À propos de BRPVous avez de l’expérience en service à la clientèle et vous savez garder votre calme face à des situations délicates ? Vous êtes reconnu pour votre capacité à résoudre des problèmes complexes, à négocier avec tact et à trouver des solutions créatives ? BRP est à la recherche d'un spécialiste expérience client pour un contrat de 6 mois à Sherbrooke. Ce défi vous intéresse, postulez dès maintenant !AvantagesSalaire entre 25 $/h et 30 $/h, selon l’expériencePoste temps plein (37,5h / semaine)Contrat de 6 mois,avec possibilité de renouvellement ou de permanenceHoraire hybride et versatile (50% en télétravail et 50% au bureau)Environnement de travail stimulant, collaboratif et humainConciliation travail-vie personnelleEntreprise d’envergure internationale reconnue – un atout majeur sur un CVResponsabilitésRésoudre les problèmes,



reconquérir et fidéliser les clients les plus exigeantsNégocier et proposer aux clients des solutions créatives à leurs problèmes complexesGérer simultanément plusieurs dossiers clients, assurer les suivis et mener les situations à terme de façon autonomeIdentifier les irritants récurrents grâce aux meilleures pratiques en expérience client afin d’améliorer les processus opérationnelsCoordonner les interventions avec différents services internes pour mobiliser les bonnes ressources au bon moment afin d’optimiser la résolution de problèmesRecueillir les rétroactions des clients afin de soutenir l’amélioration continue de l’entreprise#J-18808-Ljbffr

📌 Spécialiste Expérience Client - C$25 - C$30 Par Heure (Winnipeg)
🏢 BRP
📍 Winnipeg