Qui nous sommes

lululemon est une entreprise innovante de vetements performants pour le yoga, la course a pied, l'entrainement et d'autres activites sportives. En fixant les standards en matiere de tissus techniques et de design fonctionnel, nous creons des produits et des experiences qui aident les gens a bouger, a grandir, a se connecter et a se sentir bien. Nous devons notre succes a notre produit innovant, a l’importance que nous accordons a nos magasins, a notre engagement envers notre personnel et aux connexions incroyables que nous etablissons dans chaque communaute ou nous nous trouvons. En tant qu'entreprise, nous sommes nous efforçons de creer un changement positif pour construire un avenir sain et prospere. Cela consiste notamment a creer un environnement equitable, inclusif et axe sur la croissance pour notre personnel.

Resume du poste

Le role d’educateur constitue la base du succes de notre organisation. Les educateurs sont des experts dans la creation d'un service a la clientele de premiere classe, autrement dit d'une experience-invite, dans nos magasins de detail. Ils sont tenus de creer des liens avec nos invites, en donnant de l’education de premiere qualite sur les produits et en parlant avec authenticite de notre communaute et de notre culture.

Responsabilites principales liees au poste

Experience-invite (« invite » signifie ici « client »)

• Interagir avec les invites afin de leur offrir une excellente experience, tout en respectant leur rythme.
• Évaluer les besoins des invites afin de leur fournir des solutions et un soutien personnalises et efficaces en matiere d'achat et de retour.
• Fournir une education technique sur le produit en expliquant la valeur et les avantages de ce dernier.
• Faciliter une experience-invite harmonieuse du debut a la fin, en effectuant des transactions precises et rapides avec les invites et en executant des programmes omnicanaux pertinents pour le marche (par exemple, achat en ligne/ramassage en magasin, ventes par telephone et options d'expedition depuis le magasin) selon les normes de l'entreprise.
• Se deplacer de maniere dynamique sur le plancher afin d'interagir en permanence avec les invites et de repondre a leurs besoins ou a ceux du magasin.
• Recevoir les retroactions des invites et collaborer avec le leadership du magasin pour prendre les mesures appropriees et « arranger les choses » en faveur des invites.

Travailler avec les autres

• Contribuer a un environnement d'equipe respectueux et inclusif en accueillant et en celebrant les differences afin de garantir une experience positive et engageante pour tous les membres de l'equipe et les invites.
• Établir des relations encourageantes et productives avec tous les membres de l'equipe.
• Collaborer avec les membres de l'equipe pour assurer une experience-invite optimale et soutenir les operations du magasin.

Operations

• Effectuer les taches de presentation des produits (par exemple, remettre les articles en place,
  
  
  
  reapprovisionner ou ajouter des articles epuises sur le plancher a partir des stocks, destocker ou deplacer des articles) selon les normes de l'entreprise.
• Utiliser la technologie en magasin pour soutenir les operations du magasin et offrir des experiences-invites agreables.
• Effectuer les taches de nettoyage necessaires tout au long du quart de travail afin de maintenir l'environnement de luxe du magasin.
• Comprendre et adherer aux politiques et procedures de securite du personnel afin de maintenir un environnement de travail securitaire.
• Effectuer le travail conformement aux politiques, procedures et lois ou reglements applicables.

Competences cles et valeurs fondamentales que vous apportez

• Inclusion et diversite: Cree/soutient un environnement inclusif qui valorise/celebre les differences
• Integrite/honnetete: Se comporte de maniere honnete, equitable et ethique
• Experience-invite: Aime travailler et entrer en contact avec les invites, les comprendre et les aider.
• Responsabilite personnelle : Accepte la responsabilite de ses actes; fait preuve de fiabilite.
• Conscience de soi : Est conscient de la façon dont les mots ou les actions peuvent etre perçus par les autres ou les affecter.
• Collaboration et travail d’equipe : Travaille de maniere productive avec les autres pour atteindre les objectifs; recherche des perspectives diverses.
• Enthousiasme : Est enthousiaste a l'egard de son propre travail; cherche des moyens de rendre le travail amusant et interessant.

Exigences du poste

Admissibilite

• Être legalement autorise a travailler dans le pays dans lequel le magasin est situe.
• Être age de 18 ans ou plus
• Posseder la preuve du droit au travail et la preuve des exigences legislatives locales associees (Europe, Moyen-Orient, Afrique uniquement).
• Avoir la capacite de se rendre au magasin assigne en utilisant ses propres moyens de transport.

Disponibilite

• Être pret a travailler selon un horaire adaptable, y compris les soirs, les fins de semaine et les jours feries

Autres exigences en matiere de volonte

• Être pret a travailler dans un environnement avec des lumieres vives et de la musique forte.
• Être pret a se deplacer a travers un magasin pendant la majeure partie du quart de travail, afin de servir les invites et d'accomplir les taches.
• Être pret a deplacer des boites pesant jusqu'a 13,6 kg (30 lb).
  
  
  
  
• Être pret a travailler au sein d'une equipe mais aussi a effectuer certaines taches de maniere independante.

Atouts pour l'emploi (c.-a-d., souhaitable mais pas obligatoire)

• Éducation : Diplome d'etudes secondaires, formation generale, ou equivalent

Conformement a notre mission, n'hesitez pas a nous contacter a l'adresse si vous avez des questions sur la maniere dont vos competences uniques peuvent correspondre aux exigences de ce poste, avec ou sans accommodement raisonnable. Dans votre courriel, indiquez le titre du poste, le lieu du poste et la nature de votre question ou demande.

Remuneration et avantages sociaux

Remuneration et avantages sociaux

Plage salariale de base : 19,25 $ a 22,15 $/heure, assujetti au salaire minimum du lieu

Prime cible : 2,00 $/heure

Plage salariale de base totale : 21,25 $ a 24,15 $/heure
Les offres de remuneration de lululemon sont axees sur une philosophie de paie selon le rendement qui recompense le rendement exceptionnel individuel et des equipes. La remuneration de base est fondee sur l’emplacement du marche et peut varier selon les connaissances, les competences, l’experience et l’equite interne liees au poste. Dans le cadre de notre offre, les employes permanents a ce poste peuvent etre admissibles a notre programme de primes annuelles concurrentielles, en fonction des exigences d’admissibilite du programme.

Chez lululemon, notre priorite est d’investir dans nos collaborateurs trices. Nous croyons que lorsque la vie va bien, le travail va bien. Nous nous efforçons de devenir l’entreprise qui attire les leaders inclusifs en leur offrant la possibilite de se perfectionner et de favoriser le bien-etre de tous. Afin d’exprimer notre reconnaissance a nos equipes pour leur rendement et leur engagement, nos offres de primes totales incluent egalement des elements de soutien du developpement professionnel, du bien-etre et de la croissance personnelle:

• regimes etendus de prestations de soins medicaux, dentaires et de sante mentale;
• conges payes;
• cotisations de l’entreprise aux regimes d’epargne et de retraite;
• genereuses remises pour les employes;
• des cours de conditionnement physique et de yoga;
• un programme « jeunes parents » hors pair;
• riche catalogue d’offres de cours de developpement;
• reseaux de personnes, programmes de mentorat et serie de leadership (entre autres).

Cet emploi concerne un poste vacant existant. Lorsqu’un nouveau magasin ephemere ouvre, les postes initiaux sont consideres comme de nouveaux postes vacants. Toute autre ouverture future au meme endroit sera classee comme des postes vacants existants.

Remarque: les programmes incitatifs, les prestations et les avantages sociaux sont assortis de certaines exigences d’admissibilité. L’entreprise se réserve le droit de modifier ces programmes incitatifs, avantages sociaux et prestations, en tout ou en partie, en tout temps et sans préavis.