Qui sommes-nous?Global Payments est l’une des principales entreprises spécialisées dans les technologies de paiement dans le monde. Chez Global Payments, nous enrichissons le commerce grâce à notre expertise et notre perspective mondiale. Axés sur l’innovation, nous répondons aux besoins de nos clients. De plus, nous nous engageons à offrir un service exemplaire à nos employés, à nos clients et à nos collectivités.Notre équipe, qui compte environ 24000 employés à l’échelle mondiale, aide nos clients à obtenir des résultats exceptionnels. Notre passion pour la réussite nous permet de nous démarquer de la concurrence depuis des années. Joignez‑vous à nous pour laisser votre trace dans le monde des technologies de paiement de demain.Nos valeurs:Notre personnel et nos partenaires sont notre priorité – Partenaire de choix – Approche simplifiée en affaires – Responsabilité personnelle – Exécution cohérente et en temps opportun.Pourquoi travailler chez Global Payments?Nous offrons de réelles occasions de croissance professionnelle et favorisons un environnement de travail collaboratif, harmonieux et amical avec un code vestimentaire décontracté.AvantagesNotre programme d’avantages sociaux compétitifs disponible après 30 jours à l’emploi comprend des éléments tels que : assurance maladie, assurance invalidité de courte et longue durée, assurance vie, programmes d’épargne retraite, programme d’achat d’actions des employés, programme d’aide aux employés, horaire versatile, programme de remboursement des frais de scolarité, tarifs corporatifs pour centre de conditionnement physique, possibilités de bénévolat… et plus encore!RôleBasé à Montréal, le but principal du Conseiller aux PME est de générer des revenus,



de conserver les comptes marchands existants et de maintenir une excellente relation en établissant des relations et en fournissant un service à la clientèle de qualité supérieure pour les petites et moyennes entreprises.Échelle salariale : 48 000 – 50 000 + bonusResponsabilités PrincipalesIdentifier les opportunités de vente dans les portefeuilles de PME attribuésAugmenter les ventes croisées et/ou ventes incitatives des services de cartes bancairesFaire les ventes et mises à niveau de terminauxRéévaluer les tarifs des commerçants et ajuster selon la rentabilité du comptePromouvoir et vendre des services supplémentaires offerts par Global Payments et des partenaires existantsRétention client / Maintenance du compteGérer tous les problèmes de rétention en utilisant des compétences de négociation pour maintenir le commerçant à un seuil établiMaintenir un taux élevé de rétentionAssister les marchands avec les configurations d'équipementsParticiper aux principaux projets d'intégrationEffectuer les changements de compteOffrir un support pour les nouveaux paramètres et/ou configurations d'emplacement du marchandEffectuer la configuration de point de vente intégréesService à la clientèleRésolution de problèmes rapide et efficaceEffectuer un suivi dans les 24‑48 heures pour tous les messages vocaux, trackers, e‑mailsFournir un service hors pair pour toutes les configurations et commandesMinimiser tous les problèmes d’escalade au premier point de contactFaire la documentation de tous les problèmes dans le Tracker avec des résolutions de suiviQualifications NécessairesÉtudes postsecondaires, de préférence en administration,



ventes ou marketingPosséder 1‑2 ans d'expérience en vente et/ou gestion de comptePosséder un talent naturel pour la négociationFortes compétences de vente au téléphone pour les appels sortants et entrantsSolides compétences en communication, tant au niveau oral qu’écritFortes compétences interpersonnelles en mettant l'accent sur les ventes et compétences supérieures en service à la clientèleCapacité d'identifier tous les besoins et problèmes des commerçants en utilisant des compétences de sondage et en utilisant des questions ouvertesTrès bonne gestion du temps et fortes compétences organisationnelles afin de fournir des produits et services aux clients de manière efficaceSolides connaissances de plusieurs applications basées sur PC, notamment : Word, Excel, Powerpoint et les outils GoogleSolides compétences analytiques requises pour travailler de manière autonome et posséder un bon jugement pour escalader les problèmes à la direction au besoinDésir et capacité d’apprendre rapidement et de façon approfondies tous les services, produits et structures tarifaires de Global PaymentsL’utilisation du masculin a pour unique but d’alléger le texte. Nous remercions sincèrement tous les postulants. Nous contacterons seulement ceux qui seront choisis pour une entrevue.Global Payments est un employeur qui favorise l’égalité des chances. Nous valorisons la diversité et l’inclusion et assurons des opportunités égales à tous nos employés et postulants sans égard à la race, la couleur, la religion, le sexe, l’origine, l’état civil, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, le handicap physique ou mental ou tout autre principe de base protégé par la loi et nous sommes heureux de fournir aux membres de notre équipe un environnement de travail sain et agréable.#J-18808-Ljbffr

📌 Conseiller, Soutien Aux Pme - C$48,000 - C$50,000 Par An (Winnipeg)
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