Une carriere accessible et valorisante

Vous etes en quete de nouveaute? Promutuel Assurance vous offre d’evoluer au cœur d’un milieu de travail tourne vers l’humain, ou regne un esprit d’equipe hors du commun. Voici l’occasion de developper vos competences au sein d’une communaute de specialistes de partout au Quebec, qui s’affairent a façonner l’avenir de notre industrie.

À propos du poste

Sous la supervision de la Direction indemnisation vous collaborez a la realisation des orientations strategiques et a l’atteinte des objectifs annuels du Service d’indemnisation. Vous exercerez votre emploi a l’un de nos bureaux situes sur le territoire de Promutuel Assurance du Lac au Fleuve, des Batisseurs ou de Cote-Est. Vous aurez a vous deplacer regulierement dans les bureaux de ces trois mutuelles.

À quoi ressemblera votre semaine de travail?

• Contribuer a la planification strategique du service en participant a l’elaboration de plans d’action, en assurant le suivi des activites et en mettant en place les moyens necessaires a l’atteinte des objectifs.
• Encadrer les experts dans la gestion de leurs dossiers en offrant du coaching, en assurant la conformite aux politiques et en intervenant dans les cas complexes ou majeurs.
• Veiller a la qualite du service a la clientele en equilibrant la charge de travail, en effectuant des audits et en mettant en place des actions correctives basees sur les sondages et les plaintes.
• Superviser les communications avec les assures pour garantir un service uniforme, professionnel et conforme aux standards etablis.
• Gerer les horaires, les absences et les remplacements afin d’assurer la continuite du service et la prise en charge des dossiers en tout temps.
• Participer activement a la gestion ressources humaines des collaborateurs : evaluation de la performance et mobilisation de l’equipe.
  
  
  
  
• Collaborer etroitement avec les autres departements et partenaires pour assurer une circulation fluide de l’information et une coordination efficace des activites.
• Representer la societe lors d’evenements ou d’activites publiques afin de maintenir une image positive et des relations harmonieuses avec les parties prenantes.
• Accomplir toute autre tache connexe necessaire au bon fonctionnement du service et a l’atteinte des objectifs organisationnels.

Avez-vous ce profil?

• Diplome d’etudes collegiales (DEC) ou une attestation d’etudes collegiales (AEC) en assurance de dommages.
• Permis en regle de l’AMF d’expert en sinistre.
• Huit ans d’experience pertinente en reglement de sinistres pertes majeures et un minimum de trois ans d’experience en gestion d’equipe.
• Excellentes aptitudes pour les communications et habilite a etablir des relations de confiance.
• Maitrise des bonnes pratiques en coaching et interet pour le developpement des talents.
• Qualite du jugement, courage d’agir, agilite, autonomie et diplomatie.
• Maitrise avancee de la langue française et anglaise, autant a l’oral qu’a l’ecrit, afin d’assister et de servir regulierement notre clientele francophone et anglophone presente sur le territoire et/ou nos fournisseurs au moyen d’interactions complexes liees notamment aux assurances ou aux secteurs d’activites du Groupe et repondre aux objectifs de croissance du Groupe Promutuel.

Une panoplie d’avantages

• Remuneration avec echelles evolutives.
• Horaire versatile vous permettant de concilier votre vie personnelle et vos responsabilites professionnelles.
  
  
  
  
• Conges mobiles des la premiere annee.
• Possibilite de travailler en mode hybride.
• Plusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos proches.
• Assurances collectives pour vous et votre famille.
• Service de telemedecine pour repondre rapidement aux preoccupations de vous et vos proches.
• Un Programme d’aide aux Employes et leur famille pour toute sorte de support.
• Regime de retraite a prestations determinees avec participation de l’employeur.
• Rabais sur vos assurance auto et habitation.
• Activites sociales organisees par l’employeur.
• Bureaux modernes, adaptes aux differents modes de travail.
• Certification Bien au travail Niveau 1.

Un employeur qui priorise votre bien‑etre

• Soyez vous‑meme au sein d’equipes qui placent le bien‑etre, le respect et l’inclusion a cœur.
• Integrez une equipe tissee serree qui prone la solidarite.
• Bonifiez notre savoir collectif grace a vos experiences diversifiees.
• Évoluez dans une entreprise engagee a faire une difference durable et a adopter des pratiques responsables.
• Faites valoir vos idees et vos opinions.
• Contribuez a offrir une experience distinctive a nos membres‑assures.
• Joignez une organisation qui vous accompagnera dans votre depassement professionnel.
• Œuvrez dans un milieu de travail classe au 3e rang du top 60 des leaders en experience membre selon la plateforme Officevibe.

Chez Promutuel Assurance, nous celebrons la diversite de notre monde et nous croyons que c’est cette unicite qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragee a postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorite.

Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, nhésitez pas à communiquer avec nous.