Lieu : en présentiel à ChâteauguayHoraire de soir : du jeudi au dimanche de 13h15 à 21h15.Chez la division Smart Start de Thibert, nous recherchons actuellement un(e) spécialiste du service à la clientèle bilingue passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique!En tant qu’agent(e) service à la clientèle, vous serez le premier point de contact pour nos participants au programme éthylométrique.Responsabilités principales :Gérer les demandes des clients de manière proactive et courtoise ; Répondre à un volume moyen, avec un temps d’antenne de 8 à 10 minutes par appel ; Résoudre les plaintes des participants de niveau 1 et escalader les cas plus complexes au besoin ; Appliquer les procédures et outils mis à votre disposition pour garantir une réponse rapide et adéquate ; Fixer des rendez-vous et mettre à jour les informations des participants dans le système Smartrac.Prendre des notes précises dans le journal d’appels et assurer un suivi systématique des demandes ; Toutes autres tâches connexes.Avantages sociaux :Assurances collectives : Après 3 mois d’emploi ; REER: Après 3 mois d’emploi ; 2 semaines de vacances annuelles ; Équipe de travail à présente et à l’écoute de tes besoins!Compétences requises :Excellentes aptitudes en service à la clientèle, avec un fort accent sur l'écoute active et la solution ; Capacité à rester calme et professionnel, même dans des situations difficiles ; Anglais essentielSalaire: jusqu'à 20$/hSi vous êtes une personne motivée, calme et axée sur la solution, prête à rejoindre une équipe qui valorise l'excellence du service à la clientèle, nous serions ravis de recevoir votre candidature!#J-18808-Ljbffr

📌 Agent(E) Service Client - Soir - Jusqu'À $20 Par Heure (Winnipeg)
🏢 Thibert
📍 Winnipeg