Une carriere en tant que gestionnaire, integration de clientes et clients dans l’equipe de Banque Nationale Trust, a la Banque Nationale, c’est agir a titre de specialiste senior de l’integration et de la transition de clients institutionnels et de gestionnaires de portefeuille. Cet emploi te permet d’avoir un impact concret sur l’experience client et l’efficacite operationnelle grace a ton expertise en integration de clients, garde de valeurs mobilieres, gouvernance operationnelle et gestion de parties prenantes.

Ton emploi

Une carriere en tant que gestionnaire, integration de clientes et clients dans l’equipe de Banque Nationale Trust, a la Banque Nationale, c’est agir a titre de specialiste senior de l’integration et de la transition de clients institutionnels et de gestionnaires de portefeuille. Cet emploi te permet d’avoir un impact concret sur l’experience client et l’efficacite operationnelle grace a ton expertise en integration de clients, garde de valeurs mobilieres, gouvernance operationnelle et gestion de parties prenantes.

• Diriger les activites de prise en charge, de transition et de cessation de services pour une clientele diversifiee, incluant les clients institutionnels, les gestionnaires de portefeuille, les caisses de retraite, les gestionnaires d’actifs, les emetteurs de fonds negocies en bourse et les clients en garde de titres.
• Exercer un leadership fonctionnel au sein de l’equipe en orientant les priorites, en influençant les decisions et en soutenant les collegues dans la gestion de situations d’integration complexes.
• Accompagner, former et soutenir les collegues ainsi que les specialistes en partageant les connaissances, en favorisant l’adoption des meilleures pratiques et en contribuant au developpement de l’expertise de l’equipe.
• Conseiller les clientes et clients, les gestionnaires de portefeuille ainsi que les partenaires internes sur les pratiques d’integration, les exigences liees a la garde de titres et les strategies de transition.
• Coordonner les differentes parties prenantes et assurer l’alignement sur les objectifs, echeanciers, risques, dependances et livrables afin d’offrir une experience client fluide, efficace et conforme aux exigences operationnelles.
  
  
  
  
• Identifier les risques operationnels, les occasions d’amelioration et les leviers d’optimisation afin de renforcer les pratiques, la gouvernance et l’efficacite des processus d’integration.

Ton equipe

Banque Nationale Trust regroupe des specialistes qui offrent des solutions de fiducie, de garde de titres et de services aux actifs a une clientele institutionnelle et de gestion de patrimoine.

Au sein du secteur Banque Nationale Trust, tu fais partie d’une grande equipe d’environ 150 collegues et tu releves de la directrice ou du directeur, Integration des clients et des gestionnaires de portefeuille. Notre equipe se demarque par sa collaboration, son agilite et son engagement a offrir une experience client de grande qualite lors d’evenements complexes et strategiques du cycle de vie de nos clients.

Nous visons a t’offrir un maximum de flexibilite pour favoriser ta qualite de vie. Ceci se traduit notamment par un environnement de travail hybride, ainsi que par un horaire modulable et adaptable.

La Banque valorise le developpement continu et la mobilite interne. Nos programmes de formation personnalises, bases sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maitriser ton metier et de developper de nouveaux champs d’expertise. Des outils tels que l’Academie de donnees, la formation linguistique, le Centre d’apprentissage Harvard et de l’accompagnement en coaching et en mentorat te sont accessibles en tout temps.

Prerequis

• Detenir un baccalaureat et de 7 a 10 annees d’experience pertinente en integration de clients, prise en charge de clientele, services de garde de valeurs mobilieres, services fiduciaires, gestion d’actifs ou dans un domaine connexe.
• Posseder une connaissance approfondie des services de garde de titres, des modeles de services operationnels,
  
  
  
  des activites de transition et des pratiques d’integration de clientele.
• Demontrer une experience dans la gestion de mandats complexes impliquant de multiples parties prenantes, des exigences de gouvernance et des priorites concurrentes.
• Maitriser les enjeux lies a l’accompagnement de clientes et clients ainsi que de partenaires d’affaires dans des contextes de transition ou de transformation.
• Maitriser Salesforce ainsi que la suite Microsoft Office.
• Posseder une experience dans un environnement financier reglemente; une expertise aupres d’une clientele institutionnelle ou dans des activites de reglement et de transition est consideree comme un atout.

Langues: Anglais

Competences: Agilite d'apprentissage, Coaching, Empathie, Initiative, Leadership, Orientation client, Resilience, Travail en equipe

Tes avantages

• Programme sante et bien-etre incluant de nombreuses options
• Assurance collective versatile
• Regime de retraite genereux
• Regime d’acquisition d’actions
• Programme d’aide aux employe*e*s et a leur famille
• Services bancaires preferentiels
• Implication dans des initiatives communautaires
• Service de telemedecine
• Clinique virtuelle d’amelioration du sommeil

L'audace d'agir dans un environnement humain

Nous sommes une banque a taille humaine qui se demarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicite, d’agilite et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, a offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible a l’ensemble des employe*e*s.

Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin daccommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe.