Un emploi en tant qu'agent service à la clientèle pour nos centres d’appels, c’est soutenir notre clientèle dans le cadre de ses besoins bancaires et dans l’utilisation de nos solutions électroniques. C’est par ton écoute et ta volonté d’offrir un excellent service à la clientèle que tu as un impact positif. Le centre contact client à Montréal est ouvert du lundi au dimanche de 6h00 du matin à minuit. Le centre contact client à Sherbrooke est ouvert du lundi au vendredi de 8h00 à 22h00 et le samedi de 9h00 à 17h00. De plus, tu collaboreras avec des collègues dans une atmosphère propice à ton apprentissage et à ton épanouissement. Ta formation et ton développement Ton début consiste en une formation sur les lieux de travail pendant huit à neuf semaines. Ça te permet de vivre l’environnement d’un centre d’appels et connaître tes collègues. Le programme de formation est basé sur l’apprentissage en action sur les lignes téléphoniques et accompagné d’un formateur à distance pour te familiariser avec ton métier,



nos produits et nos technologies. Détenir un diplôme d'études secondaires Expérience en service à la clientèle En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment : * Assurance collective versatile * Régime de retraite généreux * Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille * Service de télémédecine * L’inclusion est au cœur de nos engagements. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Communication, Diversité et inclusion, Intelligence émotionnelle, Multitâches, Gestion du stress, Travail en équipe, Responsabilité, Axé sur le client, Empathie, Initiative, Agilité d'apprentissage, Résilience, Orienté vers les résultats

📌 Agent Au Service À La Clientèle Temps Plein (Sherbrooke)
🏢 Banque Nationale
📍 Sherbrooke