts, etc.]

Rémunération : 18,00$ à 22,00$ par heure

Avantages

- Assurance Dentaire
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Lieu du poste : En présentiel

📌 Coordonnateur/Coordonnatrice de Répartition – Dispatch /Services de Conteneurs Roll-Off (Gatineau)
🏢 WRP Canada
📍 Gatineau