Réceptionniste / Adjointe administrative – Garage automobile

Salaire : à partir de 26 $/heure, selon l’expérience

Horaire : 40 heures/semaine, du lundi au vendredi, de jour

Aucun week-end

À propos du poste

Nous sommes à la recherche d’une réceptionniste / adjointe administrative pour se joindre à notre équipe dans un garage automobile bien établi.

La personne recherchée sera responsable de l’accueil des clients et du bon fonctionnement des activités administratives à la réception. Elle sera le principal point de contact entre les clients, les fournisseurs et notre équipe de mécaniciens.

Nous recherchons une personne organisée, professionnelle, autonome et à l’aise avec la clientèle, capable de gérer plusieurs tâches à la fois dans un environnement dynamique.

ResponsabilitésService à la clientèle

- Accueillir les clients au comptoir et les accompagner tout au long du processus de réparation.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels.
- Prendre et gérer les rendez-vous des clients.
- Évaluer les besoins des clients et recueillir les informations nécessaires.
- Préparer les estimations et les devis de réparation.
- Assurer le suivi des dossiers clients et des véhicules jusqu’à la facturation.
- Expliquer les réparations et les factures aux clients au besoin.
- Effectuer les paiements et les encaissements à la fin des réparations.
- Offrir un service à la clientèle professionnel et courtois.

Gestion des travaux et des dossiers
- Créer et gérer les ordres de travail dans le système GEM-CAR.
- Maintenir à jour les dossiers clients et l’historique des véhicules.
- Faire le suivi de l’avancement des réparations avec les mécaniciens.
- Assurer une bonne communication entre les clients et l’équipe de mécanique.
- Préparer et fermer les dossiers de réparation.

Gestion administrative et fournisseurs
- Commander les pièces nécessaires auprès des fournisseurs.
- Faire le suivi des commandes et des livraisons.
- Faire le suivi des inventaires.
- Gérer la facturation et les comptes clients.
- Effectuer les encaissements et le suivi des paiements.
- Effectuer diverses tâches administratives liées aux opérations du garage.
- Utiliser quotidiennement Outlook, Word, Excel et les outils informatiques.

Profil recherché
- Expérience en réception,



service à la clientèle ou administration.
- Expérience dans un garage automobile, un concessionnaire ou un environnement similaire, un atout important.
- Expérience en prise de rendez-vous et gestion d’agenda.
- Bonne connaissance de GEM-CAR, un atout majeur.
- Bonne maîtrise de Microsoft Outlook, Word et Excel.
- Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.
- Personne organisée, rigoureuse et capable de gérer plusieurs priorités simultanément.
- Autonomie, débrouillardise et bon jugement.
- Capacité à travailler efficacement avec une équipe de mécaniciens.
- Attitude professionnelle, positive et dynamique.
- Bilinguisme français/anglais, un atout majeur.

Ce que nous offrons
- Salaire à partir de 26 $/heure, selon l’expérience.
- Horaire stable de 40 heures par semaine, du lundi au vendredi.
- Aucun travail la fin de semaine.
- Environnement de travail dynamique et professionnel.
- Équipe stable et bien établie.
- Poste offrant beaucoup d’autonomie et de responsabilités.

Vous aimez travailler avec les clients, êtes organisé(e) et à l’aise dans un environnement automobile? Nous aimerions vous rencontrer! Receptionist / Administrative Assistant – Automotive Garage

Salary: Starting at $26/hour, depending on experience

Schedule: 40 hours/week, Monday to Friday, daytime

No weekends

About the Position

We are looking for a Receptionist / Administrative Assistant to join our team at a well-established automotive garage.

The successful candidate will be responsible for welcoming customers and managing the administrative activities at the front desk. They will be the main point of contact between customers, suppliers, and our team of mechanics.

We are looking for someone who is organized, qualified, independent, and comfortable working with customers, while being able to manage multiple tasks in a fast-paced environment.

ResponsibilitiesCustomer Service





- Welcome customers at the front desk and assist them throughout the repair process.
- Answer incoming phone calls and emails.
- Schedule and manage customer appointments.
- Assess customer needs and collect the necessary information.
- Prepare repair estimates and quotes.
- Follow up on customer and vehicle files through to invoicing.
- Explain repairs and invoices to customers when required.
- Process customer payments and collect repair invoices.
- Provide professional and courteous customer service.

Work Orders & Customer Files
- Create and manage work orders using the GEM-CAR system.
- Maintain accurate customer files and vehicle service histories.
- Follow up with mechanics regarding the progress of repairs.
- Ensure effective communication between customers and the mechanical team.
- Prepare and close repair orders.

Administrative & Supplier Management
- Order required parts from suppliers.
- Follow up on parts orders and deliveries.
- Monitor inventory.
- Manage invoicing and customer accounts.
- Process payments and follow up on outstanding balances.
- Perform various administrative tasks related to garage operations.
- Use Outlook, Word, Excel, and other computer software on a daily basis.

Qualifications & Profile
- Experience in reception, customer service, or administration.
- Experience in an automotive garage, dealership, or similar environment is a strong asset.
- Experience with appointment scheduling and calendar management.
- Good knowledge of GEM-CAR is a major asset.
- Strong working knowledge of Microsoft Outlook, Word, and Excel.
- Excellent communication and customer service skills.
- Highly organized and detail-oriented, with the ability to manage multiple priorities.
- Independent, resourceful, and able to use good judgment.
- Ability to work effectively with a team of mechanics.
- Professional, positive, and dynamic attitude.
- French/English bilingualism is a major asset.

What We Offer
- Starting salary of $26/hour, depending on experience.
- Stable 40-hour work week, Monday to Friday.
- No weekends.
- Dynamic and professional work environment.
- Stable, well-established team.
- Position offering autonomy and responsibility.

Pay: From $26.00 per hour

Language

- French and English (required)

Work Location: In person

📌 Réceptionniste / Adjointe administrative – Garage automobile / Receptionist / Administrative Assista (Montréal-Est)
🏢 Centre de Mécanique Roberto
📍 Montréal-Est