Résumé du posteLe rôle d’éducateur constitue la base du succès de notre organisation. Les éducateurs sont des experts dans la création d’un service à la clientèle de première classe, autrement dit d’une expérience‑invité, dans nos magasins de détail. Ils sont tenus de créer des liens avec nos invités, en donnant de l’éducation de première qualité sur les produits et en parlant avec authenticité de notre communauté et de notre culture.Responsabilités principalesExpérience‑invitéInteragir avec les invités afin de leur offrir une excellente expérience, tout en respectant leur rythme.Évaluer les besoins des invités afin de leur fournir des solutions et un soutien personnalisés et efficaces en matière d'achat et de retour.Fournir une éducation technique sur le produit en expliquant la valeur et les avantages de ce dernier.Faciliter une expérience‑invité harmonieuse du début à la fin, en effectuant des transactions précises et rapides avec les invités et en exécutant des programmes omnicanaux pertinents pour le marché (par ex., achat en ligne/ramassage en magasin, ventes par téléphone et options d'expédition depuis le magasin) selon les normes de l’entreprise.Se déplacer de manière dynamique sur le plancher afin d’interagir en permanence avec les invités et de répondre à leurs besoins ou à ceux du magasin.Recevoir les rétroactions des invités et collaborer avec le leadership du magasin pour prendre les mesures appropriées et « arranger les choses » en faveur des invités.Travailler avec les autresContribuer à un environnement d’équipe respectueux et inclusif en accueillant et en célébrant les différences afin de garantir une expérience positive et engageante pour tous les membres de l’équipe et les invités.Établir des relations encourageantes et productives avec tous les membres de l’équipe.Collaborer avec les membres de l’équipe pour assurer une expérience‑invité optimale et soutenir les opérations du magasin.OpérationsEffectuer les tâches de présentation des produits (par ex., remettre les articles en place, réapprovisionner ou ajouter des articles épuisés sur le plancher à partir des stocks, déstocker ou déplacer des articles) selon les normes de l’entreprise.Utiliser la technologie en magasin pour soutenir les opérations du magasin et offrir des expériences‑invités agréables.Effectuer les tâches de nettoyage nécessaires tout au long du quart de travail afin de maintenir l’environnement de luxe du magasin.Comprendre et adhérer aux politiques et procédures de sécurité du personnel afin de maintenir un environnement de travail sécuritaire.Effectuer le travail conformément aux politiques, procédures et lois ou règlements applicables.Compétences clés et valeurs fondamentales que vous apportezInclusion et diversité:Crée/soutient un environnement inclusif qui valorise/célèbre les différences.Intégrité/honnêteté:Se comporte de manière honnête, équitable et éthique.Expérience‑invité:Aime travailler et entrer en contact avec les invités, les comprendre et les aider.Responsabilité personnelle : Accepte la responsabilité de ses actes; fait preuve de fiabilité.Conscience de soi : Est conscient de la façon dont les mots ou les actions peuvent être perçus par les autres ou les affecter.Collaboration et travail d’équipe : Travaille de manière productive avec les autres pour atteindre les objectifs; recherche des perspectives diverses.Enthousiasme :



Est enthousiaste à l'égard de son propre travail; cherche des moyens de rendre le travail amusant et intéressant.Exigences du posteAdmissibilitéÊtre légalement autorisé à travailler dans le pays où le magasin est situé.Être âgé de 18 ans ou plus.Posséder la preuve du droit au travail et la preuve des exigences législatives locales associées (Europe, Moyen‑Orient, Afrique uniquement).Avoir la capacité de se rendre au magasin assigné en utilisant ses propres moyens de transport.DisponibilitéÊtre prêt à travailler selon un horaire adaptable, y compris les soirs, les fins de semaine et les jours fériés.Autres exigences en matière de volontéÊtre prêt à travailler dans un environnement avec des lumières vives et de la musique forte.Être prêt à se déplacer à travers un magasin pendant la majeure partie du quart de travail, afin de servir les invités et d'accomplir les tâches.Être prêt à déplacer des boîtes pesant jusqu’à 13,6 kg (30 lb).Être prêt à travailler au sein d’une équipe mais aussi à effectuer certaines tâches de manière indépendante.Atouts pour l'emploi (c.-à-d., souhaitable mais pas obligatoire)Éducation : Diplôme d’études secondaires, formation générale, ou équivalent.Rémunération et avantages sociauxPlage salariale de base : 19,25 $ à 22,15 $/heure, assujetti au salaire minimum du lieu.Prime cible : 2,00 $/heure.Plage salariale de base totale : 21,25 $ à 24,15 $/heure.Régimes étendus de prestations de soins médicaux, dentaires et de santé mentale.Congés payés.Cotisations de l’entreprise aux régimes d’épargne et de retraite.Généreuses remises pour les employés.Des cours de conditionnement physique et de yoga.Un programme « jeunes parents » hors pair.Riche catalogue d’offres de cours de développement.Réseaux de personnes, programmes de mentorat et séries de leadership (entre autres).#J-18808-Ljbffr

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