Rejoignez BellatRx comme Spécialiste en Support Technique, votre expertise sera la clé pour résoudre les problèmes de nos clients par téléphone et courriel. Engagez-vous à fournir un service exceptionnel en offrant une assistance technique et un dépannage à distance.

Ce rôle est destiné aux professionnels techniques ayant une passion pour le service à la clientèle. Vous serez le premier point de contact pour analyser et résoudre rapidement les demandes d'assistance. Grâce à votre organisation et vos compétences en résolution de problèmes, vous contribuerez à une expérience client optimale en travaillant en étroite collaboration avec les équipes internes.

Key Responsibilities:



• Servir de point de contact pour le soutien technique par téléphone et courriel • Évaluer les demandes de pièces et pannes d’équipement • Effectuer des diagnostics et du dépannage technique à distance • Gérer les billets de service avec documentation précise • Coordonner les visites de service au besoin

Requirements: • Diplôme d’études secondaires ou formation technique • 2 à 3 ans d’expérience en soutien technique • Expérience dans l’emballage ou la fabrication est un atout • Capacité à résoudre des problèmes techniques à distance • Bilinguisme en français et anglais requis

Le poste chez BellatRx vous permettra de développer vos compétences tout en offrant un soutien essentiel à la clientèle. #J-18808-Ljbffr

📌 Spécialiste en Support Technique BellatRx (Winnipeg)
🏢 BellatRx
📍 Winnipeg