Rive-Sud de Montréal | Poste permanent | Temps plein
40 000 $ à 60 000 $ / année
Skov RH accompagne actuellement une entreprise québécoise en croissance dans le secteur de la gestion immobilière dans la recherche d’un(e) coordonnateur(trice) aux relations locataires.
Vous aimez le contact humain, êtes reconnu(e) pour votre sens du service et avez le réflexe de trouver des solutions plutôt que de simplement transférer les problèmes?
Ce rôle pourrait vous intéresser.
Votre rôle
Vous deviendrez une personne-ressource importante pour les locataires et assurerez la coordination de leurs différentes demandes avec les équipes et partenaires concernés.
Votre objectif : offrir une expérience locataire professionnelle, efficace et humaine, tout en vous assurant que les dossiers avancent réellement.
Au quotidien, vous serez appelé(e) à :
- Répondre aux demandes et questions des locataires;
- Assurer un suivi rigoureux des demandes jusqu’à leur résolution;
- Coordonner certaines interventions avec les équipes internes et les fournisseurs;
- Maintenir une communication proactive avec les locataires concernant l’avancement de leurs demandes;
- Gérer et mettre à jour les dossiers locataires;
- Préparer certaines communications et documentations administratives;
- Intervenir avec tact et professionnalisme lors de situations plus délicates;
- Identifier les demandes récurrentes et contribuer à l’amélioration des processus;
- Collaborer étroitement avec l’équipe de gestion immobilière;
- Participer à l'amélioration continue de l'expérience locataire.
Ce que nous recherchons
Vous pourriez être la bonne personne si vous possédez :
- Une expérience en service à la clientèle, coordination ou administration;
- Un excellent sens de l’organisation;
- Une capacité à gérer plusieurs demandes et priorités simultanément;
- Une communication professionnelle et rassurante;
- De l’autonomie et un bon jugement;
- Une approche orientée vers les solutions;
- Une bonne aisance avec les outils technologiques.
Une expérience en immobilier, gestion locative ou gestion de propriétés constitue un atout, mais nous sommes également ouverts à des profils provenant d’environnements où la qualité du service et la gestion de plusieurs dossiers sont essentielles.
Conditions
- Poste permanent à temps plein;
- Rive-Sud de Montréal;
- Salaire entre 40 000 $ et 60 000 $, selon l’expérience;
- Environnement entrepreneurial et en croissance;
- Poste offrant beaucoup de contacts humains et de responsabilités;
- Possibilité de contribuer directement à l’amélioration des façons de faire.
Le profil qui pourrait particulièrement bien fonctionner
Nous recherchons moins un « titre parfait » qu'une personne ayant les bons réflexes.
Vous avez travaillé en service à la clientèle, immobilier, administration, coordination, réception, hôtellerie, gestion de propriétés ou dans un environnement de services et vous êtes la personne qui s’assure naturellement que rien ne tombe entre deux chaises?
Nous aimerions vous parler!
Le processus de recrutement est confidentiel et est pris en charge par Skov RH.