About TRADERWe are TRADER, a Canadian leader in digital automotive solutions. Our flagship brands – AutoTrader.Ca, AutoSync, Dealertrack Canada and CMS – help Canadians buy, sell, and finance vehicles with confidence. Learn more at tradercorporation.Com.As part of AutoScout24 group, Europe’s largest online car marketplace, we’re shaping the future of automotive retail in Canada and beyond.This role will be within our Collateral Management (CMS) team, a national tech solution that boosts lien and registration services, recovery services, and insolvency management solutions for Canadian lenders.Role: Recovery AgentLocation: MississaugaCore Accountabilities / OutcomesManage supply chain and other parties at a transactional level in the repossession and liquidation of movable assets of an assigned client portfolio applying the PPSA rules (Seize and Sue rules, redemption and reinstatement rules, Bankruptcy and Insolvency Act, etc.) and pertinent regulatory rules of the recovery process.Provide value‑based recommendations to our clients and ensure all client requests are appropriately handled with the highest degree of accuracy and professionalism.Investigate assigned accounts, verify documents such as Conditional Sales Contracts, Chattel Mortgages, registers/amends Liens to ensure creditors’ right to enforce seizure; perform asset equity analysis while also applying seize or sue guidelines.Create and maintain and update customer files in internal applications ensuring accuracy and detail while acting as the primary liaison between the creditor and repossession agents.Guide the creditor’s customer through the redemption process and process funds accordingly as per established guidelines.Complexity / JudgmentManage assigned client portfolio applying the PPSA rules and pertinent provincial and federal regulatory rules/laws of the recovery process across Canada and recovering Canadian assets that have crossed the border.Continuously develop industry knowledge to ensure client mandates and applicable PPSA provincial and federal laws, consumer protection, etc., are adhered to.Achieve monthly targets, service levels and key performance indicators; focus on optimal business results while providing superior client service and meeting strategic goals.Research and analyze data, leads, reports to identify valid locations and contact information and direct the supply chain accordingly.Manage the recovery of small‑business asset repossession with a clear understanding of GSA agreements and application of rules.Provide financial institutions with the most reliable, effective and cost‑effective locate while ensuring compliance with all regulatory requirements.Qualifications & EducationPost‑secondary education (Business degree/diploma preferred)Credit and Collection Degree/Certification is an asset2–3 years’ experience in credit and collection or financial services industryBilingual agent must have excellent French both written and verbalCompetencies, Skills & ExperienceExcellent computer skills (Windows, Microsoft Word, Excel) – typing mandatory.Superior phone skills with a professional demeanor; experience in de‑escalation preferred.Excellent negotiating skills.Good understanding of PPSA rules, reinstatement/redemption rules, Bankruptcy and Insolvency Act, and regulatory requirements by jurisdiction of the recovery process preferred.Highly developed analytical,



decision‑making and investigative problem‑solving skills.Outstanding comprehension and critical thinking ability in applying jurisdictional rules and regulations in the recovery process and presenting recommendations concisely and logically.Excellent interpersonal, verbal and written communication skills.Ability to handle multiple tasks, deal with interruptions and prioritize work to meet SLAs and optimize results.Goal oriented; metrics‑driven mindset.Ability to work in a fast‑paced, high‑pressure environment with minimal supervision.Previous repossession services experience including skip tracing is a strong asset.À propos de TRADERNous sommes TRADER, un leader canadien dans les solutions automobiles numériques. Nos marques phares – AutoTrader.Ca, AutoSync, Dealertrack Canada et CMS – aident les Canadiens à acheter, vendre et financer des véhicules en toute confiance. Apprenez-en plus sur tradercorporation.Com.En tant que partie du groupe AutoScout24, le plus grand marché en ligne de voitures d’Europe, nous façonnons l’avenir du commerce automobile au Canada et au-delà.Ce rôle sera au sein de notre équipe Collateral Management (CMS), une solution technologique nationale qui renforce les services de privilège et d’enregistrement, les services de récupération et les solutions de gestion des insolvabilités pour les prêteurs canadiens.Responsabilités/Conséquences PrincipalesGérer la chaîne d’approvisionnement et d’autres parties à un niveau transactionnel dans la reprise et la liquidation d’actifs mobiliers du portefeuille client assigné en appliquant les règles de la PPSA (règles de saisie et de poursuite, règles de rachat et de rétablissement, Loi sur la faillite et l’insolvabilité, etc.) et les règles réglementaires pertinentes du processus de recouvrement.Fournir des recommandations basées sur la valeur à nos clients et s’assurer que toutes les demandes des clients sont traitées de manière appropriée avec le plus haut degré de précision et de professionnalisme.Enquêter sur les comptes assignés, vérifier les documents des contrats de vente conditionnels, hypothèques mobilières, enregistrer/modifier les privilèges pour garantir le droit des créanciers à faire appliquer la saisie. Effectuer une analyse de l’équité des actifs tout en appliquant également les lignes directrices de saisie ou de poursuite.Créer, maintenir et mettre à jour les dossiers clients dans les applications internes, veillant à l’exactitude et aux détails tout en agissant comme principal intermédiaire entre le créancier et les agents de saisie.Gérer et guider le client du créancier à travers le processus de rachat et traiter les fonds en conséquence selon les directives établies.Complexité/JugeamentGérer le portefeuille de clients assigné en appliquant les règles du PPSA (règles de saisir et de poursuivre, règles de rachat et de rétablissement, Loi sur la faillite et l’insolvabilité, règles de proportion payée, etc.) et les lois/réglementations provinciales et fédérales pertinentes du processus de recouvrement à travers le Canada et de récupération d’actifs canadiens ayant franchi la frontière.Cette personne aura,



et continuera à développer, des connaissances sectorielles pour s’assurer que les mandats des clients et les lois du PPSA provinciales et fédérales applicables, la protection des consommateurs, etc., sont respectés en ce qui concerne le recouvrement et les rachats.Atteindre les objectifs mensuels, les niveaux de service et les indicateurs clés de performance. Se concentrer sur l’obtention de résultats commerciaux optimaux tout en offrant à nos clients un niveau de service supérieur tout en respectant les objectifs stratégiques de l’entreprise et des clients.Rechercher et analyser des données, des pistes, des rapports pour identifier les emplacements valides et les informations de contact et orienter la chaîne d’approvisionnement en conséquence.Gérer la récupération des saisies d’actifs des petites entreprises avec une compréhension claire des accords GSA et de l’application des règles.Fournir aux établissements financiers la localisation la plus fiable, efficace et économique tout en garantissant le respect de toutes les exigences réglementaires.Qualifications et ÉducationÉducation post‑secondaire (diplôme en affaires ou équivalent) – diplôme/certificat en crédit et recouvrement est un atout.2 à 3 ans d’expérience dans le domaine du crédit et du recouvrement ou dans l’industrie des services financiers.Un agent bilingue doit avoir un excellent français écrit et oral.Compétences, Aptitudes & ExpérienceExcellentes compétences informatiques (Windows, Microsoft Word, Excel), y compris la saisie de texte, sont obligatoires.Compétences téléphoniques supérieures avec un comportement professionnel ; idéalement, une expérience en désescalade.Excellentes compétences en négociation.Bonne compréhension des règles du PPSA, des règles de rétablissement/rédemption, de la Loi sur la faillite et l’insolvabilité et des exigences réglementaires par juridiction du processus de recouvrement préférées.Compétences d’analyse, de prise de décision et de résolution de problèmes hautement développées.Compréhension exceptionnelle et capacité de pensée critique dans l’application des règles et réglementations jurisprudentielles dans le processus de recouvrement, et capacité à formuler des recommandations et les présenter de manière concise et logique.Excellentes compétences interpersonnelles et de communication verbale et écrite. Capacité à gérer plusieurs tâches, à faire face à des interruptions et à établir des priorités dans le travail afin de respecter les SLA et d’optimiser les résultats.Orienté vers les objectifs ; capacité à travailler dans un poste axé sur les indicateurs.Capacité à travailler dans un environnement rapide et sous haute pression avec un minimum de supervision.Une expérience antérieure dans les services de reprise de possession, y compris le traçage des personnes, est un atout majeur.What’s in it for youWe understand that there is life at work and life outside of work. Here are a few benefits that support us to be our creative best.Gym discountsEmployee and Family Assistance programVirtual wellness eventsConferences & training budgetRegular internal training programsFinancial planning with 3% matching PensionCompetitive salaryAnnual bonus structureBase salary range: CAD $50,000 – $54,000. The final offer may vary based on relevant skills, experience, location, and market conditions.#J-18808-Ljbffr

📌 Bilingual Recovery Agent (Fr/En) - C$50,000 - C$54,000 Par An (Winnipeg)
🏢 Trader
📍 Winnipeg